Elena Maria Lo Sicco
Palermo,pa
Profilo professionale
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
2
2
Languages
1
1
Certification
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
OPERATRICE FISCALE CAF E PATRONATO
UNSIC
PALERMO, PALERMO
2026.02 - ad oggi
- Preparazione e presentazione di istanze di rimborso fiscale per conto dei clienti.
- Assistenza nella gestione dei contenziosi con l'Agenzia delle Entrate, inclusa la preparazione della documentazione necessaria.
- Assistenza nella gestione delle pratiche previdenziali e assistenziali per lavoratori e pensionati.
- Consulenza diretta agli utenti per la risoluzione di problematiche legate a detrazioni, bonus fiscali e agevolazioni.
- Gestione delle pratiche fiscali per i cittadini, inclusa la compilazione e presentazione del 730.
- Supporto nell'accesso ai servizi del patronato, inclusa la compilazione di moduli per pensioni, invalidità e disoccupazione.
- Supporto agli utenti nella redazione dei modelli delle dichiarazioni fiscali quali 730, IMU, Red e ISEE.
- Verifica dei requisiti per la richiesta di pensioni di invalidità, assegni familiari e bonus disponibili.
- Accoglienza e supporto professionale ai cittadini e smistamento delle richieste di assistenza all'ufficio o sportello di competenza.
OPERATRICE CAF E PATRONATO
EPAS
palermo, pa
2020.01 - 2026.01
- Responsabile caf e patronato, lavorazione pratiche, 730, ISEE, bonus assistenziali, assistenza al cliente e coordinamento personale
- Supporto nell'accesso ai servizi del patronato, inclusa la compilazione di moduli per pensioni, invalidità e disoccupazione.
- Gestione delle pratiche fiscali per i cittadini, inclusa la compilazione e presentazione del 730.
- Assistenza nella gestione delle pratiche previdenziali e assistenziali per lavoratori e pensionati.
- Consulenza diretta agli utenti per la risoluzione di problematiche legate a detrazioni, bonus fiscali e agevolazioni.
- Supporto agli utenti nella redazione dei modelli delle dichiarazioni fiscali quali 730, IMU, Red e ISEE.
- Invii telematici dei modelli fiscali, richiesta online di documenti fiscali e presentazione di domande per agevolazioni.
- Accoglienza e supporto professionale ai cittadini e smistamento delle richieste di assistenza all'ufficio o sportello di competenza.
- Verifica dei requisiti per la richiesta di pensioni di invalidità, assegni familiari e bonus disponibili.
- Gestione di pratiche pensionistiche e richiesta di sussidi e sostegni statali ove sussistano i requisiti.
- Aggiornamento costante in merito a novità e modifiche relative alle normative fiscali in vigore.
OPERATRICE CAF PATRONATO
INPAS
palermo, pa
2018.09 - 2018.12
- Responsabile caf e patronato, lavorazione pratiche, 730, ISEE, bonus assistenziali, assistenza al cliente.
- Gestione completa delle pratiche fiscali dei clienti, inclusa la compilazione e presentazione del 730.
- Assistenza ai clienti nella richiesta di bonus e detrazioni fiscali, fornendo consulenza personalizzata.
- Verifica e applicazione delle normative tributarie aggiornate per garantire la conformità fiscale.
- Supporto agli utenti nella redazione dei modelli delle dichiarazioni fiscali quali 730, IMU, Red e ISEE.
- Accoglienza e supporto professionale ai cittadini e smistamento delle richieste di assistenza all'ufficio o sportello di competenza.
- Aggiornamento costante in merito a novità e modifiche relative alle normative fiscali in vigore.
- Gestione di pratiche pensionistiche e richiesta di sussidi e sostegni statali ove sussistano i requisiti.
OPERATRICE CAF E PATRONATO
CAF PATRONATO SUD SERVICE
palermo, pa
2017.10 - 2018.04
- Responsabile caf e patronato, lavorazione pratiche, 730, ISEE, bonus assistenziali, assistenza al cliente.
