Diana Cerfolli
Busto Arsizio,Varese
Profilo professionale
Professionista con spiccata capacità di accoglienza ed orientamento al cliente, attitudine commerciale e rapidità decisionale. Esperto nell'utilizzo di Excel e Google Meet, con una forte predisposizione a ruoli di responsabilità e autonomia operativa.
Panoramica
21
21
years of professional experience
Esperienza lavorativa
CONTABILITA' E GESTIONE PERSONALE
Yoga Planet Ssd
Valsamoggia, Bologna
2023.10 - 2026.02
- Attività amministrative
- Gestione del Corpo Insegnanti (78)
- Coordinamento Segreteria e commerciale
BILLING & METERING SPECIALIST
Soevis - Società Energetica Italiana
Legnano, Mi
2021.04 - 2026.01
- Controllo e validazione Ordini switch e non switch Clienti diretti (completezza documentale ed archivio Dati digitale e cartaceo)
- Invio ordini al grossista
- Verifica risposte Sii, Timoe, Timog
- Caricamento flussi misure e allineamento previsionali per fatturazione
- Emissione Fatture Clienti Domestici, Altri Usi e Condomini massiva e puntuale
- Emissione note di credito
- Aggiornamento e verifica layout fatture, con successive richieste al fornitore Software fatturazione
- Gestione preventivi operazioni modifiche tecniche e Nuove pose
- Verifica consumi annuali con registri Sii
- Gestione pratiche Sii, pre-check, interrogazioni RCU, bonus, Cmor, annullamento pratiche, abbinamento Udd, aggiornamenti RCU
- Creazione report per controlli di gestione
- Studio e aggiornamento normativa Arera
- Studio e aggiornamento prezzi di mercato
- Gestione indagini Arera ed aggiornamenti trimestrali Offerte
- Invio Dichiarazioni UTF mensili ed annuali
- Supporto nella verifica fatture da fornitori
- Gestione e Formazione rete commerciale
- Gestione reclami con successivo coordinamento con Ufficio legale
ASSISTENTE DI VOLO
Air Dolomiti - Eurofly - Alitalia- Meridiana Fly - Albastar
Malpensa, Va
2008.01 - 2020.06
- Impiegata come Flight Crew in voli di Corto/medio/Lungo Raggio.
- Corso abilitativo a 11 tipi di Aereomobili (Airbus A330-320-319 -321, Boing 767-777-, Embraer 195, Atr 45 - 72, Bae ).
- Certificazione Primo Soccorso, utilizzo DAE.
SUPPORTO COMMERCIALE ESTERO
Sica Spa
Legnago, Vr
2006.01 - 2008.01
- Stesura offerte commerciali a supporto del Responsabile Commerciale
- Assistenza commerciale verso i clienti esteri, assicurando un alto livello di customer experience in tutte le fasi del processo di vendita
- Traduzione ordini tecnici per reparto produttivo
- Gestione merce in bound/ out bound
- Gestione e coordinamento spedizioni
- Stesura report riunioni ed incontri con Clienti
SALES ASSISTANT
United Colors of Benetton
Legnago, Vr
2005.01 - 2006.01
- Addetta Vendita , mansioni di cassa, apertura e chiusura punto vendita.
Istruzione
Diploma di scuola secondaria -
LICEO LINGUISTICO PEANO
Campo di Marte2004-06
Competenze
- Spiccata capacità di accoglienza ed orientamento al cliente
- Sviluppata attitudine commerciale
- Predisposizione a ruoli di responsabilità ed autonomia operativa
- Pianificazione strategica e Orientamento al risultato
- Rapidità decisionale
- Buon utilizzo di Excel (funzioni e tabelle)e Word
- Buon utilizzo di Google Meet, AnyDesk, Microsoft Teams
Lingue
Inglese
Avanzato
C1
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2
Tedesco
Intermedio
B1
Cronologia
CONTABILITA' E GESTIONE PERSONALE
Yoga Planet Ssd
2023.10 - 2026.02
BILLING & METERING SPECIALIST
Soevis - Società Energetica Italiana
2021.04 - 2026.01
ASSISTENTE DI VOLO
Air Dolomiti - Eurofly - Alitalia- Meridiana Fly - Albastar
2008.01 - 2020.06
SUPPORTO COMMERCIALE ESTERO
Sica Spa
2006.01 - 2008.01
SALES ASSISTANT
United Colors of Benetton
2005.01 - 2006.01
Diploma di scuola secondaria -
LICEO LINGUISTICO PEANO