Domenico Ruggeri
Messina,Me
Profilo professionale
Segretario con 12 anni di esperienza nella gestione organizzativa di piccole realtà aziendali e scolastica. Preciso, affidabile, capace di lavorare con efficienza anche sotto pressione e naturalmente incline al problem solving. Grazie all'esperienza professionale maturata in diversi settori e all'innata abilità nelle attività organizzative nonché nell'ottimizzazione delle procedure, è in grado di garantire un servizio puntuale ed efficiente. Collaboratore affidabile e intraprendente, offre 10 anni di esperienza nella gestione efficiente della reception. Dimostra ottime capacità organizzative, di definizione delle priorità e di ottimizzazione del flusso di lavoro grazie a cui è in grado di bilanciare elevati volumi di richieste con le esigenze amministrative di 6 membri del team. Professionista nell'ambito di segretariale con esperienza pluriennale nella gestione di team fino a 6 membri garantendo organizzazione impeccabile, rispetto delle linee guida ed efficienza esecutiva. Pone massima attenzione alla formazione del personale come chiave per il miglioramento continuo del servizio e per il rafforzamento dello spirito di squadra. Forte orientamento agli obiettivi e attitudine pragmatica.
Panoramica
25
25
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Tutor
Prosvi
Ragusa, Rg
06.2024 - 10.2024
- Somministrazione periodica all'utenza delle prove di verifica dell'apprendimento.
- Approntamento di ausili didattici, attrezzature e ai materiali per le attività formative.
- Organizzazione di riunioni di coordinamento con gli attori coinvolti nel tutoraggio.
- Gestione della documentazione d'aula e tenuta corretta dei registri delle attività.
- Erogazione delle attività di insegnamento in presenza e in modalità a distanza.
- Ricerca e selezione di materiali didattici idonei all'attuazione dei percorsi formativi.
- Affiancamento didattico, informativo e amministrativo dei soggetti in formazione.
- Supporto ai soggetti in formazione per la produzione delle documentazioni necessarie.
- Tutoraggio all'utenza tramite procedure di insegnamento efficienti ed efficaci.
- Segnalazione all'utenza di risorse analogiche e digitali utili al programma di studio.
- Gestione del clima d'aula e facilitazione delle relazioni tra i soggetti in formazione.
- Definizione e gestione dei percorsi formativi nell'ambito dell'alternanza scuola lavoro.
- Preparazione di dispense, approfondimenti e materiali didattici interattivi, utilizzando supporti multimediali.
- Assistenza ad alunni con esigenze particolari, disabilità cognitive, deficit dell'attenzione o disturbi dell'apprendimento.
- Gestione di interventi didattici dedicati a singoli allievi o gruppi di studenti.
Assistente di segreteria
Unidemontaigne
Milano, Mi
02.2020 - 12.2023
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Smistamento della posta in entrata e invio di email, lettere e circolari secondo le disposizioni ricevute.
- Elaborazione e disbrigo pratiche, archivio documentazione e supporto ai servizi generali.
- Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i manager di riferimento.
- Trascrizione di documenti, elaborazione e formattazione dei testi.
- Supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti.
- Gestione dell'inventario dell'ufficio.
- Verifica del materiale di cancelleria esaurito e segnalazione al responsabile dell'inventario.
- Controllo dell'ordine e della pulizia di uffici, ingressi, servizi e sale di attesa.
- Supporto allo svolgimento delle attività amministrative e contabili dell'azienda.
- Stesura e invio di comunicazioni ufficiali interne ed esterne.
- Gestione degli ingressi, accoglienza e preparazione badge visitatori.
- Supporto all'organizzazione di meeting, appuntamenti e riunioni.
- Preparazione di presentazioni, dispense e fotocopie per riunioni e meeting e redazione dei relativi verbali.
Segretario
Wall Street Institute
Milano, Mi
01.2018 - 07.2019
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Organizzazione dell'agenda appuntamenti e gestione delle sale riunioni.
- Smistamento della posta in entrata e invio di email, lettere e circolari secondo le disposizioni ricevute.
