Diana Solodchi
SAN Giovanni in Persiceto
Profilo professionale
Professionista con esperienza pluriennale nell'assistenza a clienti e impiegati. Possiede un'ottima capacità di coordinamento degli appuntamenti e di organizzazione della corrispondenza in entrata e in uscita, facilitando la comunicazione in ufficio. Personalità aperta e positiva, con forte predisposizione al rapporto con il pubblico.
Panoramica
17
17
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Receptionist impiegata front back office
Centro Odontoiatrico Nicola Marco Sforza
Bologna, Bo
2024.10 - ad oggi
- Assistenza nella redazione di corrispondenza professionale, inclusi referti medici e comunicazioni ai pazienti.
- Elaborazione delle pratiche di fatturazione e gestione dei pagamenti, compresa la verifica delle coperture assicurative.
- Preparazione e archiviazione della documentazione clinica, assicurando la corretta gestione dei flussi di lavoro.
- Accoglienza pazienti e registrazione delle loro informazioni anagrafiche e sanitarie nel sistema informatico dello studio.
- Organizzazione dell'agenda appuntamenti.
- Gestione delle comunicazioni con i pazienti e riorganizzazione degli appuntamenti in caso di disdette.
- Gestione cordiale e professionale del centralino e della corrispondenza e-mail.
- Attività di front e back office.
- Catalogazione cartacea e digitale della documentazione medica e amministrativa.
- Risoluzione di imprevisti, emergenze o difficoltà organizzative in modo rapido ed efficace.
- Fatturazione cartacea e/o elettronica, gestione dei pagamenti, della prima nota e degli adempimenti contabili.
- Presentazione dei di piani di cura e dei preventivi al paziente e gestione della relativa documentazione.
- Rispetto delle normative in materia di privacy e sicurezza nella gestione delle informazioni dei pazienti.
- Verifica delle cartelle cliniche dei pazienti e delle informazioni aggiornate durante la programmazione delle visite di controllo o di altra natura.
- Supporto alla fatturazione e alla gestione delle pratiche contabili dello studio medico.
Receptionist impiegata
Dentista tv
Bologna
2022.11 - 2023.05
- ATTIVITÀ DI ACCOGLIENZA PAZIENTI
- ATTIVITÀ DI ARCHIVIO E DI SEGRETARIA GENERALE
- GESTIONE AGENDA DEI MEDICI E PRESA DEGLI APPUNTAMENTI
- PRECISIONE E PUNTUALITÀ
- ADDETTA ALLA FATTURAZIONE E PRIMA NOTA
- UTILIZZO DEL GESTIONALE ORISDENT
- SERIETÀ E AFFIDABILITÀ
- BUONE COMPETENZE INFORMATICHE POSTA ELETTRONICA, FOGLI DI LAVORO EXCEL
Receptionist impiegata
Dentista tv
Bologna
2022.11 - 2023.05
- ATTIVITÀ DI ACCOGLIENZA PAZIENTI
- ATTIVITÀ DI ARCHIVIO E DI SEGRETERIA GENERALE
- GESTIONE AGENDA DEI MEDICI E PRESA DEGLI APPUNTAMENTI
- PRECISIONE E PUNTUALITÀ
- ADDETTA ALLA FATTURAZIONE E PRIMA NOTA
- UTILIZZO DEL GESTIONALE ORISDENT
- SERIETÀ E AFFIDABILITÀ
- BUONE COMPETENZE INFORMATICHE POSTA ELETTRONICA, FOGLI DI LAVORO EXCEL
Receptionist impiegata
Dottor D
Bologna
2022.07 - 2022.10
- ACCOGLIENZA DEI PAZIENTI, RACCOLTA E REGISTRAZIONE DEI DATI PERSONALI
- ORGANIZZAZIONE DELL'AGENDA APPUNTAMENTI CON GESTIONALE ORISDENT
