Deborah Dana
Milano
Profilo professionale
Marketing e Project Manager con una forte passione per la comunicazione digitale e un approccio sempre orientato agli obiettivi e allo sviluppo di strategie innovative e sostenibili.
Attualmente guido il marketing della sede italiana della Sigmund Freud University e del Gruppo Studi Cognitivi, contribuendo alla crescita e alla valorizzazione di percorsi formativi e servizi clinici dedicati alla salute mentale.
Nel mio lavoro unisco pensiero strategico e pragmatismo operativo: progetto e sviluppo piani marketing, sviluppo CRM e workflow, coordino team multidisciplinari e collaboro quotidianamente con stakeholder interni ed esterni, con l’obiettivo di garantire coerenza, efficienza e valore lungo tutta l’esperienza dell’utente.
Ho maturato esperienza nella gestione di progetti complessi in contesti e settori differenti, lavorando sia in ambito B2B che B2C e seguendo l’intera customer journey con un approccio orientato ai risultati, alla loro misurabilità e al miglioramento continuo dei processi.
Mi contraddistinguono entusiasmo, spirito di iniziativa e una naturale attitudine al problem solving, insieme alla capacità di trasformare obiettivi ambiziosi in piani concreti, efficaci e realizzabili.
Sto cercando ambienti moderni e dinamici in cui portare valore attraverso la mia esperienza e contribuire a progetti che uniscono innovazione, comunicazione e crescita.
Panoramica
16
16
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Responsabile marketing
Sigmund Freud University
Milano, MI
2021.01 - ad oggi
- Analisi di mercato e del posizionamento strategico.
- Definizione e gestione del piano marketing annuale.
- Sviluppo e implementazione di strategie di marketing, digitali e offline.
- Coordinamento e supervisione operativa di team multidisciplinari.
- Progettazione e ottimizzazione di processi digitali (CRM, workflow, automazioni di lead management).
- Monitoraggio dei KPI e miglioramento continuo delle performance.
- Pianificazione e gestione del budget marketing con focus sul ROI.
- Organizzazione di eventi di orientamento e iniziative didattiche per aumentare la visibilità dell’Ateneo.
- Collaborazione costante con la Direzione e con stakeholder interni ed esterni.
- Gestione e coordinamento di fornitori e partner esterni.
Responsabile marketing
Gruppo Studi Cognitivi (BU Formazione)
Milano, MI
2022.01 - ad oggi
- Definizione e gestione del piano marketing annuale in linea con gli obiettivi strategici della Direzione.
- Coordinamento operativo delle attività di comunicazione e servizio su 13 sedi nazionali, garantendo coerenza, qualità e allineamento dei processi.
- Supporto allo sviluppo e alla promozione di percorsi formativi, Master, corsi ECM e servizi clinici nell’ambito della salute mentale.
- Pianificazione e monitoraggio di campagne di recruitment, con analisi delle conversioni lungo il funnel (dal lead all’iscrizione).
- Ottimizzazione dei processi di relazione con l’utente, con focus sul miglioramento dell’esperienza complessiva.
- Coordinamento delle iniziative a supporto delle sedi, assicurando continuità operativa e standard qualitativi elevati.
Project manager
Key One Srl
Milano, MI
2010.04 - 2020.12
- Gestione di progetti complessi di comunicazione digitale (siti web, e-commerce, applicazioni, software gestionali).
- Coordinamento di team di progetto multidisciplinari (creativi, tecnici, produzione).
- Pianificazione operativa, definizione budget, monitoraggio tempi, costi e KPI.
- Gestione dei rapporti con i clienti, dei contratti e degli SLA.
- Gestione delle criticità progettuali e mediazione tra le diverse funzioni coinvolte.
- Strutturazione di workflow di produzione e ottimizzazione dei processi di lavoro.
Producer e Project manager
Lab Next Srl
Milano, MI
2005.03 - 2010.03
- Coordinamento della produzione video broadcast e aziendali.
- Ideazione format televisivi.
- Coordinamento team creativo e tecnico.
- Gestione set televisivi.
- Gestione casting attori, speaker, location.
- Creazione dei team di progetto e assegnazione incarichi.
Istruzione
Diploma - Liceo linguistico
Collegio De Filippi
Arona (NO)Laurea in Psicologia - Psicologia per le organizzazioni e il marketing
Università Cattolica del Sacro Cuore
MilanoCOMPETENZE
- Pianificazione strategica e operativa
- Digital & performance marketing
- CRM e marketing automation
- SEO e content strategy
- Ottimizzazione e-commerce e funnel
- Coordinamento team tecnici e creativi
SOFT SKILLS
- Orientamento all'obiettivo
- Organizzazione
- Attitudine al problem solving
- Pragmatismo
- Ascolto attivo
- Apprendimento rapido
Lingue
Inglese
Avanzato
C1
Francese
Avanzato
C1
Italiano
Madrelingua
C2