Appassionato di sport e, di fatti, pratico nuoto, palestra e calcetto
Adoro camminare e fare lunghe passeggiate
Nel mio tempo libero c'è sempre spazio per un caffè con gli amici
Emanuele Cafaro
Sogliano Cavour,LE
Profilo professionale
Professionista con eccellenti capacità di lavorare in team e gestione del contante. Esperto nel settore betting, e-commerce e social network, con abilità di multitasking e ottime doti comunicative. Autonomo e predisposto ai rapporti interpersonali.
Panoramica
15
15
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Sportellista
Ag Retail s.r.l.
Calimera, Le
2025.08 - ad oggi
- Effettuazione di operazioni finanziarie tramite strumenti elettronici e digitali per il pagamento delle vincite e per il rimborso delle giocate.
- Controllo del corretto funzionamento di macchinari e apparecchiature.
- Aggiornamento costante in materia di normative e regolamenti del settore.
- Trattazione dei reclami presentati dai clienti specificando procedure e attività di competenza.
- Definizione di obiettivi specifici, individuali e di team.
Sportellista
Francobet s.r.l.s.
Lecce
2024.06 - 2025.07
- Monitoraggio delle attività di sportello per identificare e prevenire potenziali frodi o discrepanze finanziarie.
- Collaborazione con il team per sviluppare strategie volte a migliorare l'efficienza del servizio di sportello.
- Elaborazione di transazioni finanziarie utilizzando sistemi informatici specifici, garantendo precisione e conformità.
- Mantenimento di standard elevati di customer service, risolvendo reclami dei clienti e garantendo un'esperienza positiva.
Assicurazioni addetti call center
Randstad Italia S.p.A. Società Unipersonale
Lecce
2023.01 - 2023.01
- Svolgimento degli incarichi assegnati con rapidità ed efficienza.
- Intervento in caso di sinistri e verifica dei presupposti di fondatezza per la liquidazione.
- Verifica delle direttive della compagnia in caso di modifica del rischio assicurato.
- Svolgimento di attività di front e back office, gestione documentale e segreteria.
- Aiuto ai colleghi neoassunti nello svolgimento delle attività.
Addetto alle vendite
Eurospin S.p.A.
Sogliano Cavour
2022.01 - 2022.01
- Responsabile del registro cassa e della cura del cliente;
- esposizione e applicazione di promozioni, offerte e scontistica;
- prelievo della merce dal magazzino e rifornimento del negozio;
- allestimento di pareti a scaffale con esposizione dei prodotti secondo le tecniche di visual merchandising indicate;
- magazziniere;
- all'allocazione dei prodotti nei reparti;
- pulizia e cura dello stabile;
- ottima capacità di problem solving.
Addetto alle vendite
Dori Palamà
Sogliano Cavour
2018.01 - 2021.01
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher;
- assistenza ai clienti nell'acquisto di articoli e suggerimento di accessori e prodotti aggiuntivi;
- gestione dei pagamenti in contanti, assegni e carte di credito con la massima precisione e accuratezza;
- ispezione di articoli per il rilevamento di eventuali manomissioni;
- assistenza alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
Cameriere di sala
Alessandro Donno
Sogliano Cavour
2017.01 - 2017.01
- Consulenza al cliente nella scelta delle pietanze più adatte in base a gusti e specifiche esigenze alimentari;
- sbarazzo dei tavoli e pulizia della sala;
- servizio ai tavoli con velocità, cortesia e precisione;
- gestione delle prenotazioni e degli ordini.
Operatore telefonico outbound
Mediatica Spa
San Cassiano
2017.01 - 2017.01
- Servizio di telemarketing e chiamate outbound;
- promozione e vendita articoli e servizi vari (via telefono e computer);
- descrizione prodotti;
- elaborazione dati clienti in corso di telefonata;
- illustrazione di vantaggi e potenzialità di prodotti e servizi proposti;
- effettuazione delle chiamate a freddo e pianificazione dei recall.
