DESIREE CARFI'
Gela,CL
Profilo professionale
Professionista cordiale, esperto nella presa in carico e nell'elaborazione degli ordini in ambienti di lavoro dinamici. Determinato, vivace e volenteroso di contribuire al lavoro del team, può contare su una vasta esperienza nell'uso dei registratori di cassa e nell'elaborazione di diverse tipologie di transazione.
Cassiere determinato a raggiungere gli obiettivi prefissati, motivato a superare le aspettative e fornire un servizio eccezionale al fine di soddisfare le esigenze dei clienti. Professionista intraprendente con comprovata capacità di incremento delle entrate aziendali e riduzione delle perdite nonché superamento degli obiettivi di vendita e produttività.
Professionista versatile con eccellenti competenze nella gestione dei sistemi di cassa e comprovato impegno nella pulizia e nel rispetto delle procedure di sicurezza del magazzino. Determinato a guidare e promuovere alti livelli di servizio al cliente e impegno costante. Cerca una nuova realtà in cui crescere professionalmente.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cassiera banconista
Etnaland
Belpasso 95032, CT
06.2021 - 08.2021
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti e nella risoluzione di eventuali problemi o reclami.
- Registrazione delle operazioni di vendita sul sistema POS e emissione degli scontrini fiscali.
- Preparazione e confezionamento dei prodotti per la vendita, garantendo il rispetto delle norme igienico-sanitarie.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia nell'area di lavoro, inclusi scaffali e spazi espositivi.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e la corretta gestione dei pagamenti.
- Caricamento dei prodotti, impostazione di listini e variazioni prezzo e gestione delle offerte.
- Supporto alla clientela nel completamento degli acquisti, assicurandone la soddisfazione in merito ai servizi ricevuti.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
Banconista Panetteria Pasticceria
Alessandra Moscato
Gela, CL
11.2018 - 03.2019
- Incasso delle vendite e gestione della cassa, compresa la chiusura giornaliera e il conteggio del fondo cassa.
- Pulizia e sanificazione dell'area di lavoro, attrezzature e utensili, rispettando le normative sanitarie vigenti.
- Gestione del banco in pasticceria, inclusa la preparazione di caffè e l'allestimento di dolci.
- Pulizia e igienizzazione quotidiana del banco e delle superfici.
- Preparazione del conto e gestione dei pagamenti in cassa.
- Allestimento del banco ed esposizione dei prodotti secondo le strategie espositive del punto vendita.
- Assistenza ai clienti e orientamento all'acquisto dei prodotti con informazioni e consigli.
- Vendita diretta ai clienti di prodotti alimentari a peso o preconfezionati.
- Pesatura dei prodotti, prezzatura e confezionamento.
- Controllo del rifornimento dei dispenser dei condimenti e dei distributori di bevande effettuando il refill quando necessario.
- Risposta alle domande degli ospiti fornendo le informazioni più accurate e aggiornate disponibili.
- Interazione con i clienti durante l'annotazione degli ordini e promozione di un'immagine positiva per il business attraverso un eccellente servizio clienti.
- Trasporto in cucina di utensili, stoviglie e vassoi sporchi per consentirne la pulizia.
- Confezionamento accurato dei prodotti per l'asporto o la consegna.
Banconista gastronomia e panetteria
fratelli Romano
Gela, CL
05.2014 - 10.2018
- Gestione del banco vendita, disposizione e rifornimento dei prodotti di panetteria e gastronomia.
- Preparazione di panini, insalate e piatti freddi, seguendo le richieste specifiche dei clienti.
- Pulizia e igienizzazione quotidiana del banco e delle superfici.
- Vendita diretta ai clienti di prodotti alimentari a peso o preconfezionati.
- Verifica e registrazione delle temperature del banco e delle celle frigorifere.
- Evasione degli ordini telefonici e preparazione per il ritiro al banco.
- Preparazione del conto e gestione dei pagamenti in cassa.
- Allestimento dei banchi frigo, del bancone e degli espositori rifornendoli dei prodotti mancanti quando necessario.
- Risposta alle domande degli ospiti fornendo le informazioni più accurate e aggiornate disponibili.
- Mantenimento di elevati standard di servizio alla clientela anche durante i turni di lavoro più stressanti e le operazioni più impegnative.
- Trasporto in cucina di utensili, stoviglie e vassoi sporchi per consentirne la pulizia.
- Comunicazione diretta con il cliente nella spiegazione dei dettagli del menù e fornendo assistenza diretta nel processo decisionale.
- Interazione con i clienti durante l'annotazione degli ordini e promozione di un'immagine positiva per il business attraverso un eccellente servizio clienti.
- Preparazione degli ordini di cibo e bevande da asporto utilizzando contenitori adeguati al trasporto.
- Preparazione di toast, panini, insalate e altri prodotti da tavola fredda curandone l'esposizione sul bancone.
- Controllo del rifornimento dei dispenser dei condimenti e dei distributori di bevande effettuando il refill quando necessario.
- Raccolta dei rifiuti, pulizia delle macchie da versamento di liquidi e rimozione dei vassoi per mantenere pulite le aree destinate ai clienti.
- Mantenimento di ordine e pulizia al banco, nelle dispense e nelle celle frigorifere.
- Esposizione di pietanze, prodotti gastronomici e altri articoli nei banchi e nelle vetrine.
- Confezionamento accurato dei prodotti per l'asporto o la consegna.
- Riordino e manutenzione degli utensili manuali e automatici utilizzati durante il turno.
- Manipolazione degli alimenti rispettando le norme di igiene alimentare.
- Ricezione e preparazione degli ordini dei clienti effettuando la pesatura e il porzionamento.
Addetta alle vendite e cassiera
Mario Lo Bartolo
GELA, CL
12.2013 - 01.2014
- Assistenza ai clienti nella selezione dei prodotti e fornire informazioni dettagliate su di essi.
- Esecuzione di inventario periodico per garantire l'accuratezza delle scorte.
- Manutenzione dell'area di lavoro, assicurando pulizia e ordine per un ambiente accogliente.
- Elaborazione delle operazioni di reso e cambio merce, assicurando la conformità alle politiche aziendali.
- Organizzazione dell'area vendita, inclusa la sistemazione della merce sugli scaffali e il rifornimento.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e delle transazioni di vendita.
- Apertura e chiusura di cassa, verifica e registrazione della liquidità di cassetto.
- Sistemazione e pulizia del negozio durante la giornata e al momento della chiusura.
- Gestione di pagamenti in contanti, con carte o voucher ed erogazione di scontrini e ricevute fiscali.
- Assistenza alla clientela nell'individuazione e scelta dei prodotti.
- Ripristino e rotazione dei prodotti sugli scaffali ed espositori e applicazione dei cartellini dei prezzi.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
Istruzione
DIPLOMA - TECNICO CHIMICO E BIOLOGICO
ISTITUTO PROFESSIONALE INDUSTRIA E ARTIGIANATO
GELA07-2012
Competenze
- Proattività e dinamicità
- Conoscenza dei prodotti
- Gestione del contante
- Comunicazione verbale
- Discrezione e riservatezza
- Puntualità e affidabilità
- Pazienza e empatia
- Utilizzo di applicazioni mobili
- Capacità di navigazione internet
- Capacità di apprendimento rapido
- Professionalità e cortesia
- Conoscenza di POS
- Gestione degli scontrini fiscali
- Gestione dei Resi
- Abilità di adattamento
- Attitudine alla vendita
- Conoscenza dei principali sistemi di pagamento
- Sistemi di prezzatura
- Capacità di calcolo
- Doti comunicative
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Affidabilità
- Gestione dell'inventario
- Rapidità di esecuzione
- Cordialità
- Uso dei registratori di cassa
Cronologia
Cassiera banconista
Etnaland
06.2021 - 08.2021
Banconista Panetteria Pasticceria
Alessandra Moscato
11.2018 - 03.2019
Banconista gastronomia e panetteria
fratelli Romano
05.2014 - 10.2018
Addetta alle vendite e cassiera
Mario Lo Bartolo
12.2013 - 01.2014
DIPLOMA - TECNICO CHIMICO E BIOLOGICO
ISTITUTO PROFESSIONALE INDUSTRIA E ARTIGIANATO