ELENA SEMERARO
CASALE MONFERRATO,AL
Profilo professionale
Professionista esperta in contabilità e fatturazione con eccellenti capacità di organizzazione e gestione delle scadenze. Buone capacità nell'uso di MS Excel e Microsoft Word, dimostra discrezione e riservatezza. Puntuale e affidabile, con attitudine al miglioramento continuo.
Ho maturato consistente esperienza in mansioni impiegatizie, occupandomi di archivi, corrispondenza, pratiche amministrative e burocratiche. Ho buone capacità relazionali e spiccata predisposizione al lavoro in team. Gestisco i compiti assegnati nel pieno rispetto di direttive e scadenze.
Panoramica
28
28
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Impiegata amministrativa
AUTOFFICINA DANTE SRL
GALLARATE, VARESE
10.2012 - 06.2025
- Gestione della contabilità aziendale, inclusa la registrazione delle fatture e la riconciliazione bancaria.
- Archiviazione e classificazione dei documenti contabili e amministrativi.
- Gestione delle pratiche amministrative interne.
- Registrazione di fatture di acquisto e prime note, pagamenti, incassi e registrazioni da estratto conto.
- Tenuta della contabilità clienti e fornitori e verifica di incassi e pagamenti.
- Compilazione ed emissione di fatture elettroniche.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
- Organizzazione di viaggi e trasferte di lavoro gestendo prenotazioni di hotel, auto e altri mezzi di trasporto.
- Elaborazione degli ordini di forniture per l'ufficio, materiali e altri prodotti necessari.
Responsabile di punto vendita
UNIX PROFUMERIE SRL
BASSANO DEL GRAPPA, VI
03.2012 - 10.2012
- Controllo delle scorte e gestione degli ordini per garantire la disponibilità dei prodotti.
- Organizzazione del layout del punto vendita per ottimizzare l'esperienza d'acquisto dei clienti.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
- Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
- Calendarizzazione dei turni del personale di vendita e pianificazione di ferie, riposi e straordinari.
- Coordinamento e motivazione dello staff dedicato alla vendita per il raggiungimento dei risultati commerciali stabiliti.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Controllo delle attività sviluppate dalla concorrenza presente sul territorio.
Addetta alla vendita
DMO SPA
FELTRE , BL
05.2011 - 04.2012
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
- Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
Responsabile di punto vendita
QUICK START SNC
ROMA, RM
05.2009 - 02.2011
- Elaborazione di album fotografici digitali e cartacei per ospiti di villaggi turistici.
- Gestione del servizio fotografico in villaggi turistici, inclusa pianificazione, riprese e post-produzione.
- Manutenzione dell'attrezzatura fotografica, inclusi aggiornamenti software e piccole riparazioni.
- Realizzazione di shooting fotografici tematici per eventi speciali all'interno di strutture ricettive.
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature fotografiche verificandone il funzionamento.
- Attività di post produzione delle immagini fotografiche per trasmettere ed evidenziare in maniera decisa un determinato messaggio comunicativo.
Addetta al frantoio
D'AMICO PIERO
CISTERNINO, BR
10.2007 - 02.2008
- Gestione quotidiana delle operazioni di frangitura, inclusa la manutenzione degli impianti e la pulizia.
- Preparazione delle materie prime per la trasformazione attraverso l'uso delle macchine defogliatrici e lavatrici per assicurare che le olive siano ben lavate e non presentino impurità.
- Predisposizione e operazione delle macchine impiegate per il processo di estrazione per pressione e per centrifugazione, controllando l'efficacia della separazione.
Impiegata amministrativa
AUTOFFICINA DANTE SRL
BUSTO ARSIZIO , VA
06.1997 - 06.2006
- Gestione della contabilità aziendale, inclusa la registrazione delle fatture e la riconciliazione bancaria.
- Supervisione dell'archiviazione e della gestione documentale, garantendo la conformità alle normative vigenti.
- Archiviazione e classificazione dei documenti contabili e amministrativi.
- Gestione delle pratiche amministrative interne.
- Registrazione di fatture di acquisto e prime note, pagamenti, incassi e registrazioni da estratto conto.
- Tenuta della contabilità clienti e fornitori e verifica di incassi e pagamenti.
- Elaborazione ordini e verifica della documentazione logistico – amministrativa.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Conduzione delle pratiche burocratiche e amministrative di competenza.
Istruzione
DIPLOMA DI RAGIONERIA - RAGIONERIA
ISTITUTO CARLO ROSSELLI
GALLARATE06-1998
Competenze
- Contabilità e fatturazione
- Puntualità e affidabilità
- Capacità di organizzazione
- Gestione delle scadenze
- Gestione amministrativa dell'ufficio
- Uso dei principali strumenti informatici
- Procedure di archiviazione
- Discrezione e riservatezza
- Doti comunicative
- Internet e posta elettronica
- Microsoft Word
- Capacità di multitasking
- Uso di MS Excel
- Attitudine al miglioramento continuo
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Tedesco
Base
A2
Hobby e interessi
APPASSIONATA DI VIAGGI, FOTOGRAFIA, DISCIPLINE OLISTICHE E PRODOTTI NATURALI
Cronologia
Impiegata amministrativa
AUTOFFICINA DANTE SRL
10.2012 - 06.2025
Responsabile di punto vendita
UNIX PROFUMERIE SRL
03.2012 - 10.2012
Addetta alla vendita
DMO SPA
05.2011 - 04.2012
Responsabile di punto vendita
QUICK START SNC
05.2009 - 02.2011
Addetta al frantoio
D'AMICO PIERO
10.2007 - 02.2008
Impiegata amministrativa
AUTOFFICINA DANTE SRL
06.1997 - 06.2006
DIPLOMA DI RAGIONERIA - RAGIONERIA
ISTITUTO CARLO ROSSELLI