- Uso professionale degli applicativi Microsoft Office per la produzione di testi e documenti, presentazioni con grafici e tabelle e per la costruzione di data base specifici.
- Elaborazione e disbrigo pratiche, archivio documentazione e supporto ai servizi generali.
- Gestione dell'inventario dell'ufficio.
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Stesura e invio di comunicazioni ufficiali interne ed esterne.
- Trascrizione di documenti, elaborazione e formattazione dei testi.
- Verifica del materiale di cancelleria esaurito e segnalazione al responsabile dell'inventario.
- Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i manager di riferimento.
- Controllo dell'ordine e della pulizia di uffici, ingressi, servizi e sale di attesa.
- Gestione dell'accoglienza di visitatori e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile e comprendendone rapidamente esigenze e richieste.
- Supporto allo svolgimento delle attività amministrative e contabili dell'azienda.
- Gestione delle attività di accoglienza, fornendo informazioni e comunicando giorni e orari di apertura.
- Preparazione di presentazioni, dispense e fotocopie per riunioni e meeting e redazione dei relativi verbali.
- Gestione degli ordini dei materiali per l'ufficio e delle interazioni con i fornitori di riferimento.
- Gestione degli ingressi, accoglienza e preparazione badge visitatori.
- Pianificazione di viaggi e trasferte di lavoro curando la prenotazione di voli, hotel e servizi di noleggio di automobili.
Tutor
Scuola Rapida
Milano, Mi
01.2000 - 12.2017
- Elaborazione di piani di studio personalizzati in linea con le esigenze e gli obiettivi degli alunni.
- Supporto agli studenti durante la preparazione di esami e/o prove di valutazione.
- Preparazione di dispense, approfondimenti e materiali didattici interattivi, utilizzando supporti multimediali.
- Organizzazione della didattica e verifica periodica dei livelli di apprendimento.
- Creazione di rapporti di fiducia e supporto con gli allievi, incoraggiamento al raggiungimento degli obiettivi, alla sperimentazione e allo sviluppo di nuove capacità di pensiero.
- Spiegazione dei contenuti delle lezioni e verifica della totale comprensione degli argomenti trattati.
- Identificazione delle strategie di intervento e delle risorse funzionali al recupero dello studente.
- Organizzazione di attività extrascolastiche stimolanti per gli allievi di modo da incentivare la curiosità e la creatività.
- Valutazione dei progressi dell'apprendimento somministrando e correggendo compiti, esercitazioni e verifiche.
- Gestione delle schede e della reportistica sulle attività a destinazione della scuola.
- Collaborazione con insegnanti e studenti in modo da facilitare le relazioni e le comunicazioni durante l'anno scolastico.
- Ripasso dei programmi di studio soffermandosi sugli argomenti di difficile comprensione.
- Conduzione di lezioni individuali e di gruppo adeguando le metodologie al contesto.
- Sostegno scolastico agli alunni nelle attività di ripasso per supervisionare il corretto miglioramento nell'approccio allo studio.
- Orientamento, recupero disciplinare e/o motivazionale degli studenti in preparazione a prove, test ed esami.
- Attività di ripetizione e supporto agli studi anche attraverso l'utilizzo di piattaforme digitali.
- Partecipazione a laboratori didattici per l'apprendimento di nuove tecniche allo scopo di sostenere la partecipazione degli studenti in classe.
- Pianificazione delle attività con gli utenti e definizione del calendario degli incontri.
- Individuazione delle lacune degli studenti e applicazione dei metodi didattici adeguati per colmarle.
- Coordinamento con insegnanti e famiglie al fine di supervisionare e migliorare i risultati scolastici degli alunni.
- Applicazione dei metodi di insegnamento più idonei rispetto alle peculiarità degli studenti.
- Analisi delle esigenze degli alunni al fine di pianificare attività customizzate.
- Individuazione delle strategie di apprendimento, dei metodi di studio e delle tecniche di memorizzazione più adeguate.
- Pianificazione delle attività di sostegno alla studio e di eventuali ripetizione in funzione delle carenze dei singoli.
- Formazione continua sulle proprie attività in modo da adottare approcci innovativi.
