DONATELLA FLORE
Roma,RM
Profilo professionale
Professionista con competenze nell'analisi del rischio alimentare e conoscenza delle norme di sicurezza alimentare. Eccellente problem solver con capacità di ascolto e propensione al lavoro di squadra, supportato da certificazione HACCP e abilità nell'utilizzo del pacchetto Office.
Panoramica
30
30
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata
ristorante abruzzi roma
roma, RM
2019.01 - ad oggi
- Ricezione e smistamento di telefonate, e-mail e posta.
- Ricezione, smistamento e archiviazione documenti, rispondendo a richieste via email e telefono.
- Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
haccp corso alimentarista
Pedago s.r.l.
roma, rm
2026.02 - 2026.02
- Rispetto delle istruzioni e delle procedure aziendali per preservare l'integrità di cibi e bevande.
- Pulizia e organizzazione delle aree di lavoro con l'obiettivo di promuovere sicurezza, produttività e successo della squadra.
Impiegata
ALMAVIVA S.P.A.
ROMA
1997.12 - 2016.12
- ADDETTO CALL CENTER IN BOUND E BACK OFFICE FORNIRE INFORMAZIONI ALLA CLIENTELA DARE SUPPORTO TECNICO ALLE RICHIESTE DEI CLIENTI ATTRAVERSO GUIDE PROCEDURALI E PROGRAMMI DIFFERENZIATI PER TIPOLOGIA DI CHIAMATE.SERVIZI SVOLTI: ACEA-ATAC-INAIL-VODAFONE-TIM-EUROPCAR-WINDJET-ENIRETAIL
- Front office, gestione reclami e fornire informazioni precise su prodotti/servizi.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
Segretaria
STUDIO AGENTI SEAT PAGINE GIALLE
ROMA
1995.09 - 1996.12
- Attività di mailing e telefonate ai clienti per la programmazione di appuntamenti e incontri.
Istruzione
DIPLOMA DI RAGIONERIA - RAGIONERIA
ISTITUTO TECNICO COMMERCIALE "E. FERMI"
VELLETRI01.1991
Competenze
- Utilizzo pacchetto Office
- Propensione al lavoro di squadra
- Resistenza allo stress
- Inserimento dati
- Capacità di ascolto, comprensione e ottima memoria
- Abilità di analisi del rischio alimentare
- Buone capacità relazionali e propensione al lavoro di squadra
- Conoscenza delle norme di sicurezza alimentare
- Possesso di HACCP
- Problem solving
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Francese
Base
A2
Cronologia
haccp corso alimentarista
Pedago s.r.l.
2026.02 - 2026.02
Impiegata
ristorante abruzzi roma
2019.01 - ad oggi
Impiegata
ALMAVIVA S.P.A.
1997.12 - 2016.12
Segretaria
STUDIO AGENTI SEAT PAGINE GIALLE
1995.09 - 1996.12
DIPLOMA DI RAGIONERIA - RAGIONERIA
ISTITUTO TECNICO COMMERCIALE "E. FERMI"