Emerico Rendina
Roma,Roma
Profilo professionale
Professionista con eccellenti capacità di negoziazione e gestione del portafoglio clienti. Esperto in strategie di marketing e orientamento al cliente, con una spiccata attitudine al problem solving e alla comunicazione efficace. Motivato a raggiungere obiettivi ambiziosi e a migliorare continuamente le performance aziendali.
Panoramica
19
19
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Portiere
Studio amministrazioni immobiliari Marcialis srl
Roma, Roma
2025.09 - 2025.10
- Controllo delle chiavi, gestendo la distribuzione e la raccolta per varie stanze e uffici.
- Registrazione delle segnalazioni di guasti o malfunzionamenti, facilitando interventi di manutenzione.
- Accoglienza visitatori, fornendo indicazioni e assistenza per orientarsi nelle strutture.
- Gestione della sorveglianza e sicurezza dell'ingresso principale, monitoraggio accessi e uscite.
- Pulizia e manutenzione delle aree comuni e degli ingressi, garantendo ordine e decoro.
- Ricezione e consegna di lettere, pacchi, valigie e colli per gli ospiti.
- Accoglienza e controllo delle persone in entrata e in uscita dallo stabile.
- Individuazione di eventuali danni e coordinamento delle riparazioni necessarie nello stabile.
- Cura di giardini e zone verdi, annaffiatura, potatura di piante in vaso, siepi e arbusti.
- Pulizia giornaliera di tutte le superfici, corridoi, bagni, sale e zone comuni.
- Risoluzione di guasti e avarie rilevate dai clienti contattando tempestivamente il personale addetto alla manutenzione.
libero professionista settore alimentare
Emerico Rendina
Roma, Roma
2022.01 - 2024.03
- Sviluppo di strategie di marketing e vendita per prodotti alimentari, aumentando la penetrazione di mercato.
- Gestione della catena di approvvigionamento per garantire la qualità delle materie prime alimentari.
- Tenuta della documentazione amministrativa e preparazione dell'eventuale reportistica.
- Valutazione e implementazione di nuove procedure per migliorare gli standard di servizio.
- Supporto nella risoluzione delle problematiche della clientela garantendo la cortesia necessaria.
- Gestione della clientela utilizzando la cortesia necessaria per assicurarne la fidelizzazione.
- Approvvigionamento delle materie prime necessarie a garantire il servizio quotidiano ai clienti.
- Gestione delle risorse economiche per assicurare i margini di profitto definiti per le attività.
- Sviluppo e mantenimento delle relazioni commerciali, identificazione di nuove opportunità di business.
- Condotta di studi e ricerche di mercato per orientare strategie e decisioni professionali.
- Cura, gestione e sviluppo del rapporto con il cliente.
- Organizzazione e gestione del portafoglio clienti attraverso l'utilizzo di strumenti professionali.
- Registrazione e verifica dei documenti e delle informazioni fornite dai clienti.
- Risoluzione tempestiva di reclami, problematiche o lamentele espresse dai clienti.
- Fornitura di supporto tecnico di base per risolvere eventuali problematiche semplici.
Venditore
nocciolcono
Roma, Roma
2013.04 - 2020.11
- Analisi del mercato per identificare nuove opportunità di business e tendenze dei consumatori.
- Sviluppo e mantenimento di relazioni durature con i clienti chiave per garantire la fidelizzazione.
- Pianificazione e esecuzione di presentazioni di prodotti o servizi presso fiere e incontri di settore.
- Vendita mirata alla fidelizzazione e all'acquisizione di nuovi clienti.
- Consulenza al cliente nella scelta di soluzioni idonee alle proprie specifiche necessità.
- Gestione dell'attività di vendita nell'ottica dell'incremento costante del fatturato.
- Consolidata conoscenza del prodotto e aggiornamento costante in materia.
- Organizzazione di sconti e promozioni per incentivare le vendite.
- Studio del mercato d'area e delle caratteristiche del target per l'acquisizione di nuovi clienti.
- Monitoraggio periodico dei livelli di soddisfazione dei clienti al termine dei processi di vendita.
- Controllo periodico dei dati di vendita per la valutazione del rendimento dell'attività complessiva.
- Preparazione o presentazione di materiale informativo per distributori e clienti finali.
- Gestione opportuna dei reclami e delle procedure di rimborso o reso.
- Accoglienza alla clientela e assistenza nella scelta della merce, nella ricerca degli accessori e nella finalizzazione degli acquisti.
- Utilizzo di un approccio di vendita consultivo per individuare le esigenze dei clienti e raccomandare prodotti o servizi pertinenti.
- Identificazione dei bisogni dei clienti prospect e proposta di prodotti in grado di soddisfarne le richieste.
- Utilizzo di un approccio di vendita consultivo per comprendere e soddisfare le esigenze dei clienti.
- Interazione positiva con clienti problematici, contribuendo a costruire rapporti professionali proficui e duraturi.
- Accurata preparazione degli appuntamenti di lavoro mediante la ricerca di potenziali clienti e mercati.
- Creazione e coltivazione di relazioni durature con i clienti, assicurandone la soddisfazione con l'obiettivo di garantirne la fidelizzazione.
- Individuazione di nuovi obiettivi, sviluppo di nuove opportunità di business e presentazione delle nuove linee di prodotti ai clienti.
- Raggiungimento dei target di vendita di [Importo] € e degli obiettivi di servizio sfruttando ottime capacità di comunicazione interpersonale e la conoscenza approfondita del prodotto per orientare all'acquisto i nuovi clienti.
- Fidelizzazione dei clienti attraverso la gestione proattiva delle esigenze individuali e lo sviluppo di soluzioni [Tipologia].
- Raggiungimento di obiettivi di vendita di [Importo] € e dei target di servizio, grazie a solide capacità comunicative e interpersonali e alla conoscenza approfondita del prodotto.
- Attività di networking durante gli eventi di settore e tramite contatto telefonico per consolidare la propria rete di contatti e aumentare le opportunità di business.
- Comunicazione efficace con clienti e prospect per la promozione di nuove linee di business [Tipologia] in linea con i target aziendali.
- Massimizzazione del potenziale di business mediante un eccellente servizio clienti.
- Acquisizione di [Numero] nuovi clienti, generando il [Numero]% delle entrate prodotte dal team.
- Aggiornamento delle strategie di vendita e dei canali di marketing per aumentare gli utili complessivi del [Numero]%.
- Creazione di nuove opportunità di business con prospect e top client durante eventi [Tipologia] e [Tipologia].
- Contatto telefonico di potenziali clienti per promuovere un bene o un servizio.
- Valutazione dei migliori prodotti o servizi capaci di soddisfare le necessità espresse dai clienti.
- Esposizione dei prodotti in vendita negli appositi spazi, secondo le direttive aziendali.
- Valutazione dello stock a magazzino per l'eventuale riordino dei prodotti mancanti.
- Pianificazione delle visite ai clienti per la promozione di nuovi prodotti o servizi.
- Inserimento degli ordini di vendita all'interno del sistema integrato aziendale.
- Emissione di scontrini, fatture o ricevute relative ai prodotti portati in cassa.
- Collaborazione con i colleghi nella realizzazione delle attività richieste dalla direzione.
- Dimostrazione alla clientela delle performance dei prodotti dal vivo o tramite video.
- Spiegazione ai clienti delle caratteristiche e delle specifiche dei prodotti o dei servizi proposti.
Fabbro
R.R. costruzioni metalliche srl
Roma, Roma
2007.01 - 2013.02
- Realizzazione di strutture metalliche su misura per l'edilizia, inclusi serramenti, scale e cancelli.
- Riparazione, sblocco o sostituzione di serrature per serrande e cancelli.
- Gestione degli ordini di lavoro, dalla valutazione dei progetti alla consegna finale al cliente.
- Realizzazione di inferriate, cancelli decorativi e oggetti di arredamento in metallo.
- Creazione di oggetti decorativi in metallo tramite lavorazione con attrezzi manuali.
- Progettazione e installazione di infissi e serramenti in metallo personalizzati.
- Conversione di serrature a doppia mappa con adeguamento a cilindro europeo.
- Manutenzione ordinaria e straordinaria dei macchinari e delle attrezzature dell'officina.
Militare esercito italiano
ministero della difesa
Roma, Roma
2006.12 - 2007.01
- Esecuzione di esercitazioni tattiche in ambienti multiterritoriali, sviluppando strategie di combattimento.
- Rappresentanza del Corpo di appartenenza nel corso di marce, parate e altri eventi pubblici.
- Ricezione e immediata messa in atto degli ordini dei superiori in grado, coordinandosi con la propria unità.
- Addestramento fisico e formazione tecnica rivolta a cadetti e soldati semplici, anche tramite l'organizzazione di esercitazioni e simulazioni.
- Formazione continua per acquisire nuove competenze e tecniche di combattimento.
- Formazione sull'uso e la manutenzione delle armi e dell'equipaggiamento militare.
Istruzione
elettronica e telecomunicazioni -
ENRICO DE NICOLA
Roma2006-07
Competenze
- Doti comunicative e relazionali
- Gestione del portafoglio clienti
- Tecniche di negoziazione
- Doti relazionali
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Orientamento all'obiettivo
- Attenzione ai dettagli
- Strategie di marketing
- Gestione del magazzino
- Gestione degli ordini
- Abilità di vendita
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità organizzative
- Abilità di comunicazione
- Responsabilità
- Abilità di negoziazione
- Problem solving
- Carattere spigliato e cordiale
- Tecniche di fidelizzazione
- Gestione dei reclami
- Spirito di iniziativa
- Orientamento al cliente
- Capacità comunicative
- Doti organizzative
- Gestione dei conflitti
- Politiche di vendita
- Strategie promozionali
- Tecniche di comunicazione efficace
- Doti di mediazione
- Tecniche di vendita
- Gestione dei Resi
- Gestione ordini
- Motivazione alla vendita
- Gestione delle vendite
- Abilità di ascolto
- Capacità analitiche
- Doti di attenzione e capacità di ascolto
- Ottima manualità e precisione
- Precisione
- Capacità di organizzazione
- Affidabilità e riservatezza
- Gestione delle chiavi
- Gestione della corrispondenza
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Aspetto curato e professionale
- Abilità nella risoluzione dei problemi
- Cortesia e disponibilità
- Cortesia
- Puntualità
Cronologia
Portiere
Studio amministrazioni immobiliari Marcialis srl
2025.09 - 2025.10
libero professionista settore alimentare
Emerico Rendina
2022.01 - 2024.03
Venditore
nocciolcono
2013.04 - 2020.11
Fabbro
R.R. costruzioni metalliche srl
2007.01 - 2013.02
Militare esercito italiano
ministero della difesa
2006.12 - 2007.01
elettronica e telecomunicazioni -
ENRICO DE NICOLA