Denise Sidoti
Monza
Profilo professionale
Professionista dinamico con competenze in gestione del budget e di analisi dei kpi's. Esperienza in tecniche di vendita e comunicazione, con una forte capacità organizzativa e gestionale del team. Competenze in visual merchandising e gestione del prodotto.
Panoramica
4
4
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Senior store manager
Cisalfa Sport
Milano, MI
2003.09 - ad oggi
- Gestione del personale, inclusa la selezione, la formazione e lo sviluppo di team di vendita efficaci.
- Ottimizzazione delle operazioni di negozio per garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita e di profitto.
- Analisi delle performance di vendita e dei report finanziari per identificare aree di miglioramento e opportunità di crescita.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Supporto all'azienda nell'implementazione delle procedure aziendali.
- Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche.
- Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
Impiegata commerciale e amministrativa
Dominio srl
Cernusco sul Naviglio, MI
2001.09 - 2003.09
- Elaborazione di ordini clienti, dalla ricezione alla conferma di spedizione, garantendo la corretta evasione.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Inserimento e archiviazione dei dati di clienti, fornitori e ordinazioni di acquisto e vendita tramite l'uso di software gestionali.
- Supervisione della preparazione delle spedizioni verificandone la corrispondenza con l'ordine ricevuto.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
Responsabile bar
Bistro' srl
Como, co
1999.09 - 2001.09
- Controllo delle scorte di bevande e alimenti, effettuando ordini ottimizzati per ridurre gli sprechi.
- Gestione quotidiana delle operazioni del bar, inclusa l'organizzazione del personale e la pianificazione dei turni.
- Gestione delle varie operazioni di cassa e accettazione pagamenti tradizionali o digitali.
- Controllo della corretta conservazione di prodotti e materie prime.
- Preparazione di alcolici, analcolici, prodotti di caffetteria e relativo servizio al bancone.
- Supervisione delle attività del team dedicato al fine di garantire lo standing richiesto dall'attività.
- Verifica degli standard di igiene e pulizia nel rispetto della normativa e delle direttive HACCP.
Istruzione
diploma di maturità - Liceo scientifico
Collegio Villoresi San Giuseppe
Monza1995-06
Competenze
- Gestione del budget
- Gestione del personale
- Problem solving
- Dinamismo e flessibilità
- Doti comunicative
- Gestione cassa e pagamenti
- Tecniche di Visual merchandising
- Competenze organizzative e gestionali
- Tecniche di vendita
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio
B1
Hobby e interessi
musica e viaggiare
Cronologia
Senior store manager
Cisalfa Sport
2003.09 - ad oggi
Impiegata commerciale e amministrativa
Dominio srl
2001.09 - 2003.09
Responsabile bar
Bistro' srl
1999.09 - 2001.09
diploma di maturità - Liceo scientifico
Collegio Villoresi San Giuseppe