EMMANUELLE MASTROPASQUA
Sales & Administrative Assistant
COLOGNO MONZESE,MI
Profilo professionale
Professionista con oltre 30 anni di esperienza maturata tra il settore retail e il supporto amministrativo-commerciale. Unisco una spiccata attitudine alla vendita assistita e al visual merchandising a solide competenze nella gestione di clienti, fornitori, fatturazione e back-office. Grazie a un approccio orientato al Cliente e, al problem solving nonché ottime doti relazionali, sono in grado di gestire con precisione sia l'operatività del punto vendita che le attività di segreteria, contribuendo con versatilità al successo dell'Azienda Segretaria con [Numero] anni di esperienza nella gestione organizzativa di piccole realtà aziendali e [Tipologia]. Precisa, affidabile, capace di lavorare con efficienza anche sotto pressione e naturalmente incline al problem solving. Grazie all'esperienza professionale maturata in diversi settori e all'innata abilità nelle attività organizzative nonché nell'ottimizzazione delle procedure, è in grado di garantire un servizio puntuale ed efficiente.
Panoramica
35
35
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Segretaria/Addetta alla reception
Ste.lo.re. Srl
Borgo Mozzano, Lucca
2019.06 - 2022.07
- Mansioni: Gestione del centralino, redazione della corrispondenza ufficiale, preparazione di documenti amministrativi e gestione della posta elettronica, supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti, cassa
- Accoglienza di clienti, ospiti e visitatori facendoli accomodare nelle sale di attesa, risoluzione di problematiche pratiche e organizzative in base alle richieste ricevute.
Segretaria addetta a tutte le attività di Front Office
S.M.Management Srl
Milano, Milano
2015.10 - 2018.02
- Mansioni: prenotazioni/Organizzazioni Eventi, gestione fornitori, Customer Care, pubbliche relazioni, uso pc
Addetta alla Vendita e Titolare
Boutique Pelletteria Fiorentina Manù di Emmanuelle Mastropasqua
Lavagna, Genova
2011.11 - 2016.03
- Mansioni: vendita, gestione fornitori, campionari, gestione adempimenti amministrativi e burocratici, marketing e comunicazione, pubbliche relazioni, allestimento vetrine, fiere, cassa, etc
Addetta alla Vendita abbigliamento
Jeanseria LEVIS Davide Bevilacqua Lavagna Snc
Lavagna, Genova
2010.11 - 2011.03
- Mansioni: vendita, gestione clienti, gestione fornitori, campionari, gestione cassa, allestimento vetrine, marketing e comunicazione, pubbliche relazioni, problem solving
Addetta alle vendite abbigliamento
Laura Bi Boutique di Romerio Laura & C. Snc
Santa Margherita Ligure, Genova
2007.09 - 2010.09
- Mansioni: vendita, gestione clienti, gestione allestimento vetrine, campionari, gestione cassa, fornitori, marketing e comunicazione, pubbliche relazioni, problem solving, etc
Addetta alla vendita e Titolare
Yamamay Group Store Verbania
Verbania, Verbano-Cusio-Ossola
2004.07 - 2007.06
- Mansioni: vendita, gestione clienti, fornitori, personale, campionari, allestimento vetrine, gestione cassa, eventi, adempimenti amministrativi e burocratici, marketing e comunicazione, pubbliche relazioni, problem solving, etc
Responsabile Commerciale e Marketing
Intercos Group Spa Filiale Agrate Brianza
Agrate Brianza, Milano
2001.11 - 2004.05
- Mansioni: Analisi di mercato, identificazione nuove opportunità di business, monitoraggio andamento della concorrenza, sviluppo e implementazione di piani di marketing integrati, target, coordinamento campagne promozionali per attirare nuovi contatti, eventi, fiere
- Gestione dei rapporti con Laboratori di Ricerca e Sviluppo, Clienti e Fornitori, concludendo trattative e contratti, lanciando nuovi prodotti, collaborazione con reparti produttivi e logistica
Responsabile Commerciale
Kosmia Italia Spa
Varese, Varese
1997.11 - 2001.07
- Mansioni: gestione clienti, fornitori, analisi portafoglio clienti/prodotto, individuazione/raggiungimento obiettivi di vendita, attività di comunicazione/marketing promozionale, ufficio fornitori, attività di briefing/meeting, controllo qualità, produzione, etc
Segretaria amministrativa
F.lli pagani C.E.V. Spa
Milano
1995.03 - 1997.10
- Mansioni: gestione contabilità generale, uso pc, rapporti con Commercialista e Istituti di Credito, Finanziamento/Cash Flow, supporto/elaborazione dati paghe contributi, etc
Segretaria amministrativa
Cattaneo & Calvi Srl
Milano
1990.10 - 1995.02
- Mansioni: gestione centralino, segreteria, uso pc, post in/out, stesura/archiviazione documenti, accoglienza/assistenza clienti/fornitori, gestione libro cassa, ordini, fatturazione, uso pc.
