Deborah Ferentani
Santarcangelo di romagna ,Rimini
Profilo professionale
Sono una ragazza solare e con tanta voglia di lavorare, disponibile ed educata. Mi piace stare a contatto con il pubblico
Panoramica
22
22
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Banconiera supermercato
Conad la fonte di celli Patrizia
Viserba , Rn
03.2016 - 04.2024
- Preparazione e allestimento banco esposizione prodotti in una pasticceria artigianale.
- Manutenzione e pulizia dell'area di lavoro, inclusi attrezzature e banco in caffetteria.
- Assistenza clienti e vendita diretta presso banco di negozio alimentare specializzato.
- Rifornimento e gestione scorte prodotti per il banco in supermercato.
- Cura e pulizia delle macchine e delle attrezzature del banco di vendita.
- Servizio al banco e vendita di prodotti alimentari.
- Pulizia e igienizzazione quotidiana della postazione di lavoro.
- Gestione della clientela ed eventuale supporto per la scelta dei prodotti in esposizione.
- Allestimento del banco, rifornimento degli scaffali e cura degli spazi espositivi.
- Preparazione ed esposizione dei prodotti per la vendita al banco.
- Taglio di salumi, carni e formaggi a mano e mediante affettatrici elettriche.
- Pesatura, porzionatura e confezionamento dei prodotti alimentari scelti dalla clientela.
- Preparazione degli ordini telefonici e predisposizione dei prodotti per il ritiro al banco.
- Affiancamento ai neo assunti in modo da formarli sulle attività operative e sulle policy aziendali.
- Rotazione dei prodotti in vendita per garantirne la freschezza.
- Stoccaggio nella merce nei banchi refrigerati e nei frigoriferi nel rispetto della catena del freddo.
- Pulizia e igienizzazione quotidiana del banco e delle superfici.
- Vendita diretta ai clienti di prodotti alimentari a peso o preconfezionati.
- Allestimento del banco ed esposizione dei prodotti secondo le strategie espositive del punto vendita.
- Utilizzo e manutenzione di coltelli, affettatrici e altri strumenti da taglio.
- Gestione e risoluzione di lamentele dei clienti in modo professionale, secondo le procedure interne.
- Pesatura dei prodotti, prezzatura e confezionamento.
- Supporto nella gestione del magazzino e nella ricezione e rotazione dei prodotti.
- Assistenza ai clienti e orientamento all'acquisto dei prodotti con informazioni e consigli.
- Allestimento dei banchi frigo, del bancone e degli espositori rifornendoli dei prodotti mancanti quando necessario.
- Raccolta dei rifiuti, pulizia delle macchie da versamento di liquidi e rimozione dei vassoi per mantenere pulite le aree destinate ai clienti.
- Risposta alle domande degli ospiti fornendo le informazioni più accurate e aggiornate disponibili.
Cassiera di supermercato
Conad euro market di Zannoni Stefano
Rimini, Rn
06.2011 - 06.2015
- Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa.
- Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
- Esecuzione di rimborsi, cambi merce e gestione delle carte fedeltà, seguendo le politiche aziendali.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
- Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
- Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
- Ricezione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat o altre forme di pagamento.
- Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
- Calcolo del resto considerando gli arrotondamenti per difetto o per eccesso stabiliti.
- Rispetto delle normative sulla privacy e sulla sicurezza delle informazioni.
Commessa di negozio di biancheria per la casa
Forlani Renzo “nuova casa del corredo”
Rimini, Rn
11.2005 - 04.2010
- Assistenza clienti nel reparto biancheria, fornendo consulenza sui prodotti e aiutando nella selezione degli articoli.
- Rifornimento degli scaffali e mantenimento dell'inventario aggiornato, con verifica periodica delle scorte.
- Pulizia e manutenzione ordinaria del negozio, assicurando il rispetto delle norme igieniche.
- Registrazione delle vendite alla cassa, gestione delle transazioni e pacchettizzazione della merce acquistata.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di presentazione.
- Esecuzione delle operazioni di magazzino, carico e scarico delle merci e controllo degli stock.
- Allestimento di aree espositive e vetrine abbinando biancheria e accessori con gusto e creatività.
- Vendita assistita di articoli per la casa, biancheria per camere da letto, tende e accessori di altissima qualità.
- Organizzazione della merce, prezzatura dei capi e applicazione dei sistemi antitaccheggio.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
Commessa tabaccheria
Frutteti Angelo
Rimini, Rn
09.2002 - 10.2005
- Gestione cassa e transazioni finanziarie, inclusi pagamenti elettronici, riscossione bollette e ricariche telefoniche.
- Assistenza clienti nell'acquisto di biglietti lotteria, gratta e vinci e altri giochi a premi.
- Promozione delle vendite attraverso l'esposizione efficace dei prodotti e aggiornamento delle vetrine.
- Vendita di prodotti da tabaccheria, inclusi sigarette, sigari, liquidi per sigarette elettroniche.
- Pulizia e manutenzione ordinaria del punto vendita, garantendo un ambiente accogliente e sicuro.
- Vendita al banco di sigari, sigarette e tabacco da fumo, da mastico e da fiuto.
- Riordino e pulizia di scaffali e vetrine e igienizzazione degli spazi espositivi.
- Rifornimento e riordino degli espositori da banco e da parete.
- Esecuzione delle ricariche telefoniche e delle ricariche di carte prepagate postepay.
- Vendita di porta-tabacco in cuoio, astucci e portadocumenti in pelle e articoli di cancelleria.
- Vendita diretta ai clienti.
Istruzione
3 superiore -
Einaudi
Istituto professionale per il commercio Competenze
- Uso di affettatrici professionali
- Attitudine alla vendita
- Elementi di igiene e sicurezza alimentare
- Doti comunicative e relazionali
- Gestione del contante
- Capacità di multitasking
- Possesso di HACCP
- Tecniche di lavorazione dei prodotti alimentari
- Gestione dei reclami
- Capacità di gestione dei conflitti
- Manualità
- Salesforce
- Presenza professionale
- Predisposizione al lavoro in team
- Abilità di vendita
- Esperienza nella gestione dei reclami
- Controllo dei costi
- Disponibilità al lavoro su turni
- Autonomia e capacità di organizzazione
- Uso di bilance professionali e sistemi di prezzatura
- Merceologia di settore
- Capacità di gestione del rischio
- Conoscenza dei prodotti
- Gestione dei rifiuti
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Tecniche di confezionamento alimentare
- Orientamento al cliente
- Tecniche di vendita
- Senso pratico
- Procedure di pulizia e sanificazione
- Conoscenza della contabilità
- Conoscenza dei sistemi di confezionamento alimentare
- Uso dei principali strumenti informatici
- Uso del registratore di cassa
- Certificazione HACCP
- Abilità multitasking
- Conoscenza di sistemi di pagamento elettronici
- Gestione della posta elettronica
- Utilizzo di Internet
- Rispetto delle regole
- Preparazione di cibi
- Abilità di adattamento
- Attenzione ai dettagli
- Autocontrollo
Cronologia
Banconiera supermercato
Conad la fonte di celli Patrizia
03.2016 - 04.2024
Cassiera di supermercato
Conad euro market di Zannoni Stefano
06.2011 - 06.2015
Commessa di negozio di biancheria per la casa
Forlani Renzo “nuova casa del corredo”
11.2005 - 04.2010
Commessa tabaccheria
Frutteti Angelo
09.2002 - 10.2005
3 superiore -
Einaudi