Piacere, sono
Elena Baisi
Vagli Sotto,Lucca
Profilo professionale
Sono una persona affidabile, con un atteggiamento sempre positivo e una forte capacità di adattamento a contesti e mansioni diverse. Nel corso delle mie esperienze lavorative, ho sviluppato una buona flessibilità e la capacità di integrarmi rapidamente in nuovi ambienti, collaborando in modo efficace con colleghi e superiori.
Mi impegno costantemente a dare il massimo in ogni attività che svolgo, con serietà e senso di responsabilità. Credo che la disponibilità ad apprendere e la voglia di migliorarsi siano fondamentali per crescere professionalmente e contribuire al successo del team e dell’azienda.
Panoramica
12
anni di esperienza
1
certificazione
Esperienza lavorativa
Salbec di Baiocchi S.R.LCamporgiano, Lucca
Commessa di supermercato
10.2025 - 11.2025
Salbec di Baiocchi S.R.LCanporgiano, Lucca
Commessa supermercato (stage formativo)
03.2025 - 09.2025
Panoramica del lavoro
- Organizzazione degli scaffali e del magazzino, assicurando la corretta esposizione dei prodotti.
- Operazioni di cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, gestione pagamenti e resi.
- Preparazione e implementazione delle promozioni e delle offerte speciali, aumentando le vendite.
- Assistenza clienti, rispondendo a domande sui prodotti e guidandoli nelle scelte d'acquisto.
- Pulizia e manutenzione dell'area di vendita per garantire un ambiente accogliente e sicuro.
- Assortimento dei prodotti negli scaffali e riordino della merce dopo la chiusura serale.
- Verifica del ciclo dei freschi con particolare attenzione alle date di scadenza.
- Pulizia degli spazi per garantire alla clientela un'esperienza di acquisto piacevole e sicura.
- Prezzatura degli articoli, controllo e aggiornamento dei prezzi e applicazione di sconti e promozioni.
- Svolgimento di attività di accoglienza ai clienti all'ingresso fornendo supporto ove richiesto.
- Controllo della merce in esposizone e ritiro dei prodotti difettati o in scadenza.
- Esecuzione delle operazioni di conteggio degli incassi all'inizio e alla fine del turno.
- Allestimento di corner promozionali e disposizione di prodotti e cartellonistica.
- Assortimento di scaffali ed espositori e rotazione dei prodotti.
- Smaltimento bancali, cartoni e imballaggi.
- Carico e scarico merci in ingresso, in uscita e allestimento vetrine.
- Verifica della corretta esposizione e prezzatura della merce.
- Cambio ed esposizione di prezzi e del materiale informativo sulle promozioni all'interno del punto vendita.
- Collaborazione alle attività di inventario e controllo delle giacenze di magazzino.
- Controllo dell'integrità di imballi e qualità delle merci in fase di movimentazione ed esposizione a scaffale.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
Good eveningVagli sotto, Lucca
Cameriera di sala
06.2024 - 09.2024
Good eveningVagli sotto, Lucca
Cameriera di sala
06.2023 - 09.2023
Good eveningVagli sotto, Lucca
Cameriera di sala
06.2022 - 09.2022
Good eveningVagli sotto, Lucca
Cameriera di sala
06.2021 - 09.2021
Good eveningVagli sotto, Lucca
Cameriera di sala
06.2020 - 09.2020
Good eveningVagli sotto, Lucca
Cameriera di sala
06.2019 - 09.2019
Good evening Vagli sotto, Lucca
Cameriera di sala
06.2018 - 09.2018
Panoramica del lavoro
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Rispetto delle normative di igiene e sicurezza alimentare nella preparazione dei tavoli e nell'assistenza ai clienti.
- Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
- Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
- Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
- Allestimento di buffet per aperitivi e antipasti e rifornimento costante durante il servizio.
- Scelta e preparazione della mise en place.
- Servizio a buffet di vivande e bevande.
- Piccole operazioni di cassa.
- Preparazione del conto e riscossione dei pagamenti in contanti o tramite gestionale.
- Collaborazione alla gestione delle scorte e all'elaborazione degli ordini.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
- Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
- Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
- Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
- Coordinamento con il personale di cucina per la gestione delle ordinazioni.
- Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
- Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.
- Proposta alla clientela dei piatti del giorno e delle specialità dello chef.
- Accoglienza dei clienti verificando le prenotazioni e accompagnandoli ai tavoli assegnati.
Itgc Campedelli Malta
Stage formativo ragioniera (erasmus)
05.2017 - 07.2017
Panoramica del lavoro
- Gestione della contabilità generale, inclusa la registrazione di fatture, pagamenti e riconciliazioni bancarie.