Cameriere
Mauro Tigli
Siena
2016.01 - 2017.01
- Accoglienza alla clientela e offerta di un servizio professionale, cordiale e competente;
- presa delle ordinazioni e servizio al tavolo;
- gestione della relazione con i clienti al fine di garantirne la fidelizzazione a lungo termine.
Agente assicurativo
Carlo Vergine
Cutrofiano
2016.01 - 2016.01
- Relazioni con agenzie assicurative;
- relazioni con i clienti; gestione del portafoglio;
- creazione di programmi per i rendiconti mensili ed annuali;
- cura dei rapporti con i clienti acquisiti garantendone la migliore fidelizzazione nel lungo periodo e favorendo il passaparola;
- effettuazione di prestazioni consulenziali ove richiesto, supportando il cliente nella scelta dei prodotti assicurativi più adeguati alle proprie esigenze.
Cameriere
Matteo Luppoli
Siena
2016.01 - 2016.01
- Manutenzione personal computer;
- relazioni con i fornitori;
- accoglienza e gestione della clientela;
- gestione della cassa;
- lavapiatti.
Cameriere
Hotel Hermitage
Galatina
2016.01 - 2016.01
- Accoglienza alla clientela e offerta di un servizio professionale, cordiale e competente;
- monitoraggio della sala, risposta alle richieste e verifica della soddisfazione dei clienti;
- presentazione del menu e dei piatti del giorno ai clienti, fornendo informazioni su ingredienti e metodi di preparazione.
Addetto alle vendite
Dori Palamà
Sogliano Cavour
2011.01 - 2015.01
- Rivenditore all'ingrosso e al dettaglio di bevande;
- consolidata conoscenza del prodotto e aggiornamento costante in materia;
- cura della fase after sales e rilevazione della customer satisfaction;
- consulenza al cliente nella scelta di soluzioni idonee alle proprie specifiche necessità;
- proposta proattiva di nuovi prodotti, promozioni, offerte e sconti;
- comprensione e individuazione dei bisogni effettivi dei potenziali clienti in modo da proporre soluzioni adeguate in termini di prodotti e/o servizi
Istruzione
Diploma perito commerciale ragoniere programmatore -
ISTITUTO TECNICO COMMERCIALE STATALE "MICHELE LAPORTA
Galatinamag 2016
Economia e Finanza
Scienze dell'economia"Università del Salento"
LecceCompetenze
- Ottime doti di insegnamento
- Eccellente capacità di lavorare in team
- Autonomia operativa
- Ottime doti comunicative
- Gestione del contante
- Abilità di multitasking
- Predisposizione ai rapporti Interpersonali
- E-commerce
- Social network
- Office
- ECDL
- Ubuntu
- Windows
- Internet
Hobby e interessi
Additional Information
- Buone competenze relazionali con i clienti Ottime capacità comunicative Buone capacità di organizzare il carico di lavoro Buone capacità nella vendita nell'interazione con il cliente Lingue
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Sportellista
Ag Retail s.r.l.
2025.08 - ad oggi
Sportellista
Francobet s.r.l.s.
2024.06 - 2025.07
Assicurazioni addetti call center
Randstad Italia S.p.A. Società Unipersonale
2023.01 - 2023.01
Addetto alle vendite
Eurospin S.p.A.
2022.01 - 2022.01
Addetto alle vendite
Dori Palamà
2018.01 - 2021.01
Cameriere di sala
Alessandro Donno
2017.01 - 2017.01
Operatore telefonico outbound
Mediatica Spa
2017.01 - 2017.01
Cameriere
Mauro Tigli
2016.01 - 2017.01
Agente assicurativo
Carlo Vergine
2016.01 - 2016.01
Cameriere
Matteo Luppoli
2016.01 - 2016.01
Cameriere
Hotel Hermitage
2016.01 - 2016.01
Addetto alle vendite
Dori Palamà
2011.01 - 2015.01
Diploma perito commerciale ragoniere programmatore -
ISTITUTO TECNICO COMMERCIALE STATALE "MICHELE LAPORTA
Economia e Finanza
Scienze dell'economia"Università del Salento"