Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic

Estela Beatriz del Carmen Rivas Hernandez

Milano,Milano

Profilo professionale

Da molti anni mi occupo di accoglienza in diversi contesti e sono in grado di relazionarmi con persone di diversa estrazione e tipologia. So gestire appuntamenti e prenotazioni e sono in grado di garantire un servizio clienti soddisfacente. Mi ritengo una persona dallo standing adeguato, cordiale e predisposta al contatto col pubblico.

Panoramica

3
3
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Addetto alla portineria

ADL
Milano, Milano
08.2025 - 08.2025

Addetta alle pulizie nei condomini e uffici

Rosalva Bongiovanni
Milano, Milano
09.2022 - 03.2025
  • Pulizia giornaliera di aree comuni in condomini, inclusi corridoi, scale e ingressi.
  • Manutenzione e sanificazione di uffici, sale riunioni e bagni aziendali.
  • Pulizia e sanificazione di servizi igienici, bagni e spogliatoi.
  • Pulizia e igienizzazione di uffici e sale d'attesa.
  • Esecuzione di pulizie straordinarie e sanificazioni profonde in caso di necessità.
  • Igienizzazione di corridoi, scale, ascensori e aree comuni.
  • Lavaggio di vetri e finestre con l'utilizzo di prodotti specifici.
  • Pulizia periodica di vetri, infissi, persiane e tapparelle.
  • Pulizia e cura di terrazzi, balconi e altre aree esterne.
  • Utilizzo della scopa manuale ed elettrica per spazzare diverse tipologie di pavimenti.
  • Sistemazione, pulizia e sanificazione di alloggi privati.
  • Utilizzo di strumenti e macchinari per le pulizie.
  • Pulizia e igienizzazione di ambienti industriali, laboratori e magazzini.
  • Pulizia dei vetri, vetrine di negozi, vetrate e finestre interne di appartamenti e uffici.
  • Monitoraggio delle scorte di prodotti, detersivi e materiali segnalando le esigenze di rifornimento.
  • Trattamento delle superfici da pulire utilizzando i prodotti e gli strumenti adeguati.
  • Lavaggio e lucidatura dei pavimenti usando i prodotti idonei in base ai materiali.
  • Igienizzazione dei sanitari e pulizia dei bagni provvedendo ai rifornimenti degli articoli da toilette.
  • Smaltimento dei rifiuti in base alle norme locali per la raccolta differenziata.
  • Collaborazione al mantenimento di ordine e pulizia delle aree esterne, quali balconi, terrazzi e giardini.
  • Pulizia di ambienti di passaggio quali scale, pianerottoli, corridoi e ascensori.
  • Pianificazione quotidiana del lavoro in base agli incarichi assegnati e al tempo a disposizione.
  • Lavaggio interno ed esterno di vetrate e finestre eliminando macchie e aloni.
  • Pulizia delle aree di competenza utilizzando strumenti manuali e macchinari quando richiesto.

Istruzione

Prima Superior - Secretaria

Parroquiale San Francisco
El Salvador
11.2005

Competenze

  • Cortesia e disponibilità
  • Puntualità
  • Puntualità e precisione
  • Affidabilità
  • Cortesia
  • Capacità di ascolto
  • Spirito di squadra
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Capacità di adattamento
  • Buone capacità comunicative
  • Gestione della clientela
  • Aspetto curato e professionale
  • Velocità
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Internet e posta elettronica
  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Capacità comunicative
  • Adattabilità
  • Assistenza clienti
  • Discrezione e riservatezza
  • Abilità di adattamento
  • Gestione dei documenti
  • Riservatezza
  • Capacità di riservatezza
  • Attenzione ai dettagli
  • Conoscenza delle normative antincendio
  • Capacità di gestione del centralino
  • Gestione della posta
  • Abilità organizzative
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Resistenza allo stress
  • Flessibilità
  • Problem solving
  • Utilizzo di Internet
  • Abilità di organizzazione
  • Gestione del tempo
  • Competenze linguistiche
  • Capacità di problem solving
  • Presenza professionale
  • Conoscenza del territorio
  • Doti comunicative e relazionali
  • Capacità di organizzazione e pianificazione
  • Tecniche di accoglienza
  • Conoscenza delle procedure di pulizia
  • Efficienza
  • Tecniche di accoglienza telefonica
  • Capacità decisionale
  • Controllo accessi
  • Manutenzione generale
  • Propensione al rapporto con il cliente
  • Gestione posta
  • Capacità di pianificazione
  • Gestione dei fornitori
  • Orientamento al cliente
  • Gestione e-mail
  • Gestione delle consegne
  • Gestione delle emergenze
  • Abilità nell'utilizzo di e-mail
  • Attitudine al servizio
  • Gestione delle chiavi

Lingue

Spagnolo
Principiante
A1

Cronologia

Addetto alla portineria

ADL
08.2025 - 08.2025

Addetta alle pulizie nei condomini e uffici

Rosalva Bongiovanni
09.2022 - 03.2025

Prima Superior - Secretaria

Parroquiale San Francisco
Estela Beatriz del Carmen Rivas Hernandez