Elena Trossi

Operations, Compliance & Digital Transformation

• Analisi & Performance (KPI/SLA): Monitoraggio costante dei livelli di servizio e dell'efficienza operativa del dipartimento; redazione di reportistica mensile per il management su andamento gare e tasso di successo.
• E-Procurement & Gare: Gestione avanzata di RDO e trattative dirette sui principali portali della Pubblica Amministrazione (MEPA, piattaforme regionali), curando l'intero iter documentale e contrattuale.
• Compliance & Data Protection: Coordinamento delle procedure GDPR e garanzia della conformità normativa in sinergia con i dipartimenti Legal.
• Digitalizzazione & Supporto Tecnico: Lead nel processo di digitalizzazione aziendale; gestione di identità digitali (SPID), firme elettroniche e introduzione di nuovi tool operativi. Punto di riferimento tecnico interno per l'ottimizzazione dei gestionali.
• Project Management Multidisciplinare: Coordinamento di team trasversali su progetti complessi, con focus sull'efficientamento dei processi e il raggiungimento degli obiettivi strategici.

Responsabile Amministrativo e Gestionale di Gruppo

Riporto diretto all'Amministratore Delegato - Gestione di 5 società (nazionali ed estere)

Coordinamento Strategico e Finanziario

• Gestione Finanziaria: Pianificazione dei flussi di cassa (cash flow), rapporti con istituti bancari nazionali/internazionali e gestione di fidejussioni e strumenti di garanzia.
• Controllo di Gestione: Elaborazione di reportistica periodica su fatturato e previsioni di bilancio per business unit; coordinamento del bilancio consolidato e gestione dei risconti/ricavi pluriennali.
• Compliance e Fiscalità: Supervisione degli adempimenti fiscali e normativi (Agenzia delle Entrate, INPS, INAIL) e coordinamento con lo studio del commercialista esterno.
• Project Management: Gestione di progetti complessi e finanziati, curando la pianificazione (Gantt), l'esecuzione e la rendicontazione contrattuale.

Amministrazione e Operations

• Ciclo Attivo e Gare: Redazione della contrattualistica, quotazioni economiche, fatturazione attiva e gestione documentale per gare d'appalto pubbliche e private.
• Procurement e Fornitori: Definizione delle politiche di acquisto, gestione dei contratti di fornitura, utenze e servizi di manutenzione per il patrimonio immobiliare del gruppo.
• Processi e Qualità: Definizione di procedure aziendali, Best Practices e implementazione di protocolli per certificazioni internazionali di sicurezza e qualità.

Gestione Risorse Umane (HR Management)

• Recruiting e Contrattualistica: Gestione dell'intero iter di inserimento, dalla selezione alla redazione dei contratti (CCNL) e monitoraggio delle agevolazioni contributive.
• Amministrazione del Personale: Supervisione di paghe e contributi, gestione presenze tramite strumenti customizzati, formazione e organizzazione di attività di Team Building.
• Relazioni Interne: Gestione degli adeguamenti contrattuali, rimborsi spese, trasferte e supporto diretto alle esigenze della forza lavoro.

Servizi Generali e Supporto Direzionale

• Executive Support: Organizzazione agenda, viaggi e logistica dell'Amministratore Delegato.
• Facility Management: Supervisione del patrimonio immobiliare, gestione locazioni e coordinamento degli asset tecnologici (hardware e licenze software).
• Eventi: Organizzazione della partecipazione aziendale a fiere di settore e congressi.

Supporto alla Direzione Generale – Gestione società del Gruppo

• Financial & Admin Management: Supervisione dell'amministrazione generale e monitoraggio dei flussi di cassa (cash flow). Gestione del ciclo attivo (fatturazione e contrattualistica) e dei rapporti con i principali stakeholder (clienti/fornitori).
• HR Administration: Gestione integrale del personale: contrattualistica, elaborazione dati per paghe, gestione trasferte e rimborsi. Applicazione di normative per l'ottenimento di incentivi e agevolazioni contributive/fiscali.
• Tenders & Procurement: Coordinamento e predisposizione della documentazione per la partecipazione a gare d'appalto nazionali e internazionali (Enti Pubblici e Privati).
• Facility & Real Estate: Gestione del patrimonio immobiliare, supervisione dei contratti di locazione e dei relativi adempimenti. Coordinamento degli acquisti e della manutenzione degli impianti aziendali.
• Compliance di Gruppo: Garanzia della corretta esecuzione di tutti gli adempimenti societari e normativi per le diverse entità del gruppo.

Consulente di Vendita B2B & Back Office Specialist

Meta Srl - Business Partner Telecom Italia SpA

• Sales & Account Management: Sviluppo commerciale e vendita di soluzioni integrate (fisso, mobile e connettività) per il segmento Business. Analisi delle esigenze del cliente per la progettazione di infrastrutture IT personalizzate (centralini IP, sistemi di videosorveglianza, dotazioni hardware).
• Technical Sales Support: Gestione dell'intero ciclo di vendita, dalla consulenza tecnica alla redazione di progetti su misura per l'ottimizzazione delle infrastrutture di telecomunicazione aziendali.
• Operations & CRM: Gestione delle attività di back-office, monitoraggio del CRM aziendale e inserimento dei contratti nei sistemi Telecom Italia. Supervisione dell'agenda commerciale e coordinamento degli appuntamenti.
• Product Training: Aggiornamento costante su nuove tecnologie, servizi digitali e soluzioni cloud per il mercato enterprise.

Consulente di Vendita & Supervisor Stand

Top Master Management Group Srl - Business Partner Telecom Italia SpA

• Sales & Account Management: Sviluppo commerciale B2B e B2C per servizi di telefonia fissa/mobile e soluzioni IT (centralini, videosorveglianza, infrastrutture hardware).
• Retail Supervision: Coordinamento e supervisione di stand promozionali a brand Telecom Italia/TIM, gestione del materiale pubblicitario e organizzazione dei turni di lavoro.
• Reporting: Analisi e redazione della reportistica periodica relativa ai volumi di vendita e al raggiungimento dei target prefissati