Maria Cristina Lodato
Castelvetrano,TP
Profilo professionale
Professionista delle vendite con competenza in gestione cassa e pagamenti, esperto nell'uso di software pos e abile nell'upselling. Eccelle nel rispetto delle scadenze e nella gestione inventario, garantendo sempre un servizio clienti impeccabile.
Panoramica
16
16
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Cassiera commessa
Primigi Store
Castelvetrano, TP
2014.06 - ad oggi
- Assistenza clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS per transazioni con carte di credito e debito.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia nell'area di lavoro, inclusi i punti cassa e gli spazi adiacenti.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
- Assistenza ai clienti nell'acquisto di articoli e suggerimento di accessori e prodotti aggiuntivi.
- Controllo scontrini per sostituzione prodotti o aggiunta articoli in caso di errori del cliente.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Affiancamento ai colleghi per operazioni di pagamento, cambio monete, gestione scontrini e scannerizzazione articoli.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni su prodotti e servizi.
Addetta alle vendite abbigliamento
Gattì
Castelvetrano, TP
2008.04 - 2014.09
- Organizzazione dell'inventario, etichettatura dei prodotti e rifornimento degli scaffali secondo le direttive aziendali.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e la gestione del cassiere.
- Assistenza alla clientela nella scelta degli abbigliamenti, fornendo consigli sullo stile e le misure.
- Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere collezioni e offerte stagionali.
- Mantenimento dell'ordine all’interno del punto vendita ripiegando e sistemando i capi.
- Risoluzione di problematiche, reclami o lamentele da parte dei clienti.
- Supporto ai clienti durante la prova dei capi, individuando taglie e modelli appropriati.
- Accoglienza e assistenza ai clienti nel reparto di competenza.
- Proposta ai clienti di accessori a completamento degli outfit acquistati.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
Cassiera tabacchi
Tabaccheria Chiofalo
Castelvetrano, TP
1998.04 - 2006.09
- Vendita di prodotti da tabaccheria, inclusi sigarette, sigari e tabacco da pipa.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti e nella risoluzione di eventuali reclami.
- Vendita diretta ai clienti.
- Erogazione dei servizi di pagamento bollette, ricariche telefoniche e giochi a pronostico.
- Supporto alla clientela nella scelta degli articoli da fumatori più adatti alle esigenze espresse.
- Registrazione delle vendite, del fatturato e delle scorte di magazzino su apposito gestionale.
- Supervisione del personale durante la fasi di acquisto e controllo del flusso di cassa in entrata e in uscita.
- Controllo periodico delle scorte a magazzino e pianificazione del rifornimento dei prodotti mancanti.
- Supporto alla clientela nella richiesta di informazioni e illustrazione delle promozioni.
Istruzione
Diploma - Ragioneria & Perito commerciale
G. B. Ferrigno – V. Accardi – V. Titone
Partanna1998-07
Competenze
- Abilità organizzative
- Gestione cassa
- Capacità di multitasking
- Rispetto delle scadenze
- Conoscenza software di contabilità
- Gestione inventario
- Abilità di upselling
- Uso di software pos
- Elaborazione pagamenti
- Competenza in vendite
- Conoscenza dei principali sistemi di pagamento
- Utilizzo del registratore di cassa
- Gestione cassa e pagamenti
- Attitudine alla vendita
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Base
A2
Cronologia
Cassiera commessa
Primigi Store
2014.06 - ad oggi
Addetta alle vendite abbigliamento
Gattì
2008.04 - 2014.09
Cassiera tabacchi
Tabaccheria Chiofalo
1998.04 - 2006.09
Diploma - Ragioneria & Perito commerciale
G. B. Ferrigno – V. Accardi – V. Titone