Emiliano Fabiano
Gignese ,Verbania
Profilo professionale
Professionista esperto nella gestione dei clienti e nella risoluzione dei problemi, con eccellenti capacità di leadership organizzativa e flessibilità oraria. Conoscenza approfondita del settore e utilizzo del sistema POS.
Panoramica
18
18
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Capo reparto
MAX FACTORY
Gravellona toce , VB
04.2021 - ad oggi
- Coordinamento delle attività dei dipartimenti e dei servizi di competenza.
- Verifica del livello di stock in magazzino e del rifornimento del reparto.
- Allestimento e disposizione dei prodotti sugli espositori
- Organizzazione dell'esposizione dei prodotti sugli scaffali, vetrine ed espositori.
- Verifica della corretta prezzatura degli articoli del reparto.
- Gestione di eventuali reclami e assistenza generale ai clienti.
- Supervisione nelle fasi di approvvigionamento, stoccaggio e inventario degli articoli in magazzino.
- Ricezione delle merci, stoccaggio e inventariazione degli articoli.
- Risoluzione immediata di qualsiasi problematica riferita da clienti o dipendenti.
- Risoluzione efficace e tempestiva delle problematiche inerenti alla gestione del reparto
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
Capo reparto
Mercatone uno
Crevoladossola, VB
04.2004 - 05.2019
- Gestione di team di lavoro per ottimizzare la produzione, rispettando le scadenze stabilite.
- Supervisione quotidiana del team assegnato verificandone l'operato.
- Verifica del livello di stock in magazzino e del rifornimento del reparto.
- Rilevazione delle aree critiche e individuazione delle possibili soluzioni.
- Presidio degli ordini e del rifornimento del magazzino di reparto
- Allestimento e disposizione dei prodotti sugli espositori
- Organizzazione dell'esposizione dei prodotti sugli scaffali, vetrine ed espositori.
- Affiancamento e formazione ai nuovi arrivati sull'operatività di reparto.
- Verifica della corretta prezzatura degli articoli del reparto.
- Gestione di eventuali reclami e assistenza generale ai clienti.
- Ricezione delle merci, stoccaggio e inventariazione degli articoli.
- Risoluzione efficace e tempestiva delle problematiche inerenti alla gestione del reparto
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
Guardia di sicurezza ferrovie svizzere Ticino
Censi
GRONO, Grigioni
01.2001 - 02.2004
- Controllo delle persone e dei mezzi in entrata e in uscita dalla zona di competenza.
- Verifica dello stato dei mezzi e dell'equipaggiamento in dotazione.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
Istruzione
Terza media -
01.1995
Competenze
- Capacità di lavorare in ambienti dinamici
- Capacità di gestione dei clienti
- Metodi di catalogazione della merce
- Autonomia decisionale
- Resistenza allo Resistenza allo stress
- Osservazione dei dettagli
- Capacità di ascolto
- Leadership organizzativa
- Utilizzo del sistema POS
- Attitudine al lavoro per obiettivi
- Conoscenza del settore
- Spirito di squadra
- Flessibilità oraria
- Problem solving
- Metodi di gestione delle scorte
- Comunicazione efficace
- Procedure di gestione dei reclami
- Esperienza in [Settore]
- Assistenza clienti
- Doti organizzative
- Conoscenza dei prodotti
Cronologia
Capo reparto - MAX FACTORY
04.2021 - ad oggi
Capo reparto - Mercatone uno
04.2004 - 05.2019
Guardia di sicurezza ferrovie svizzere Ticino - Censi
01.2001 - 02.2004
Giovanni xxiii - Terza media,