Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic

Federica Balsani

Santa Marinella (Roma),RM

Profilo professionale

Professionista estroversa e solare con buone capacità di comunicazione interculturale e problem solving. Abile nell'organizzazione e nell'ascolto empatico.


Panoramica

3
3
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Accompagnatore turistico

Cima tours
Roma, Napoli
03.2023 - ad oggi

Come tour leader ho accompagnato medi e grandi gruppi (max50 pax) di croceristi in escursione con tour giornalieri dal porto di Civitavecchia all'eterna Città di Roma.


Mi sono occupata di :


  • Gestione di gruppi turistici in visite guidate, inclusa l'organizzazione logistica e tempi.
  • Conduzione di briefing informativi pre-partenza per gruppi, inclusi consigli di viaggio e sicurezza.
  • Assistenza ai clienti durante il viaggio, risolvendo eventuali problemi e fornendo supporto continuativo.
  • Ricerca approfondita di storie, aneddoti e curiosità relative ai luoghi da visitare allo scopo di arricchire e aggiornare i contenuti del tour.
  • Offerta di consigli su ristoranti, negozi e attività ricreative locali.
  • Organizzazione di esperienze culinarie locali, come degustazioni di cibo e vino.

Accompagnatore turistico

Shara travel
Roma, