Diletta Spagna
Galatina,Lecce
Profilo professionale
Affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, elaborazione dei pagamenti e pulizia. In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa di negozio di cosmesi e profumeria
Naima Rocco profumerie
Galatina , Lecce
2025.12 - 2026.01
- Cura della relazione col cliente di modo da garantirne la soddisfazione.
Barista caffetteria
Caffè Lenee
Galatina , Lecce
2024.08 - 2025.09
- Preparazione di caffè espresso e cappuccino utilizzando macchine professionali, mantenendo elevati standard di qualità.
- Preparazione di caffè e bevande in base alle richieste dei clienti.
- Pulizia e organizzazione del bancone e dell'area adibita alle macchine del caffè.
- Igienizzazione delle macchine da caffè e degli altri strumenti utilizzati, alla fine del turno.
- Disposizione di tazze, tazzine e bicchieri in modo funzionale ed esteticamente adeguato.
- Elaborazione del conto e ricezione dei pagamenti in contanti o tramite POS.
- Allestimento e rifornimento degli espositori di brioches e prodotti di pasticceria.
- Applicazione delle norme di igiene alimentare e di sicurezza sul lavoro.
- Monitoraggio delle scorte dei prodotti di caffetteria ed effettuazione degli ordini necessari.
- Servizio al banco per prima colazione, aperitivi, cocktail e long drink.
- Accoglienza cordiale e intrattenimento dei clienti durante il servizio.
- Preparazione dei piatti e delle bevande ordinate dai clienti.
- Somministrazione di alcolici al pubblico nel rispetto delle normative vigenti.
Cameriera pizzeria
Tipo Zero
Galatina, Lecce
2023.01 - 2023.04
Istruzione
Diploma di secondo grado - Lingue straniere
Liceo Francesca Capece
Maglie 07.2022
Competenze
- Buona presenza
- Attitudine al lavoro di squadra
- Disponibilità al lavoro su turni
- Abilità di vendita
- Gentilezza
- Dinamismo e flessibilità
- Propensione all'attività commerciale
- Gestione cassa
- Padronanza degli strumenti di pagamento elettronici
- Professionalità
- Determinazione
- Attenzione alla pulizia
- Spirito di iniziativa
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Spagnolo
Esperto
C2
Francese
Base
A2
Cronologia
Commessa di negozio di cosmesi e profumeria
Naima Rocco profumerie
2025.12 - 2026.01
Barista caffetteria
Caffè Lenee
2024.08 - 2025.09
Cameriera pizzeria
Tipo Zero
2023.01 - 2023.04
Diploma di secondo grado - Lingue straniere
Liceo Francesca Capece