Eleonora Volpe
Triggiano ,Ba
Panoramica
32
32
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Receptionist centro estetico
Estetic Evolution
Bari, BA
2023.04 - 2026.02
- Organizzazione dell'agenda degli specialisti estetici, massimizzando l'efficienza degli appuntamenti.
- Gestione delle richieste telefoniche e via email, garantendo risposte tempestive e accurate.
- Accoglienza clienti presso centro estetico, gestione appuntamenti e coordinamento delle prenotazioni tramite software dedicato.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia nella reception e nelle aree comuni, assicurando un ambiente accogliente.
- Fornitura di informazioni dettagliate sui trattamenti estetici disponibili, personalizzando l'approccio in base alle esigenze dei clienti.
- Gestione del flusso di cassa, emissione ricevute e fatture, e gestione pagamenti.
- Accoglienza e gestione della clientela.
- Vendita di prodotti per la cura della persona.
- Raccolta dati e gestione del database dei clienti.
- Gestione autonoma della clientela e pianificazione delle attività.
- Coordinamento delle attività del centro attraverso una puntuale pianificazione dell'agenda elettronica.
- Proposta al cliente di fidelity e gift card.
- Gestione del magazzino e degli ordini verso i fornitori.
- Supporto al titolare nella preparazione dei preventivi.
Animatrice feste per bambini
Ludoteche/privati
Bari, BA
2023.02 - 2025.12
- Gestione di laboratori creativi per bambini in eventi pubblici e privati, incentrati su arti e mestieri.
- Organizzazione e conduzione di feste di compleanno per bambini, inclusa la pianificazione di giochi e attività tematiche.
- Ideazione di maschere, trucchi e travestimenti per feste a tema.
- Ideazione e gestione di attività ludico-ricreative e vigilanza costante dei bambini.
- Allestimento delle aree riservate ai bambini, creazione di scenografie e decorazioni.
- Programmazione e gestione del calendario settimanale delle attività.
- Assistenza dei bambini al tavolo durante feste di compleanno, anniversari e altri eventi speciali.
- Organizzazione di feste per bambini e di attività di animazione in occasione di matrimoni o altri eventi.
- Controllo della sicurezza nelle aree di competenza e verifica di materiali e attrezzature.
Autrice/Scrittrice di Romanzi
Casa editrice Wip Edizioni
Bari, BA
2024.02 - 2024.12
- Creazione e pubblicazione di libri, inclusa la gestione di diritti d'autore e contratti editoriali.
Insegnante di recitazione
Scuola elementare SS Rosario
Bari, BA
2019.11 - 2023.02
- Preparazione e realizzazione di esercizi di dizione e fonetica per migliorare la chiarezza e la modulazione vocale degli attori.
- Regia di produzioni teatrali indipendenti, coordinando attori e staff tecnico per assicurare performance di alto livello.
- Conduzione di laboratori teatrali per allievi di varie età, focalizzandosi sullo sviluppo delle capacità espressive e interpretative.
- Direzione artistica di compagnie teatrali amatoriali, supervisionando repertori e allestimenti scenici.
- Assistenza nella produzione di cortometraggi o progetti multimediali, guidando gli attori nell'interpretazione davanti alla camera.
- Realizzazione di monologhi e spettacoli teatrali con la compagnia [Nome].
- Adattamento delle lezioni alle capacità e alle necessità del gruppo e dei singoli allievi.
- Organizzazione e conduzione di lezioni di improvvisazione teatrale presso [Luogo].
- Gestione e monitoraggio del gruppo durante le prove.
- Pianificazione di attività di valutazione della performance degli allievi.
Massaggiatore olistico
Biblosun
Bari , Ba
2018.01 - 2018.10
- Esecuzione di massaggi olistici personalizzati, inclusi tecniche di rilassamento profondo e riequilibratura energetica.
- Preparazione e manutenzione dell'ambiente di lavoro, garantendo igiene e confort per i clienti.
- Gestione di sessioni di aromaterapia integrate con massaggi, per potenziare l'effetto terapeutico.
- Svolgimento di trattamenti di massaggio con pietre calde, migliorando circolazione sanguigna e rilassamento muscolare.
