Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Hobby e interessi
Cronologia
Generic
Denise Lavelli

Denise Lavelli

LURANO,BG

Profilo professionale

Addetta affidabile e amichevole, in grado di adattarsi ai contesti più vari.

Amante del contatto con il pubblico, capace di lavorare in squadra tanto quanto in autonomia.

Veloce e volenterosa di imparare e affinare nuove conoscenze.

Carattere espansivo, diretto e di facile adattabilità.

Panoramica

2
2
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Consulente assicurativo

Generali
Monza, MB
2026.03 - ad oggi
  • Formazione continua su prodotti assicurativi, normative di settore e tecniche di vendita per ottimizzare le performance.
  • Elaborazione e presentazione di proposte assicurative, negoziazione dei termini e conclusione di contratti.
  • Gestione portafoglio clienti, inclusa l'analisi delle esigenze e la personalizzazione delle soluzioni assicurative.
  • Ricerca e valutazione di soluzioni assicurative in grado di far fronte ai bisogni specifici dei clienti.
  • Monitoraggio e gestione delle comunicazioni relative alle scadenze dei premi.
  • Profilazione e inserimento dei dati dei nuovi clienti per la preventivazione preliminare.
  • Preparazione delle polizze e dei relativi premi, di proposte di investimento assicurativo, piani individuali pensionistici e pensioni integrative.

Cameriera di sala

Badaboom
Verdellino, BG
2025.11 - 2026.04
  • Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
  • Piccole operazioni di cassa.
  • Preparazione del conto e riscossione dei pagamenti in contanti o tramite gestionale.
  • Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
  • Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
  • Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
  • Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
  • Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
  • Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.

Receptionist centro sportivo

aquamore
stezzano, BG
2025.06 - 2025.09
  • Mantenimento di database clienti aggiornato, inclusa la registrazione di nuovi membri e aggiornamento dati esistenti.
  • Gestione dell'accoglienza clienti presso centri sportivi, inclusa registrazione visitatori e fornire informazioni generali.
  • Risposta a richieste telefoniche e via email, garantendo comunicazioni efficaci con membri e staff.
  • Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
  • Registrazione dei dati anagrafici di clienti e visitatori verificando i documenti di identità.
  • Risposta cortese alle richieste di informazioni da parte di clienti e visitatori.
  • Accoglienza cortese dei visitatori e dei clienti nelle aree dedicate al ricevimento.

Addetta reparto freschi

iperal
verdellino, BG
2025.01 - 2025.05
  • Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
  • Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
  • Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
  • Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
  • Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.

Cassiera di supermercato

iperal
verdellino, BG
2024.07 - 2024.12
  • Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
  • Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
  • Ricezione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat o altre forme di pagamento.
  • Calcolo del resto considerando gli arrotondamenti per difetto o per eccesso stabiliti.
  • Registrazione delle procedure di cambio moneta, di storno e di applicazione di scontistica ove richiesto.
  • Presidio puntuale e veloce delle attività di cassa aiutando il cliente di modo da velocizzarne il passaggio.
  • Registrazione dei dati anagrafici dei clienti per l'emissione di carte fedeltà con particolare attenzione agli adempimenti per la tutela della privacy.

Istruzione

Diploma - Grafica

i.s.i.s.zenale e buttinone
Treviglio
2024-07

Competenze

  • Orientamento al cliente
  • Doti comunicative e relazionali
  • Proattività
  • Problem solving
  • Competenze organizzative e gestionali

Lingue

Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio avanzato
B2

Hobby e interessi

amo la lettura, viaggiare, guardare film e praticare sport

Cronologia

Consulente assicurativo

Generali
2026.03 - ad oggi

Cameriera di sala

Badaboom
2025.11 - 2026.04

Receptionist centro sportivo

aquamore
2025.06 - 2025.09

Addetta reparto freschi

iperal
2025.01 - 2025.05

Cassiera di supermercato

iperal
2024.07 - 2024.12

Diploma - Grafica

i.s.i.s.zenale e buttinone
Denise Lavelli