Davide Toce
Cameri,Novara
Profilo professionale
Professionista risoluto, lungimirante e dotato di eccezionali capacità di leadership e di pensiero strategico. Metodico nell'organizzazione e creativo nella risoluzione dei problemi, con comprovato successo nella realizzazione di iniziative di ottimizzazione e gestione dei cambiamenti.
Panoramica
8
8
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Customer Service Operation Manager
Fives S.p.a.
Lonate Pozzolo, Varese
2023.05 - ad oggi
- Supervisione delle operazioni quotidiane, inclusa la gestione del personale e l'allocazione delle risorse.
- Monitoraggio e analisi delle performance operative, con reportistica periodica alla direzione.
- Rilevazione e revisione periodica della performance del personale provvedendo all'attuazione di azioni migliorative o correttive ove necessario.
- Partecipazione alla pianificazione strategica aziendale e alla definizione degli obiettivi.
- Implementazione di flussi, processi e procedure all'interno del team di lavoro.
- Gestione delle relazioni con il management e con gli altri dipartimenti aziendali.
- Coordinamento delle attività dei dipartimenti e dei servizi di competenza.
SR.RME
Amazon Italia
Vercelli
2020.07 - 2023.05
- Gestione efficiente e proattiva dei tempi di lavoro, riducendo il numero degli imprevisti e delle attività inefficaci grazie a un'accurata programmazione delle mansioni da svolgere.
- Comprensione delle reali esigenze del cliente al fine di individuare le soluzioni più veloci ed efficienti, garantendo un servizio d'eccellenza volto ad offrire un'esperienza soddisfacente nel rispetto di specifiche linee guida.
- Analisi di priorità e criticità con l'obiettivo di identificare tempestivamente le migliori soluzioni ai problemi prediligendo un approccio cooperativo e pragmatico.
- P.O.C. site su progetti a livello UE sulla manutenzione predittiva con annessa analisi dei dati raccolti e creazione di route dedicate.
- Gestione mezzi robotizzati con relativa gestione dei vendor esterni e relativi contratti.
- Gestione di un team di 10 professionisti valutando periodicamente le performance e implementando azioni correttive permanenti in base ai risultati evidenziati. (MATRIX)
- Uso professionale di software CAD/pacchetto office SW Siemens Step 7/300
- Capacità di analisi e di risoluzione guasti
- Procedure di manutenzione
- Lettura del disegno tecnico
Shift Maintenance Manager
Esselunga S.p.a
Biandrate, Novara
2018.06 - 2020.07
- Gestione della squadra manutentiva con relativa pianificazione e controllo delle manutenzioni.
- Miglioramento continuo su automazioni per l'industria alimentare.
- Manutenzione elettromeccanica su linee di confezionamento.
- Manutenzione elettromeccanica su linee di produzione alimentari.
- Analisi di priorità e criticità con l'obiettivo di identificare tempestivamente le migliori soluzioni ai problemi prediligendo un approccio cooperativo e pragmatico.
- Comprensione delle reali esigenze del cliente al fine di individuare le soluzioni più veloci ed efficienti, garantendo un servizio d'eccellenza volto ad offrire un'esperienza soddisfacente nel rispetto di specifiche linee guida.
- Addetto frigorista per riparazioni su macchine.
- Verifica della corretta applicazione delle procedure aziendali.
Maintenance Coordinator
Florette Italia
Novara, Novara
2017.07 - 2018.06
- Addetto ufficio tecnico.
- Responsabile tecnico impianto frigo.
- Manutenzione elettromeccanica su linee di confezionamento.
- Manutenzione elettromeccanica su linee di produzione alimentari.
- Confronto costante con i singoli dipartimenti per comprendere le esigenze e individuare soluzioni condivise per le criticità riscontrate.
- Elaborazione della reportistica periodica completa di evidenze degli obiettivi conseguiti e di proposte di ulteriore miglioramento.
Senior Maintenance
B-Pack S.p.a
San Pietro Mosezzo, Novara
2015.04 - 2017.07
- Manutenzione elettromeccanica su impianti d'estrusione plastica
- Disbrigo delle pratiche di reportistica tecnica riguardanti gli interventi di manutenzione programmata e straordinaria.
- Pulizia e lubrificazione di ingranaggi, motori, pompe e sistemi di movimentazione meccanici.
- Esecuzione di verifiche di conformità e test di collaudo per garantire il ripristino della piena funzionalità degli impianti.
Istruzione
Perito Elettrotecnico - Elettrotecnico
ITIS porro
Torino2003-06
Competenze
- Gestione delle risorse
- Gestione di database
- Capacità di innovazione
- Pianificazione della produzione
- Team building
- Gestione del personale
- Doti di leadership
Certificazioni
- UE system ultrasound.
- Inspectors CAT.1 Ultrasound.
- Conduzioni piattaforme mobili senza stabilizzatori ID credenziale LO190506M00110A09
- PES/PAV ID credenziale LO190318S00004111
- F-GAS ID credenziale LO181126M002I0A11
- DPI anticaduta cat.3 linea vita ID credenziale LO190320S000I0A12.
- Certificazione Six Sigma Green Belt
LINGUE
Italiano: Madrelingua
Esperto
Inglese: B1 Intermedio
Intermedio
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Customer Service Operation Manager
Fives S.p.a.
2023.05 - ad oggi
SR.RME
Amazon Italia
2020.07 - 2023.05
Shift Maintenance Manager
Esselunga S.p.a
2018.06 - 2020.07
Maintenance Coordinator
Florette Italia
2017.07 - 2018.06
Senior Maintenance
B-Pack S.p.a
2015.04 - 2017.07
Perito Elettrotecnico - Elettrotecnico
ITIS porro