Erica Lovato
Thiene,Vicenza
Profilo professionale
Professionista nella gestione di centralino e front office con capacità di pianificazione appuntamenti ed orientamento al cliente , doti organizzative e comunicative orali e scritte
Atteggiamento propositivo e forte volontà di migliorarsi ed accrescere le proprie competenze professionali.
Panoramica
11
11
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Front Office
Autovega
2024.07 - ad oggi
- Attività di front office, accoglienza e prima consulenza alla clientela
- Assistenza ai clienti attraverso il centralino, fornendo informazioni e risolvendo problemi in tempo reale.
- Pianificazione e coordinamento degli appuntamenti per il personale e i manager, migliorando l'efficienza dell'agenda aziendale.
- Gestione di compiti amministrativi e attività segretariali
Operatore del benessere - estetica
Vicentia Spa Palladio
2019.06 - 2024.07
- Pianificazione dell'agenda appuntamenti, garantendo un'ottimale gestione del tempo e della soddisfazione dei clienti.
- Svolgimento di massaggi terapeutici ed estetici, utilizzando olii ed essenze naturali.
- Svolgimento servizi estetici
- Gestione della spa e zona benessere
Estetista- Massaggiatrice
GHV Golf Hotel Spa
2019.03 - 2019.09
- Coordinamento dell'agenda appuntamenti, garantendo un'ottimale gestione del tempo e della soddisfazione dei clienti.
- Svolgimento di massaggi terapeutici ed estetici
- Esecuzione di trattamenti viso e corpo utilizzando sia tecniche manuali che macchinari.
- Gestione spa e zone benessere
Estetista- Massaggiatrice
Viest Hotel
2018.09 - 2019.03
- Accoglienza della clientela
- Gestione e pulizia della zona benessere
- Esecuzione di varie tipologie di massaggi e trattamenti viso e corpo
Estetista- Massaggiatrice
Antico Benessere
2013.10 - 2018.09
- Realizzazione di consulenze personalizzate per la cura della pelle e del corpo, proponendo percorsi benessere.
- Esecuzione massaggi e trattamenti personalizzati
- Servizi di estetica base
Istruzione
Abilitazione Estetica -
Istituto Victory
Vicenza2014-06
Diploma - Chimico- Scientifico
Istituto Boscardin Biologico
Vicenza2011-06
Competenze
- Dimestichezza nella gestione di centralino e front office
- Pianificazione appuntamenti
- Buon uso del pc e del pacchetto Office
- Orientamento al cliente e al rapporto con il pubblico
- Utilizzo di registratori di cassa e sistemi elettronici di
pagamento - Organizzazione e attenzione alla cura del dettaglio
- Propensione alla collaborazione e al lavoro in team
- Competenze cosmetiche estetiche e scientifiche
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Front Office
Autovega
2024.07 - ad oggi
Operatore del benessere - estetica
Vicentia Spa Palladio
2019.06 - 2024.07
Estetista- Massaggiatrice
GHV Golf Hotel Spa
2019.03 - 2019.09
Estetista- Massaggiatrice
Viest Hotel
2018.09 - 2019.03
Estetista- Massaggiatrice
Antico Benessere
2013.10 - 2018.09
Abilitazione Estetica -
Istituto Victory
Diploma - Chimico- Scientifico
Istituto Boscardin Biologico