Teresa Fasulo
Bellona,(CE)
Profilo professionale
Operatrice con esperienza pluriennale a contatto diretto con il pubblico in contesto ad alta affluenza. Abituata alla gestione di appuntamenti, telefonate e pagamenti, con forte capacità di organizzazione delle attività giornaliere. Precisione operativa, gestione delle priorità e problem solving con la clientela. Orientata a un inserimento in ambito di supporto amministrativo aziendale.
Panoramica
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Certification
Esperienza lavorativa
Addetta gestione clienti/ organizzazione operativa
Attività commerciale familiare – Bellona (CE)
Bellona, Caserta
2015.07 - ad oggi
- Gestione agenda appuntamenti e pianificazione giornaliera
- Accoglienza e assistenza clienti
- Gestione telefonate e comunicazioni
- Gestione pagamenti e cassa
- Organizzazione del flusso di lavoro quotidiano
- Risoluzione problematiche e reclami
- Coordinamento attività operative
Istruzione
Diploma di scuola secondaria superiore - Lingue
Istituto Magistrale S.Pizzi di Capua
Capua07.2015
Competenze
- Accoglienza e gestione clienti
- Gestione agenda appuntamenti
- Gestione telefonate
- Gestione pagamenti e cassa
- Organizzazione attività giornaliera
- Problem solving con clientela
- Precisione operativa
- Lavoro sotto pressione
- Gestione priorità
- gestione email e appuntamenti
- inserimento dati
- utilizzo piattaforme online
- utilizzo PC quotidiano
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Esperto
C2
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2
Certificazioni
Certificazione linguistica livello C2 di inglese.
Cronologia
Addetta gestione clienti/ organizzazione operativa
Attività commerciale familiare – Bellona (CE)
2015.07 - ad oggi
Diploma di scuola secondaria superiore - Lingue
Istituto Magistrale S.Pizzi di Capua