- Supporto nell'accesso ai servizi del patronato, inclusa la compilazione di moduli per pensioni, invalidità e disoccupazione.
- Gestione delle pratiche fiscali per i cittadini, inclusa la compilazione e presentazione del 730.
- Assistenza nella gestione delle pratiche previdenziali e assistenziali per lavoratori e pensionati.
- Consulenza diretta agli utenti per la risoluzione di problematiche legate a detrazioni, bonus fiscali e agevolazioni.
- Elaborazione di dichiarazioni dei redditi per persone fisiche e società, utilizzando software specifici del settore.
- Organizzazione di incontri informativi e seminari sulla normativa fiscale e previdenziale aggiornata.
- Supporto agli utenti nella redazione dei modelli delle dichiarazioni fiscali quali 730, IMU, Red e ISEE.
- Invii telematici dei modelli fiscali, richiesta online di documenti fiscali e presentazione di domande per agevolazioni.
Istruzione
LAUREA TRIENNALE - SERVIZI GIURIDICI PER L’IMPRESA
UNIVERSITÀ ECAMPUS
PALERMO VOTO 86 2026-12
DIPLOMA DI MATURITA’ - Servizi enogastronomici
ISTITUTO PROFESSIONALE ALBERGHIERO
2018-01
Competenze
- Padronanza del Pacchetto Office (Word Excel PowerPoint ecc) Posta elettronica Windows Android Social Network Microsoft Office Utilizzo del browser Gestione autonoma della posta e-mail GoogleChrome Google InternetExplorer Mozilla Firefox Buona padronanza del pc dei software ad esso correlati e del pacchetto Office Elaborazione delle informazioni configurazione pc Instagram Gmail
- Competenze relazionali
- Abilità di comunicazione
- Sicurezza informatica
- Etica professionale
- Competenze informatiche avanzate
- Abilità di multitasking
- Gestione dei sistemi informativi
- Gestione dello stress
- Conoscenza dei database
- Attitudine al dettaglio
- Uso di internet per la ricerca
- Preparazione dichiarazioni dei redditi
- Utilizzo software Zucchetti
- Preparazione dichiarazioni fiscali
- Rispetto termini di pagamento
Certificazioni
- EIPASS Patente Europea “ i fondamentali dell’ICT - navigare e cercare informazioni sul web - comunicare e collaborare in rete - sicurezza informatica - elaborazione testi - foglio di calcolo - presentazione
- IRSAF EIRSAF Addestramento professionale per la dattilografia
- EIRSAF FULL Passaporto informatico - informatica e sicurezza internet e online collaboration-videoscrittura e rappresentazione immagini livello avanzato - foglio di calcolo livello avanzato-database livello avanzato-gestione delle presentazioni liv avanz-e-citiz
- ESAT Certificazione lunguistica B2 inglese
- PEKIT PROJRCT Certificazione pekit expert
Lingue
Italiano Madrelingua
Inglese B2
Affiliazioni
Associazione GIORNO DOPO GIORNO INSIEME
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679).
Capacità relazionali e organizzative
Capacità di ascolto, affidabilità, intelligenza emotiva, empatia, lavoro in team e capacità di adattamento.
Cronologia
OPERATRICE FISCALE CAF E PATRONATO
UNSIC
2026.02 - ad oggi
OPERATRICE CAF E PATRONATO
EPAS
2020.01 - 2026.01
OPERATRICE CAF PATRONATO
INPAS
2018.09 - 2018.12
OPERATRICE CAF E PATRONATO
CAF PATRONATO SUD SERVICE
2017.10 - 2018.04
DIPLOMA DI MATURITA’ - Servizi enogastronomici
ISTITUTO PROFESSIONALE ALBERGHIERO
LAUREA TRIENNALE - SERVIZI GIURIDICI PER L’IMPRESA
UNIVERSITÀ ECAMPUS