ELISA CERINA
Trecate,(NO)
Profilo professionale
Professionista con esperienza consolidata in ambito commerciale, marketing strategico e gestione di relazioni internazionali, maturata in contesti industriali e B2B. Specializzata nello sviluppo di nuovi mercati, nella gestione di clienti chiave e nella definizione di strategie integrate marketing-vendite. Forte competenza nella prequalifica di clienti e fornitori, nella negoziazione di offerte complesse e nell’ottimizzazione dei processi commerciali attraverso strumenti digitali. Comunicatrice efficace, multilingue, empatica e dinamica, con spiccata attitudine al lavoro in team e alla costruzione di relazioni collaborative. Orientata al risultato e alla crescita, con approccio proattivo e visione strategica.
Panoramica
19
19
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Area Manager & Business Development Specialist
ARCA ETICHETTE S.p.A.
Marcallo Con Casone, (MI)
03.2023 - ad oggi
- Sviluppo portfolio clienti, prospezione nuovi mercati
- Gestione e fidelizzazione di clienti chiave, con miglioramento della retention e della customer satisfaction
- Negoziazioni commerciali e contrattuali
- Definizione e implementazione di strategie e di attività marketing inbound e outbound, con ottimizzazione dei canali digitali e tradizionali e materiali multilingua
- Gestione dei processi di prequalifica e uso avanzato di portali digitali B2B
- Coordinamento delle procedure di ingresso in azienda e verifica della documentazione relativa alla sicurezza.
- Utilizzo avanzato di strumenti digitali: CRM, portali di procurement, piattaforme B2B
- Analisi e reporting: KPI, forecast, performance commerciale
- Comunicazione multilingua
Business Development & Marketing Specialist
SANCO S.p.A.
Galliate, (NO)
02.2007 - 03.2023
- Sviluppo e implementazione di strategie di marketing e commerciali integrate
- Project management commerciale
- Coordinamento offerte tecnico-commerciali e gare
- Negoziazione contratti, offerte e condizioni commerciali
- Adattamento comunicazione e offerte in contesti cross-border
- Utilizzo avanzato di portali digitali B2B
- Gestione documentale e prequalifiche aziendali
- Supporto vendite e attività di business development
Impiegata commerciale
Co.ideas S.r.l.
Galliate, (NO)
05.2006 - 02.2007
- Supporto alla gestione ordini e data entry
- Attività di customer care e assistenza vendite
- Esperienza utile all’approfondimento pratico di dinamiche aziendali e relazionali.
Ragazza alla Pari
Au Pair in America
Stati Uniti d'America
03.2004 - 04.2006
- Soggiorno lavoro/studio come ragazza alla pari presso famiglie americane situate in Virginia, babysitting e
percorsi di studio presso college americano.
Istruzione
Corsi di Inglese for Business - Corsi di Business English e di perfezionamento lingua inglese
Frequenza corsi di inglese avanzato e di inglese commerciale presso università americana in Virginia (dal 2004 al 2006)
Diploma di Liceo Linguistico - Lingue: inglese, francese e tedesco
Competenze
🛠️ Competenze digitali e tecnologiche:
- CRM e PORTALI: Salesforce, HubSpot, piattaforme e portali clienti B2B
- GRAFICA E COMUNICAZIONE: Canva, Adobe, Paint, strumenti DEM, Photoshop, Acrobat
- ANALISI & REPORTING: Dashboard KPI, Excel, PowerPoint
- MULTICANALITA’ & SOCIAL: Campagne digitali, social media, contenuti multilingua
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Esperto
C2
Francese
Avanzato
C1
Cronologia
Area Manager & Business Development Specialist - ARCA ETICHETTE S.p.A.
03.2023 - ad oggi
Business Development & Marketing Specialist - SANCO S.p.A.
02.2007 - 03.2023
Impiegata commerciale - Co.ideas S.r.l.
05.2006 - 02.2007
Ragazza alla Pari - Au Pair in America
03.2004 - 04.2006
Northern Virginia Community College - Corsi di Inglese for Business, Corsi di Business English e di perfezionamento lingua inglese
Liceo Linguistico G. Leopardi - Diploma di Liceo Linguistico, Lingue: inglese, francese e tedesco