Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Diana Zotaj

Diana Zotaj

Rottofreno,Piacenza

Profilo professionale

Professionista esperto in gestione cassa e pagamenti, con competenze in vendite e abilità organizzative. Eccelle nella gestione dei reclami e nel rispetto delle scadenze, garantendo efficienza e affidabilità. Abile nell'uso di software POS e nella gestione inventario.

Panoramica

14
14
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Cassiera commessa

Superborgo SRL
Piacenza (Besurica), Piacenza
09.2023 - 08.2025
  • Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e la corretta contabilizzazione dei pagamenti.
  • Mantenimento dell'ordine e della pulizia nell'area di lavoro, inclusi i punti cassa e gli spazi adiacenti.
  • Esecuzione delle procedure di sicurezza per la prevenzione delle perdite, inclusa la verifica degli articoli al momento del pagamento.
  • Esecuzione di resi merci e gestione dei reclami, garantendo la soddisfazione del cliente secondo le politiche aziendali.
  • Assistenza clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS per transazioni con carte di credito e debito.
  • Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
  • Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
  • Assistenza clienti nella fase di pagamento con informazioni su prezzi e dettagli di prodotti e promozioni.
  • Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.

Cassiera di negozio

Bramieri Carni s.r.l. unipersonale
Castel San Giovanni, Piacenza
07.2011 - 07.2023
  • Gestione delle transazioni di cassa, inclusa l'emissione scontrini e la riconciliazione del fondo cassa.
  • Apertura e chiusura del punto vendita, contabilizzazione incassi giornalieri e deposito in banca.
  • Assistenza clienti nel processo di pagamento, utilizzo POS per transazioni con carte di credito/debito.
  • Gestione dei pagamenti in contanti, bancomat o carta di credito ed erogazione di ricevuta fiscale.
  • Pulizia della postazione e manutenzione ordinaria del registratore di cassa.
  • Accoglienza della clientela e assistenza nella scelta dei prodotti.
  • Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
  • Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
  • Caricamento dei prodotti, impostazione di listini e variazioni prezzo e gestione delle offerte.
  • Affiancamento ai colleghi per operazioni di pagamento, cambio monete, gestione scontrini e scannerizzazione articoli.
  • Emissione degli scontrini e delle fatture relative agli acquisti e consegna del resto se dovuto.
  • Conduzione delle operazioni di apertura e chiusura e della contabilità di cassa.

Istruzione

RAGIONIERE E PERITO COMMERCIALE - Tecnologia chimica

istituto D'istruzione superiore G.D Romagnosi
PIACENZA
07-2013

Competenze

  • Gestione cassa
  • Abilità organizzative
  • Gestione dei reclami
  • Rispetto delle scadenze
  • Uso di software pos
  • Familiarità con i database
  • Elaborazione pagamenti
  • Competenza in vendite
  • Competenza in elaborazione dati
  • Capacità di navigare internet
  • Conoscenza norme sanitarie
  • Gestione inventario
  • Utilizzo di Google Drive
  • Conoscenza software di contabilità
  • Utilizzo del registratore di cassa
  • Conoscenza dei principali sistemi di pagamento
  • Gestione cassa e pagamenti
  • Attitudine alla vendita
  • Gestione del denaro
  • Flessibilità oraria
  • Fatturazione
  • Gestione dello stress
  • Doti comunicative
  • Capacità di calcolo
  • Sistemi di prezzatura
  • Procedure di igienizzazione e sanificazione
  • Autocontrollo
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Affidabilità
  • Gentilezza
  • Rapidità di esecuzione
  • Microsoft Word
  • Conoscenza delle procedure di sicurezza
  • Efficienza
  • Velocità operativa
  • Utilizzo del sistema POS
  • Contabilità di cassa

Lingue

Albanese
Madrelingua
Italiano
Esperto
C2

Cronologia

Cassiera commessa

Superborgo SRL
09.2023 - 08.2025

Cassiera di negozio

Bramieri Carni s.r.l. unipersonale
07.2011 - 07.2023

RAGIONIERE E PERITO COMMERCIALE - Tecnologia chimica

istituto D'istruzione superiore G.D Romagnosi

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