ELEONORA TENTI
Grosseto,GR
Profilo professionale
Professionista esperto in customer care e gestione reclami, con abilità nell'organizzazione documentale e attività amministrative. Eccellente nell'utilizzo di Microsoft Office e nella gestione delle priorità, con precisione e riservatezza.
Panoramica
15
15
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Sales & Customer Care Assistant
Decathlon Italia
Grosseto
2021.07 - 2026.05
- Gestione reception e customer care
- Front office, fatturazione e pagamenti
- Gestione resi, rimborsi, reclami e ordini
- Supporto organizzativo e gestione amministrativa
- Utilizzo di strumenti digitali e reportistica
- Lavoro in team e gestione del timing lavorativo
- Capacità di lavorare in ambienti dinamici mantenendo precisione e attenzione
- Gestione incassi
Sales & Customer Care Assistant
Tezenis
Grosseto
2021.01 - 2021.06
- Accoglienza clienti e supporto alla vendita
- Gestione cassa e organizzazione attività
- Lavoro in team e gestione del magazzino
Responsabile Parco e Incassi
Enjoy Park
Principina mare, GR
2020.06 - 2020.09
- Gestione organizzativa e amministrativa
- Rapporto diretto con clienti
- Gestione del personale
- Responsabile incassi
Sales promoter e hostess
U.N.A. Onlus
Grosseto Fiere, GR
2019.10 - 2019.11
Sales promoter e hostess
Stand Benelli armi spa
Grosseto Fiere, GR
2017.06 - 2017.07
Assistente bagnanti
Sporting club Rio grande
2011.06 - 2011.09
Istruzione
Laurea Triennale - Scienze e tecnologie delle produzioni animali (L38)
Università degli studi di Pisa
PisaTirocinio professionalizzante - Perito agrario
Studio Agri
Grosseto2014
Diploma - Perito agrario
Istituto Tecnico Agrario Leopoldo II di Lorena
Grosseto2012-01
Competenze
Gestione agenda, email e appuntamenti
Accoglienza clienti e front office
Organizzazione documentale e attività amministrative
Utilizzo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Customer care e gestione reclami
Inserimento dati e reportistica
Gestione delle attività e delle priorità
Precisione, empatia e riservatezza
Certificazioni
attestato patente informatica ECDL
certificazione HACCP
certificazione primo soccorso BLS-D
LINGUE
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Base
A2
Cronologia
Sales & Customer Care Assistant
Decathlon Italia
2021.07 - 2026.05
Sales & Customer Care Assistant
Tezenis
2021.01 - 2021.06
Responsabile Parco e Incassi
Enjoy Park
2020.06 - 2020.09
Sales promoter e hostess
U.N.A. Onlus
2019.10 - 2019.11
Sales promoter e hostess
Stand Benelli armi spa
2017.06 - 2017.07
Assistente bagnanti
Sporting club Rio grande
2011.06 - 2011.09
Laurea Triennale - Scienze e tecnologie delle produzioni animali (L38)
Università degli studi di Pisa
Tirocinio professionalizzante - Perito agrario
Studio Agri
Diploma - Perito agrario
Istituto Tecnico Agrario Leopoldo II di Lorena