- Aggiornamento periodico dei dati inseriti nei sistemi informatici di competenza.
- Utilizzo di Excel e del software di contabilità per lìinserimento dei dati e la predisposizione di tabelle e report.
- Tenuta completa della contabilità ordinaria dell'azienda.
- Tenuta dell'archivio cartaceo e digitale in riferimento alla documentazione contabile.
Asd le monache Vagli sotto, Lucca
Bagnina di salvataggio
06.2016 - 08.2016
Asd le monacheVagli sotto, Lucca
Bagnina di salvataggio
06.2015 - 09.2015
Asd le monacheVagli sotto, Lucca
Bagnina di salvataggio piscina
06.2014 - 08.2014
Asd piscina le monache Vagli sotto, Lucca
Bagnina di salvataggio
06.2013 - 09.2013
Panoramica del lavoro
- Sorveglianza delle aree piscina per prevenire incidenti e garantire la sicurezza degli ospiti.
- Controllo dei livelli chimici dell'acqua per mantenere standard ottimali di pulizia e sicurezza.
- Gestione della pulizia e manutenzione quotidiana dell'area piscina per assicurare igiene e ordine.
- Esecuzione di interventi di primo soccorso e rianimazione cardiopolmonare in caso di emergenza.
- Primo soccorso con interventi manuali nei casi di asfissia, arresto cardiaco o cardiopolmonare.
- Esecuzione di mansioni di pulizia delle aree presidiate e manutenzione periodica delle vasche.
- Controllo dei requisiti igienico-ambientali delle acque di balneazione.
- Utilizzo delle tecnologie DAE per l'effettuazione di rapide operazioni di salvataggio.
- Manutenzione ordinaria delle attrezzature in dotazione e verifica del corretto funzionamento prima dell'impiego.
- Controllo del rispetto di norme e procedure di sicurezza all'interno delle aree di competenza.
- Registrazione delle attività svolte e degli eventi accaduti durante il turno.
Istruzione
Itgc CampedelliCastelnuovo di Garfagnana
Ragioniera
06.2018
Panoramica dell'università
- Diploma
Competenze
- Teamworking
- Uso dei sistemi di pagamento elettronici
- Dinamicità
- Gestione cassa
- Doti comunicative e relazionali
- Capacità di calcolo
- Attitudine al lavoro di squadra
- Precisione
- Utilizzo del gestionale [Software]
- Attitudine alle relazioni interpersonali
- Capacità di vendita
- Predisposizione alla cura del cliente
- Doti organizzative
- Utilizzo dei sistemi di cassa
- Abilità nella vendita
- Nozioni di base di visual merchandising
- Tecniche di vendita
- Attitudine al multitasking
- Puntualità e precisione
- Problem solving
- Orientamento al cliente
- Attitudine alla vendita
- Nozioni di Primo soccorso
- Buona resistenza fisica
- Gestione email
- Utilizzo software gestione magazzino
- Utilizzo scanner codici
- Conoscenza sistema POS
- Conoscenza norme igieniche
- Gestione scaffali
- Attenzione ai dettagli
- Gestione database
- Adattabilità
- Contabilità ordinaria e semplificata
- Ottimo uso PC
- Fatturazione elettronica
- Prima nota
- Conoscenza del pacchetto Office
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Spagnolo
Base
A2
Certificazioni
- Brevetto assistente bagnante ( anno 2013)
- Certificazione internazionale dí alfabetizzazione digitale (C.I.A.D) (anno 2025)
Cronologia
Commessa di supermercato
Salbec di Baiocchi S.R.L
10.2025 - 11.2025
Commessa supermercato (stage formativo)
Salbec di Baiocchi S.R.L
03.2025 - 09.2025
Cameriera di sala
Good evening
06.2024 - 09.2024
Cameriera di sala
Good evening
06.2023 - 09.2023
Cameriera di sala
Good evening
06.2022 - 09.2022
Cameriera di sala
Good evening
06.2021 - 09.2021
Cameriera di sala
Good evening
06.2020 - 09.2020
Cameriera di sala
Good evening
06.2019 - 09.2019
Cameriera di sala
Good evening
06.2018 - 09.2018
Stage formativo ragioniera (erasmus)
Itgc Campedelli
05.2017 - 07.2017
Bagnina di salvataggio
Asd le monache
06.2016 - 08.2016
Bagnina di salvataggio
Asd le monache
06.2015 - 09.2015
Bagnina di salvataggio piscina
Asd le monache
06.2014 - 08.2014
Bagnina di salvataggio
Asd piscina le monache
06.2013 - 09.2013
Itgc Campedelli
Ragioniera