Denise Lucà

In questo Studio gestisco la reception con attività di coordinamento delle agende professionali, organizzazione di appuntamenti, riunioni e trasferte. Mi occupo della gestione del centralino e della corrispondenza cartacea ed elettronica, fornendo supporto organizzativo e amministrativo. Ho maturato competenze nella redazione, battitura e verbalizzazione di documenti legali, nella registrazione delle prestazioni tramite gestionale e nel monitoraggio delle scadenze e delle comunicazioni con enti. Supporto inoltre le attività giudiziarie civili attraverso la raccolta e l’organizzazione della documentazione legale.

In questa azienda del settore retail utilizzavo il gestionale Atelier per la descrizione dei prodotti, l’associazione delle relative immagini e la loro pubblicazione online. Mi occupavo anche dell’aggiornamento della homepage del sito, garantendo coerenza visiva e contenutistica. Gestivo i rapporti con i brand, principalmente via e-mail, per il coordinamento delle attività commerciali, e seguivo le relazioni con clienti esistenti e potenziali attraverso attività di CRM, con focus su fidelizzazione e supporto alla vendita.

Il mio ruolo consisteva nell’occuparmi dell’accoglienza degli autisti e del controllo della documentazione relativa alla merce in entrata e in uscita. Affidavo le spedizioni ai corrieri, emettevo documenti di trasporto tramite il gestionale SAP, compilavo i CMR e i formulari di identificazione dei rifiuti. In aggiunta, curavo l’anagrafica aziendale e offrivo supporto a clienti e fornitori, sia telefonicamente che via e-mail, garantendo sempre precisione, disponibilità e attenzione alle esigenze altrui. Grazie a questa esperienza, ho imparato a lavorare sotto pressione, mantenendo velocità e accuratezza. Inoltre, trattandosi di un’azienda chimica, ho acquisito familiarità con i prodotti chimici, inclusi quelli soggetti alla normativa ADR.

Presso questa realtà tessile partecipavo attivamente al processo che portava al prodotto finito, assicurando la qualità e la conformità degli standard richiesti. Collaboravo con l’area amministrativa, coordinandomi con i tempi e i consensi venissero rispettati. Tale esperienza mi ha permesso di sviluppare una buona capacità di lavorare in team, garantendo un prodotto finito conforme. Inoltre, mi ha permesso di sviluppare una buona capacità di lavorare in team, garantendo un prodotto finito conforme.

Mi occupavo delle attività amministrative legate alla formazione finanziata delle aziende, inclusa l’apertura delle aule didattiche, la gestione dei documenti e la realizzazione dei registri delle presenze e delle ore dei corsi. Utilizzavo un programma di gestione per la prenotazione delle aule e l’evaluazione dei documenti necessari per la rendicontazione, assicurando precisione e puntualità. Tale esperienza mi ha permesso di sviluppare una buona capacità di lavorare in team, garantendo un prodotto finito conforme.

Gestivo l’accoglienza e l’assistenza agli autisti incaricati del trasporto merci tra Italia e Svizzera. Compilavo le bolle doganali e collaboravo con i funzionari della dogana nei controlli e nelle verifiche delle merci dichiarate, garantendo precisione e conformità alle normative vigenti.