Manager strategico e multidisciplinare con oltre 15 anni di esperienza consolidata nella guida di operazioni complesse e nello sviluppo di business ad alto potenziale di crescita. La mia carriera si è sviluppata attraverso settori dinamici come l'Ho.Re.Ca., l'Entertainment, i Servizi Finanziari e l'ICT, permettendomi di acquisire una visione d'insieme unica e una rara capacità di integrare strategie commerciali, marketing digitale e gestione operativa.
Sono specializzato nella creazione e gestione di partnership strategiche, nella direzione di strutture complesse e nel lancio di progetti commerciali che hanno costantemente superato gli obiettivi prefissati.
La mia leadership si fonda su un approccio analitico e orientato al dato, unito a eccellenti doti di negoziazione e a una profonda comprensione delle dinamiche del mercato Ho.Re.Ca. Sono motivato a portare la mia esperienza e la mia passione per l'eccellenza in un ruolo sfidante come Partnership Sales Account, contribuendo attivamente alla crescita e al successo dell'azienda in Puglia.
Sviluppo Business & Strategie Ho.Re.Ca.:
○ Ristrutturato completamente l'offerta Food & Beverage, introducendo nuovi menù, ottimizzando il layout del bar e formando il personale per aumentare lo scontrino medio e la soddisfazione del cliente.
○ Sviluppato e gestito un portafoglio di eventi corporate (meeting, convention, presentazioni) e privati (feste, ricorrenze), generando una nuova e profittevole linea di ricavi.
○ Ideato e lanciato il programma "Cinema & Gusto", creando partnership con ristoranti e produttori locali per offrire pacchetti esperienziali unici.
○ Elaborato e gestito il budget annuale, conducendo analisi trimestrali degli scostamenti e implementando azioni correttive per garantire il raggiungimento dei target di redditività.
● Marketing, Vendite e Partnership:
○ Creato e diretto campagne di marketing a 360°, integrando social media, email marketing, eventi sul territorio e PR, che hanno portato a un aumento della visibilità e dell'engagement.
○ Stabilito partnership strategiche con aziende locali, scuole e associazioni culturali per aumentare l'affluenza nei giorni feriali e diversificare il pubblico.
● Strategia Digitale e Lead Generation:
○ Progettato e implementato funnel di marketing automation che hanno permesso di nutrire i contatti e aumentare il tasso di conversione.
○ Gestito budget pubblicitari su Google Ads e Meta Ads, ottimizzando le campagne per massimizzare il ROI.
● Gestione Clienti:
○ Coordinato progetti di implementazione di reti (VPN, firewall Watchguard/Sophos, wireless su larga scala) e sistemi per grandi clienti, rispettando tempi e budget.
○ Gestito le relazioni con i clienti corporate, comprendendo le loro esigenze e traducendole in soluzioni tecnologiche efficaci e fornendo supporto con SLA elevati.
○ Fornitura e vendita di servizi destinati all'IT quali flussi di rete e connettività. (Quali stipulazione contratti connettività Alida srl)
● Gestione Commerciale e Vendita Contrattuale:
○ Gestito i contratti Wind Business su piattaforme CRM complesse (Oracle, Siebel), garantendo l'accuratezza dei dati e il corretto flusso delle pratiche.
○ Fornito supporto di helpdesk avanzato alla rete di agenti e alle aziende clienti, risolvendo problematiche complesse e contribuendo a velocizzare i processi di vendita.
○ Vendita di servizi telefonici Wind Business destinati alle aziende.
● Strategie di Vendita B2B: Definizione di piani commerciali, analisi della concorrenza, strategie di pricing
● Negoziazione Complessa: Abilità nel condurre trattative ad alto livello e chiudere contratti vantaggiosi
● Gestione Portafoglio Clienti: Tecniche di up-selling, cross-selling e fidelizzazione del cliente
● Food & Beverage Management: Controllo del food cost, gestione del magazzino, creazione menù, normative HACCP
● Event Management: Pianificazione e gestione di eventi corporate e privati, dalla logistica al budget
● Controllo di Gestione: Analisi dei KPI, reporting finanziario, budgeting e forecasting
Formazione e Sviluppo Professionale
● Certificazione Mikrotik MTCNA Certificazione tecnica che attesta competenze avanzate nel networking e nella gestione di reti complesse, a dimostrazione di una solida base analitica e di problem solving.
● Corsi di Aggiornamento Professionale (auto-finanziati):
○ Corso in "Sales Management & Tecniche di Vendita Avanzate" (2023)
○ Corso in "Digital Marketing per il settore Food & Beverage" (2022)
○ Workshop su "Budgeting e Controllo di Gestione nel settore Ho.Re.Ca." (2021)