- GESTIONE CORDIALE E PROFESSIONALE DEL CENTRALINO E DELLA CORRISPONDENZA E-MAIL
- RISOLUZIONE DI IMPREVISTI, EMERGENZE O DIFFICOLTÀ ORGANIZZATIVE IN MODO RAPIDO ED EFFICACE
- FATTURAZIONE, GESTIONE DEI PAGAMENTI DELLA PRIMA NOTA E DEGLI APPUNTAMENTI CONTABILI
- GESTIONE DELLE COMUNICAZIONI CON I PAZIENTI E RIORGANIZZAZIONE DEGLI APPUNTAMENTI IN CASO DI DISDETTE
- RECEZIONE DEI PAGAMENTI DA PARTE DEI CLIENTI E AGGIORNAMENTO DEL SALDO DEL CONTO
Receptionist impiegata
Dottor D
Bologna
2022.07 - 2022.10
- ACCOGLIENZA DEI PAZIENTI, RACCOLTA E REGISTRAZIONE DEI DATI PERSONALI
- ORGANIZZAZIONE DELL'AGENDA APPUNTAMENTI CON GESTIONALE ORISDENT
- GESTIONE CORDIALE E PROFESSIONALE DEL CENTRALINO E DELLA CORRISPONDENZA E-MAIL
- RISOLUZIONE DI IMPREVISTE, EMERGENZE O DIFFICOLTÀ ORGANIZZATIVE IN MODO RAPIDO ED EFFICACE
- FATTURAZIONE, GESTIONE DEI PAGAMENTI DELLA PRIMA NOTA E DEGLI ADEMPIMENTI CONTABILI
- GESTIONE DELLE COMUNICAZIONI CON I PAZIENTI E RIORGANIZZAZIONE DEGLI APPUNTAMENTI IN CASO DI DISDETTE
- RECEZIONE DEI PAGAMENTI DA PARTE DEI CLIENTI E AGGIORNAMENTO DEL SALDO DEL CONTO
Receptionist impiegata
Dentalpro
Bologna
2022.03 - 2022.06
- ACCOGLIENZA DEI PAZIENTI, RACCOLTA E REGISTRAZIONE DEI DATI PERSONALI
- ORGANIZZAZIONE DELL'AGENDA APPUNTAMENTI CON GESTIONALE XDENT
- GESTIONE CORDIALE E PROFESSIONALE DEL CENTRALINO E DELLA CORRISPONDENZA E-MAIL
- RISOLUZIONE DI IMPREVISTI, EMERGENZE O DIFFICOLTÀ ORGANIZZATIVE IN MODO RAPIDO ED EFFICACE
- FATTURAZIONE, GESTIONE DEI PAGAMENTI DELLA PRIMA NOTA E DEGLI APPUNTAMENTI CONTABILI
- GESTIONE DELLE COMUNICAZIONI CON I PAZIENTI E RIORGANIZZAZIONE DEGLI APPUNTAMENTI IN CASO DI DISDETTE
- RECEZIONE DEI PAGAMENTI DA PARTE DEI CLIENTI E AGGIORNAMENTO DEL SALDO DEL CONTO
Receptionist impiegata
Dentalpro
Bologna
2022.03 - 2022.06
- ACCOGLIENZA DEI PAZIENTI, RACCOLTA E REGISTRAZIONE DEI DATI PERSONALI
- ORGANIZZAZIONE DELL'AGENDA APPUNTAMENTI CON GESTIONALE XDENT
- GESTIONE CORDIALE E PROFESSIONALE DEL CENTRALINO E DELLA CORRISPONDENZA E-MAIL
- RISOLUZIONE DI IMPREVISTE, EMERGENZE O DIFFICOLTÀ ORGANIZZATIVE IN MODO RAPIDO ED EFFICACE
- FATTURAZIONE, GESTIONE DEI PAGAMENTI DELLA PRIMA NOTA E DEGLI ADEMPIMENTI CONTABILI
- GESTIONE DELLE COMUNICAZIONI CON I PAZIENTI E RIORGANIZZAZIONE DEGLI APPUNTAMENTI IN CASO DI DISDETTE
- RECEZIONE DEI PAGAMENTI DA PARTE DEI CLIENTI E AGGIORNAMENTO DEL SALDO DEL CONTO
Receptionist Front Office
Famartec
Sala Bolognese
2022.01 - 2022.03
- RICEZIONE, FILTRO E SMISTAMENTO DELLE TELEFONATE IN ENTRATA
- CONTROLLO DEI VISITATORI, AGGIORNAMENTO DEI REGISTRI ED EMISSIONE DI PASS TEMPORANEI
- GESTIONE E SMISTAMENTO DELLA POSTA IN ENTRATA E IN USCITA
- ACCOGLIENZA DEI CLIENTI E INDIRIZZAMENTO AGLI UFFICI DI COMPETENZA
- PREPARAZIONE DEI DOCUMENTI, REPORT E PRESENTAZIONI
Receptionist Front Office
Famartec
Sala Bolognese
2022.01 - 2022.03
- RICEZIONE, FILTRO E SMISTAMENTO DELLE TELEFONATE IN ENTRATA
- CONTROLLO DEI VISITATORI, AGGIORNAMENTO DEI REGISTRI ED EMISSIONE DI PASS TEMPORANEI
- GESTIONE E SMISTAMENTO DELLA POSTA IN ENTRATA E IN USCITA
- ACCOGLIENZA DEI CLIENTI E INDIRIZZAMENTO AGLI UFFICI DI COMPETENZA
