ENZO MORANDI
COLLEGNO,TO
Profilo professionale
Sono un professionista con competenze in strategie di business development e capacità decisionale. Ho spiccate abilità di problem solving e di pianificazione, con un forte orientamento al cliente. Ho abilità avanzate nell'uso del pc e di Ms Office.
Panoramica
15
15
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Titolare di impresa commerciale
EM Travel Experience
Collegno, TO
06.2020 - ad oggi
- Consulenza alla clientela nella scelta delle tipologie di viaggio più adeguate alle loro richieste.
- Personalizzazione di pacchetti turistici e itinerari su misura per clienti individuali e gruppi.
- Prenotazione di servizi di trasporto, alloggi e biglietti di vario genere per conto dei propri clienti.
- Elaborazione documentazione di viaggio, gestione amministrativa e aggiornamento database clienti.
- Gestione delle attività di apertura e chiusura dell'agenzia.
- Supporto ai clienti durante il viaggio, risoluzione di imprevisti e fornitura di informazioni pratiche.
- Direzione del team, promuovendo la formazione continua e valorizzando le competenze individuali per ottimizzare la produttività.
- Controllo finanziario, inclusa la pianificazione del budget, la gestione della contabilità e l'analisi degli investimenti.
- Sviluppo e implementazione di strategie commerciali mirate all'espansione del mercato e all'aumento delle vendite.
- Coordinamento della partecipazione a fiere ed eventi di settore in rappresentanza dell'azienda.
Socio titolare
Last Minute Tour SPA
Grugliasco, TO
07.2010 - 05.2020
- Supervisione dei team di lavoro, promuovendo un ambiente di collaborazione e miglioramento continuo.
- Gestione strategica aziendale, inclusa la definizione di obiettivi a lungo termine e la pianificazione finanziaria.
- Sviluppo e implementazione di piani di crescita aziendale, garantendo l'espansione sostenibile dell'attività.
- Direzione delle operazioni quotidiane, assicurando l'efficienza dei processi e la soddisfazione del cliente.
- Predisposizione di offerte commerciali e gestione dei clienti dell'azienda.
- Definizione e implementazione di strategie commerciali finalizzate a migliorare il fatturato aziendale.
- Progettazione e realizzazione di itinerari turistici su misura, inclusa la negoziazione con fornitori di servizi.
- Assistenza clienti durante il viaggio, inclusa la risoluzione di eventuali problemi e la fornitura di supporto logistico.
- Consulenza sui documenti e i requisiti di viaggio, inclusi visti e assicurazioni.
- Elaborazione dei pagamenti e gestione delle transazioni finanziarie.
- Monitoraggio dei feedback della clientela per analizzare possibili aree di miglioramento del servizio offerto.
Commesso di negozio di abbigliamento
New York Uno Srl
Grugliasco, TO
11.2005 - 05.2010
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamenti stagionali per migliorare le competenze di vendita.
- Operazioni di cassa, inclusa la gestione delle transazioni finanziarie e l'emissione di scontrini e fatture.
- Assistenza clienti, fornendo consulenza su misure e stili, e gestione delle richieste personalizzate.
- Organizzazione e gestione di inventari periodici per garantire l'accuratezza delle scorte disponibili.
- Gestione del magazzino, inclusa la ricezione, l'organizzazione e il monitoraggio delle scorte di abbigliamento.
- Implementazione di strategie di visual merchandising, allestendo vetrine e aree espositive per massimizzare le vendite.
- Pulizia e riordino del negozio.
Istruzione
Diploma professionale - Tecnico, Turistico e Commerciale
I.I.S. Paolo Boselli
Torino07-2003
Competenze
- Competenze organizzative e gestionali
- Problem solving
- Doti relazionali
- Pianificazione
- Orientamento al cliente
- Capacità decisionale
- Capacità di negoziazione
- Strategie di business development
- Abilità di navigazione Internet
- Uso avanzato del pc e di Ms Office
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Titolare di impresa commerciale
EM Travel Experience
06.2020 - ad oggi
Socio titolare
Last Minute Tour SPA
07.2010 - 05.2020
Commesso di negozio di abbigliamento
New York Uno Srl
11.2005 - 05.2010
Diploma professionale - Tecnico, Turistico e Commerciale
I.I.S. Paolo Boselli