Federica BALDASSARRE
73020, Bagnolo del Salento,LE
Profilo professionale
Unisco una solida preparazione linguistica a spiccate doti relazionali ed empatiche. Ho maturato un’esperienza versatile sul campo, dall'accoglienza e gestione del pubblico alla creazione di contenuti per i social media, l'aggiornamento e la creazione di siti web in WordPress e l'utilizzo del Pacchetto Office.
Dinamica, intraprendente e orientata al problem solving, mi adatto con facilità a contesti di lavoro di squadra o in autonomia. Desidero mettere le mie competenze organizzative e comunicative al servizio di realtà dinamiche in contesti multinazionali ed enti o istituzioni attivi nel settore pubblico, turistico e della valorizzazione del territorio.
Panoramica
5
5
Languages
1
1
Certification
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Receptionist di hotel
Willaria Country House
Cursi, Lecce
04.2026 - ad oggi
- Elaborazione delle transazioni di pagamento
- Assistenza clienti per risoluzione di richieste speciali, reclami e informazioni turistiche
- Applicazione corretta delle procedure di check-in e check-out
- Mantenimento di ordine e pulizia dell'area della reception e ottimizzazione degli spazi tramite la corretta disposizione di documenti e strumenti di lavoro
Tirocinio Universitario - Ideatrice Progetto
34 Fuso
Cursi, Lecce
03.2026 - 05.2026
- Progetto: "LET'S PLAY AND LEARN"
Ideazione di un laboratorio di inglese per la prima infanzia (3-6 anni) basato sulla didattica multisensoriale. Attraverso stimoli visivi, tattili e fonetici, l'attività ha favorito l'apprendimento intuitivo e la flessibilità cognitiva dei bambini, creando una sinergia tra ricerca universitaria e istituzioni educative locali per promuovere il multilinguismo sul territorio
Promoter commerciale
SalentoBlu
Corgliano d'Otranto, Lecce
06.2024 - 09.2025
- Ideazione e gestione di campagne promozionali sui social media;
- Esecuzione delle direttive di vendita e promozione;
- Superamento di domande e obiezioni del cliente con tecniche di comunicazione efficace in lingua inglese, francese e spagnola;
- Consegna materiale pubblicitario e raccolta anagrafiche clienti;
- Individuazione e proposta di soluzioni commerciali tramite ascolto attivo.
Istruzione
Corso di Laurea triennale - Lingue, Culture e Letterature Straniere
Università del Salento
10-2026
Diploma superiore - Lingue e Letterature Straniere
IISS Salvatore Trinchese
Martano07-2023
Certificazioni
- FRANCE EDUCATION INTERNATIONAL: Livello B1 in lingua Francese conseguito nel 2023
- CAMBRIDGE ENGLISH: Livello B1 in lingua Inglese conseguito nel 2022
LINGUE
Italiano
Madrelingua
C2
Francese
Avanzato
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Intermedio
B1
Portoghese
Base
ESPERIENZE INTERNAZIONALI
- Programma Erasmus Studio - Nantes, Francia
- Nantes Université - 09/2025-01/2026
- Superamento 3 esami convalidati nel piano di studi
- Miglioramento lingua francese fino a livello C1
- Sviluppo di capacità di problem solving e autonomia in contesto estero
Cronologia
Receptionist di hotel
Willaria Country House
04.2026 - ad oggi
Tirocinio Universitario - Ideatrice Progetto
34 Fuso
03.2026 - 05.2026
Promoter commerciale
SalentoBlu
06.2024 - 09.2025
Corso di Laurea triennale - Lingue, Culture e Letterature Straniere
Università del Salento
Diploma superiore - Lingue e Letterature Straniere
IISS Salvatore Trinchese