- PREPARAZIONE DEI DOCUMENTI, REPORT E PRESENTAZIONI
Segretaria studio medico
Centro di posturologia globale
SAN Giovanni in Persiceto
2021.05 - 2021.09
- ACCOGLIENZA PAZIENTI, REGISTRAZIONE DELL'ANAGRAFICA SVOLGIMENTO DI ATTIVITÀ DI FRONT OFFICE
- GESTIONE DELLA DOCUMENTAZIONE E DELL'ATTIVITÀ DI SEGRETARIA
- GESTIONE DELLE COMUNICAZIONI VIA MAIL O TELEFONO CON PAZIENTI, FORNITORI E PROFESSIONISTI DEL SETTORE
- GESTIONE DELLE PRENOTAZIONI DELLE VISITE IN STUDIO O IN AMBULATORIO CON GESTIONALE ONLINE
- GESTIONE CASSA, PAGAMENTI E FATTURAZIONE
Segretaria studio medico
Centro di posturologia globale
SAN Giovanni in Persiceto
2021.05 - 2021.09
- ACCOGLIENZA PAZIENTI, REGISTRAZIONE DELL'ANAGRAFICA SVOLGIMENTO DI ATTIVITÀ DI FRONT OFFICE
- GESTIONE DELLA DOCUMENTAZIONE E DELL'ATTIVITÀ DI SEGRETERIA
- GESTIONE DELLE COMUNICAZIONI VIA EMAIL O TELEFONO CON PAZIENTI, FORNITORI E PROFESSIONISTI DEL SETTORE
- GESTIONE DELLE PRENOTAZIONI DELLE VISITE IN STUDIO O IN AMBULATORIO CON GESTIONALE ONLINE
- GESTIONE CASSA, PAGAMENTI E FATTURAZIONE
Cameriera
I Gabbiani
Pieve di Cento
2006.04 - 2020.10
- CONSULENZA AI CLIENTI NELL'ABBINAMENTO DEI CIBI E BEVANDE
- GESTIONE DEI PAGAMENTI AL TAVOLO
- PRESA DELLE ORDINAZIONI E SERVIZIO AL TAVOLO
- ALLESTIMENTO DELLA SALA E DISPOSIZIONE DEI TAVOLI IN BASE ALLE PRENOTAZIONI
- ELABORAZIONE E CONSEGNA DEL CONTO E GESTIONE DEI PAGAMENTI IN CONTANTI O TRAMITE POS
Cameriera
I Gabbiani
Pieve di Cento
2006.04 - 2020.10
- CONSULENZA AI CLIENTI NELL'ABBINAMENTO DEI CIBI E BEVANDE
- GESTIONE DEI PAGAMENTI AL TAVOLO
- PRESA DELLE ORDINAZIONI E SERVIZIO AL TAVOLO
- ALLESTIMENTO DELLA SALA E DISPOSIZIONE DEI TAVOLI IN BASE ALLE PRENOTAZIONI
- ELABORAZIONE E CONSEGNA DEL CONTO E GESTIONE DEI PAGAMENTI IN CONTANTI O TRAMITE POS
Istruzione
Ingegneria Agroindustriale -
Instituto Agroindustriale
2004-06
Segretaria di studio medico - undefined
Agenzia formativa Dante Alighieri
Rovigo2021-09
Competenze
- Microsoft Office Buono
- Microsoft Excel Buono
- Microsoft Word Buono
- ATTITUDINE COLLABORATIVA
- PRECISIONE E ACCURATEZZA
- TECNICHE DI ACCOGLIENZA
- CORTESIA PREDISPOSIZIONE AL CONTATTO COL PUBBLICO
- USO DEI GESTIONALI
- VELOCITÀ E PROBLEM SOLVING
LINGUE
Italiano Ottimo
Rumeno Madrelingua
Russo Madrelingua
Cronologia
Receptionist impiegata front back office
Centro Odontoiatrico Nicola Marco Sforza
2024.10 - ad oggi
Receptionist impiegata
Dentista tv
2022.11 - 2023.05
Receptionist impiegata
Dentista tv
2022.11 - 2023.05
Receptionist impiegata
Dottor D
2022.07 - 2022.10
Receptionist impiegata
Dottor D
2022.07 - 2022.10
Receptionist impiegata
Dentalpro
2022.03 - 2022.06
Receptionist impiegata
Dentalpro
2022.03 - 2022.06
Receptionist Front Office
Famartec
2022.01 - 2022.03
Receptionist Front Office
Famartec
2022.01 - 2022.03
Segretaria studio medico
Centro di posturologia globale
2021.05 - 2021.09
Segretaria studio medico
Centro di posturologia globale
2021.05 - 2021.09
Cameriera
I Gabbiani
2006.04 - 2020.10
Cameriera
I Gabbiani
2006.04 - 2020.10
Segretaria di studio medico - undefined
Agenzia formativa Dante Alighieri
Ingegneria Agroindustriale -
Instituto Agroindustriale