Erika Ottaviani
Viserba
Profilo professionale
Impiegata amministrativa con buona conoscenza in ambito turistico , e nel settore edile/rifiuti e forte motivazione a crescere processionalmente nel ruolo. Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Panoramica
28
28
years of professional experience
3
3
Lingue
Esperienza lavorativa
Segretaria Back Office/Receptionist
Hotel Foschi
Bellaria
2025.04 - ad oggi
- Presa in carico delle varie attività amministrative, operative e logistiche che supportano le operazioni di front office.
- Gestione di prenotazioni e contratti, l'amministrazione di fatture e pagamenti, i rapporti con i fornitori, la contabilità e l'archiviazione della documentazione
- Inserimento dati e gestione database clienti, con aggiornamento costante delle informazioni.
- Gestione della corrispondenza in entrata e in uscita, inclusa l'elaborazione e la distribuzione dei documenti.
- Risposta a telefonate e email, fornendo informazioni e supporto a clienti e fornitori.
- Archiviazione documenti, sia in formato cartaceo che elettronico, garantendo la riservatezza e l'accessibilità.
- Co-gestione delle attività di accoglienza, assistenza e risoluzione dei problemi
- Check-in e check-out, gestione di prenotazioni e richieste
Segretaria Back Office/Receptionist
Perla Verde Sas
Rimini
2019.01 - 2024.09
- Presa in carico delle varie attività amministrative, operative e logistiche che supportano le operazioni di front office.
- Gestione di prenotazioni e contratti, l'amministrazione di fatture e pagamenti, i rapporti con i fornitori, la contabilità e l'archiviazione della documentazione
- Co-gestione delle attività di accoglienza, assistenza e risoluzione dei problemi
- Check-in e check-out, gestione di prenotazioni e richieste
- Gestione del Personale (redazione e invio documentazione per paghe)
Impiegata Amministrativa e di Segreteria
Mancini Snc
Rimini
2008.01 - 2018.08
- Gestione Telefono e Agenda Appuntamenti
- Organizzazione Geografica e tecnica delle manutenzioni e degli interventi
- Gestione rapporto con il cliente
- Tenuta scadenzario interventi manutentori e relativa pianificazione dei lavori
- Gestione Rifiuti: stampa e registrazione formulari identificazione rifiuto, registro carico e scarico, modello unico dichiarazione ambientale
- Gestione della Corrispondenza
- In entrata ed in uscita
- Redazione Preventivi
- Registrazione Bolle e Fatture
- Fatturazione elettronica impianto fotovoltaico
- Controllo e registrazione ritenute d'acconto
- Organizzazione metodica degli archivi cartacei e digitali.
- Preparazione di materiali cartacei e digitali per riunioni e presentazioni.
Segretaria
Perla Verde Sas
Rimini
1997.01 - 2007.01
- Gestione prenotazioni, check in, check out
- Gestione della Corrispondenza in entrata ed uscita
- Invio preventivi e offerte promozionali
- Gestione banche e fornitori
- Registro corrispettivi
- Registrazione clienti
Istruzione
Maturità Classica -
Liceo Classico Giulio Cesare
Rimini01.1996
Competenze
- Gestione del tempo - Livello avanzato
- Organizzazione e pianificazione - Esperto
- Comunicazione verbale e scritta - Esperto
- Software di gestione aziendale - Livello avanzato
- Sistemi di archiviazione documentale - Livello avanzato
- Gestione delle chiamate e degli appuntamenti - Esperto
- Elaborazione testi e fogli di calcolo - Livello avanzato
- Sistemi di posta elettronica e calendari - Esperto
- Servizio clienti - Esperto
- Capacità di multitasking
- Conoscenza della fatturazione
- Capacità di utilizzo software CRM
Languages
Italiano - Madrelingua
Esperto o competente
C2
Inglese
Intermedio
B1
Francese - Livello scolastico
Principiante
A1
Hobby e interessi
Leggere, Musica, Viaggiare
Cronologia
Segretaria Back Office/Receptionist
Hotel Foschi
2025.04 - ad oggi
Segretaria Back Office/Receptionist
Perla Verde Sas
2019.01 - 2024.09
Impiegata Amministrativa e di Segreteria
Mancini Snc
2008.01 - 2018.08
Segretaria
Perla Verde Sas
1997.01 - 2007.01
Maturità Classica -
Liceo Classico Giulio Cesare