- Programmazione delle lezioni e stesura dei piani formativi in base alle linee guida ministeriali.
- Partecipazione ad attività e progetti dedicati allo sviluppo dell'inclusione scolastica e sociale.
- Confronto con il corpo docente in merito agli obiettivi raggiunti dagli studenti e definizione delle aree di miglioramento.
- Valutazione dei risultati ottenuti dagli allievi e implementazione di iniziative volte a migliorare la performance scolastica.
- Colloqui con genitori e insegnanti al fine di monitorare l'andamento scolastico degli alunni.
- Assistenza ad alunni con esigenze particolari, disabilità cognitive, deficit dell'attenzione o disturbi dell'apprendimento.
- Attività di orientamento scolastico e professionale a destinazione di studenti e utenti.
- Osservazione e supervisione degli studenti al fine di contrastare atti di bullismo e/o di discriminazione.
- Supporto individuale e di gruppo a studenti di età compresa tra i 15 e i 18 anni.
- Educazione alla legalità, alla consapevolezza digitale, alla sostenibilità ambientale e al rispetto sociale.
- Conduzione dei colloqui con i genitori degli studenti coinvolgendoli nel percorso scolastico dei ragazzi.
Istruzione
Operatore di Contabilità - Contabilità
Ecap
Messina06.2003
Collaboratore Amministrativo - Amministrativo
Ecap
Messina05.1998
Collaboratore Amministrativo - Amministrativo
Ecap
Messina05.1998
Operatore Statistico - segretariale
Enaip
Messina06.1994
Maturità Tecnico Commerciale - Diploma di Maturità
Antonio Maria Jaci
Messina06.1992
Operatore Turistico Naturalistico ed Ambientale - Turistico
Enaip
Messina12.1990
Competenze
- Programmazione degli appuntamenti
- Internet e posta elettronica
- Procedure di archiviazione
- Gestione dei documenti
- Tecniche di accoglienza
- Competenze informatiche
- Efficienza
- Capacità comunicative
- Uso di scanner e fotocopiatrici
- Puntualità
- Precisione
- Problem solving
- Doti relazionali
- Gestione della posta
- Utilizzo di sistemi telefonici multilinea
- Doti organizzative
- Pazienza
- Uso di MS Office
- Empatia e pazienza
- Tecniche motivazionali
- Pianificazione delle attività educative
- Capacità di gestione di gruppi
- Metodi di istruzione individuale e di gruppo
- Strategie educative
- Capacità di valutazione
- Uso di supporti multimediali
- Pianificazione delle lezioni
- Metodi didattici
- Abilità di gestione delle classi
- Conoscenza di informatica
- Capacità di empatia
- Abilità di pazienza
Risultati conseguiti
- Risoluzione dei problemi in modo creativo: - Risoluzione di problemi relativi ai prodotti attraverso test degli utenti.
- Sviluppo del progetto - Collaborazione con il team segretariale per lo sviluppo di un software che garantisce l'operatività dei lavori didattici.
Lingue
Italiano
Inglese
Lingue
1,A1
Hobby e interessi
Amo leggere La lettura aumenta la conoscenza di sé e degli altri e, proprio come viaggiare, aumenta la conoscenza del mondo Adoro il alcio e la Juventus Adoro i gatti e possiedo un ragdoll L' amore vero, incondizionato e condizionante è quello per il mio gatto "Romeo" Quello che tante persone provano per il loro gatto può essere veramente un sentimento intenso, che cambia la vita
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Tutor
Prosvi
06.2024 - 10.2024
Assistente di segreteria
Unidemontaigne
02.2020 - 12.2023
Segretario
Wall Street Institute
01.2018 - 07.2019
Tutor
Scuola Rapida
01.2000 - 12.2017
Collaboratore Amministrativo - Amministrativo
Ecap
Collaboratore Amministrativo - Amministrativo
Ecap
Operatore Statistico - segretariale
Enaip
Maturità Tecnico Commerciale - Diploma di Maturità
Antonio Maria Jaci
Operatore Turistico Naturalistico ed Ambientale - Turistico
Enaip
Operatore di Contabilità - Contabilità
Ecap