Segretaria
Tipolitografia Larovere Spa
Milano
1989.09 - 1990.09
- Mansioni: gestione centralino, segreteria, uso pc, posta in/out, accoglienza/assistenza clienti/fornitori, gestione Libro Cassa, Corrieri, gestione anagrafiche, fatturazione/preventivi, pagamenti clienti/fornitori etc
Receptionist
I.K.A France Spa – Divisione Italia
Milano
1988.06 - 1989.07
- Mansioni: gestione centralino, segreteria, posta in/out, accoglienza/assistenza clienti/fornitori, gestione Libro Cassa, gestione agenda, organizzazione eventi, uso pc, etc
Commessa
Capitani Boutique & C. Snc
Sestri Levante, Ge
1987.03 - 1987.09
- Mansioni: vendita, gestione clienti, gestione allestimento vetrine, gestione cassa, comunicazione, pubbliche relazioni, problem solving, etc.
Istruzione
Attestati di Competenza - Informatica Avanzata, Outlook & Business Writing,Contenuti digitali, Ricercare Informazioni con I.A.
FONDAZIONE LUIGI CLERICI BRUGHERIO
Milano2025-12
Attestati di Competenza - Psicologia e Gestione H.R. RISORSE UMANE
People Spa Ente Formativo
Milano2025-07
Attestati di Competenza - Il Coaching e la P.N.L., Nozioni NIF/NAC, Team Working, Team Building, Time Management, Leadershp
HRD TRAINNING ROBERTO RE' ACADEMY
Milano2010-06
Attestati di Competenza - Contabilità Generale, Comunicazione & Tecniche di Vendita, Marketing & Nozioni P.N.L., Applicazioni
ENAIP REGIONE LOMBARDIA
Varese2003-06
Diploma di Maturità di Ragioneria - 60/60
Istituto Tecnico per Ragionieri e Geometri
Chiavari1987-06
COMPETENZE LINGUISTICHE
Francese: seconda lingua
Madrelingua
C2
Inglese: buona conoscenza
Intermedio avanzato
Italiano
Madrelingua
C2
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 GDPR 679/16 - “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”.
Cronologia
Segretaria/Addetta alla reception
Ste.lo.re. Srl
2019.06 - 2022.07
Segretaria addetta a tutte le attività di Front Office
S.M.Management Srl
2015.10 - 2018.02
Addetta alla Vendita e Titolare
Boutique Pelletteria Fiorentina Manù di Emmanuelle Mastropasqua
2011.11 - 2016.03
Addetta alla Vendita abbigliamento
Jeanseria LEVIS Davide Bevilacqua Lavagna Snc
2010.11 - 2011.03
Addetta alle vendite abbigliamento
Laura Bi Boutique di Romerio Laura & C. Snc
2007.09 - 2010.09
Addetta alla vendita e Titolare
Yamamay Group Store Verbania
2004.07 - 2007.06
Responsabile Commerciale e Marketing
Intercos Group Spa Filiale Agrate Brianza
2001.11 - 2004.05
Responsabile Commerciale
Kosmia Italia Spa
1997.11 - 2001.07
Segretaria amministrativa
F.lli pagani C.E.V. Spa
1995.03 - 1997.10
Segretaria amministrativa
Cattaneo & Calvi Srl
1990.10 - 1995.02
Segretaria
Tipolitografia Larovere Spa
1989.09 - 1990.09
Receptionist
I.K.A France Spa – Divisione Italia
1988.06 - 1989.07
Commessa
Capitani Boutique & C. Snc
1987.03 - 1987.09
Attestati di Competenza - Informatica Avanzata, Outlook & Business Writing,Contenuti digitali, Ricercare Informazioni con I.A.
FONDAZIONE LUIGI CLERICI BRUGHERIO
Attestati di Competenza - Psicologia e Gestione H.R. RISORSE UMANE
People Spa Ente Formativo
Attestati di Competenza - Il Coaching e la P.N.L., Nozioni NIF/NAC, Team Working, Team Building, Time Management, Leadershp
HRD TRAINNING ROBERTO RE' ACADEMY
Attestati di Competenza - Contabilità Generale, Comunicazione & Tecniche di Vendita, Marketing & Nozioni P.N.L., Applicazioni
ENAIP REGIONE LOMBARDIA
Diploma di Maturità di Ragioneria - 60/60
Istituto Tecnico per Ragionieri e Geometri