Ester Basso
Udine
Profilo professionale
Conoscenza di linguaggi di programmazione (C, HTML, CSS, Java, JavaScript, PHP).
Predisposizione al contatto con il pubblico, servizio rapido e resistenza allo stress.
Motivata, di buona presenza e abile a soddisfare le esigenze dei clienti. Cordiale, puntuale ed entusiasta. Buona resistenza fisica, capacità di lavorare con efficienza anche nelle situazioni di maggiore affluenza e forte spirito di squadra.
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni (come barista). Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diverse mansioni. Sono propositiva e garantisco piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno.
Esperienza lavorativa
Insegnante sui componenti di un computer(a scuola)
Udine
- Smontaggio e assemblaggio di un computer
- Spiegazione ai bambini dei componenti principali
- Domande riguardanti i componenti durante l'assemblaggio finale
Barista
Responsabile: Flavio Rizzi
Udine, Ud
2022.06 - ad oggi
- Preparazione e servizio di caffè espresso e altre bevande calde seguendo ricette standard.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
- Allestimento del locale, delle vetrine e degli espositori con prodotti e decorazioni legati all'identità della struttura.
- Cura della pulizia e dell'ordine dell'area bar, disponendo bicchieri, tazze, piattini in modo funzionale.
- Presa delle ordinazioni al banco accogliendo e soddisfacendo le richieste dei clienti.
- Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
- Gestione di eventuali lamentele da parte dei clienti proponendo soluzioni soddisfacenti.
- Preparazione di prodotti di caffetteria utilizzando le attrezzature da bar.
- Esecuzione del servizio al bancone o ai tavoli in base alle direttive ricevute.
Istruzione
Corso base di lingua inglese (KET) -
Diploma - Informatica
2025-06
Percorso a ciclo unico di 5 anni.
Sono stati svolti due stage nel corso degli anni. Il primo, al terzo anno, interno all'istituto con lo scopo di creare un sito web in WordPress per il committente. Il secondo, al quarto anno, esterno all'istituto svolto in un'azienda scelta dal docente. In questo periodo di tempo ciò che ho dovuto svolgere è stato principalmente lo smontaggio e rimontaggio di diversi computer controllando il funzionamento dei componenti, e qualora fossero danneggiati li ho dovuti cambiare. Visto lo scopo di utilizzo di questi computer, è stato installato un sistema operativo molto semplice all'utilizzo.
Competenze
-
Social Network
-
Utilizzo del browser
-
Posta elettronica
-
Gestione autonoma della posta e-mail
-
Conoscenza dei linguaggi di programmazione C, HTML e CSS, Java, JavaScript, PHP
-
Predisposizione al contatto con il pubblico
-
Uso di macchine da caffè professionali
-
Resistenza allo stress
-
Resistenza fisica
-
Efficienza
-
Velocità
-
Gestione cassa e pagamenti
-
Presa delle ordinazioni
-
Capacità di multitasking
-
Affidabilità
-
Doti comunicative e relazionali
-
Proattività
-
Rapidità di servizio
-
Adattabilità
-
Manualità e velocità di esecuzione
-
Dinamismo e flessibilità
-
Cordialità e pazienza
-
Rapidità e precisione
-
Autonomia operativa
-
Disponibilità al lavoro su turni
-
Competenze organizzative
-
Flessibilità oraria
-
Capacità di gestione dei clienti
-
Procedure di pulizia
-
Attenzione ai dettagli
-
Gestione dell'area bar
-
Servizio clienti
-
Pulizia attrezzature bar
-
Capacità di adattamento
-
Presenza professionale
-
Capacità di ascolto
-
Cortesia
-
Gestione del tempo
COMPETENZE LINGUISTICHE
Lingua madre: ITALIANO
Madrelingua
C2
Altre lingue: INGLESE
Base
A2
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell'art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell'art. 13 GDPR 679/16 - “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”.
Hobby e interessi
Mi piace leggere, soprattutto libri di impronta storica, ascoltare musica, andare a correre, viaggiare, giocare con i bambini, guardare film, cucinare
Cronologia
Barista - Responsabile: Flavio Rizzi
2022.06 - ad oggi
Insegnante sui componenti di un computer(a scuola) -
Istituto comprensivo di Tavagnacco - Corso base di lingua inglese (KET),
Istituto Salesiano G. Bearzi - Diploma, Informatica