- Interazione con i pazienti tramite l'uso dei canali tradizionali e delle nuove tecnologie, rispondendo puntualmente a domande e dubbi su trattamenti e cure.
- Esecuzione di trattamenti su reumatismi, contratture, dolori alle articolazioni e cellulite tramite l'uso della coppettazione, applicando coppette di vari materiali sui tessuti cutanei superficiali in punti specifici per migliorare la circolazione linfatica e sanguigna e alleviare dolori e ristagni energetici.
- Supporto emotivo e psicologico ai pazienti durante il periodo di trattamento.
- Partecipazione a conferenze e corsi di aggiornamento professionale.
Receptionist
Solarium
Bari, Ba
2003.10 - 2008.02
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Assistenza nella pianificazione e nell'organizzazione di eventi aziendali e riunioni.
- Organizzazione di agende e appuntamenti per il personale e i dirigenti aziendali.
- Elaborazione di report giornalieri sull'attività di reception e sul flusso di visitatori.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
- Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
- Tenuta della cassa, ricezione di pagamenti ed effettuazione di fatturazioni anche in valuta estera.
- Preparazione di copie di documenti, invio di fax e gestione degli archivi.
- Gestione degli ordini e degli approvvigionamenti di cancelleria.
- Preparazione delle sale d'attesa e delle sale riunioni garantendo adeguati standard di ordine e pulizia.
- Accoglienza cortese dei visitatori e dei clienti nelle aree dedicate al ricevimento.
Commessa
Intimo per sognare
Bari , Ba
1994.04 - 2001.05
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
Istruzione
Attestato massaggiatore olistico -
Karma associazione
Casamassima Bari2017-10
Attestato di partecipazione -
Corso di recitazione/dizione
Bari2012-09
Licenza media inferiore -
Luigi lombardi
Bari1990-09
Competenze
- Familiarità con l'utilizzo di strumenti informatici
- Predisposizione alle relazioni interpersonali
- Conoscenza tecnica delle lampade abbronzanti
- Registratori di cassa telematici
- Gestione del magazzino
- Precisione e affidabilità
- Gestione dei reclami
- Pianificazione efficace degli appuntamenti
- Orientamento all'obiettivo
- Capacità comunicative
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Capacità di persuasione
- Conoscenza dei social media
- Conoscenza dei trattamenti estetici
- Doti comunicative e relazionali
- Accoglienza e cura del cliente
- Capacità di organizzazione
- Gestione dell'agenda
- Uso di [Software]
- Uso di MS Office
- Conoscenza di tecniche di massaggio
- Capacità di cassa
- Vendita prodotti di bellezza
- Registrazione clienti
- Gestione delle chiamate telefoniche
- Uso di Internet
- Utilizzo di software di prenotazione
- Conoscenza trattamenti estetici
- Prenotazione appuntamenti
- Attenzione ai dettagli
- Microsoft Word
- Uso dei principali strumenti informatici
- Buone doti comunicative
- Professionalità e riservatezza
- Puntualità e affidabilità
- Efficienza
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Gestione della clientela
- Conoscenze amministrative
- Capacità di negoziazione
- Puntualità e precisione
- Internet e posta elettronica
- Precisione
- Attitudine al lavoro di squadra
- Cortesia
Certificazioni
Certificato massaggiatore olistico
Cronologia
Autrice/Scrittrice di Romanzi
Casa editrice Wip Edizioni
2024.02 - 2024.12
Receptionist centro estetico
Estetic Evolution
2023.04 - 2026.02
Animatrice feste per bambini
Ludoteche/privati
2023.02 - 2025.12
Insegnante di recitazione
Scuola elementare SS Rosario
2019.11 - 2023.02
Massaggiatore olistico
Biblosun
2018.01 - 2018.10
Receptionist
Solarium
2003.10 - 2008.02
Commessa
Intimo per sognare
1994.04 - 2001.05
Attestato massaggiatore olistico -
Karma associazione
Attestato di partecipazione -
Corso di recitazione/dizione
Licenza media inferiore -
Luigi lombardi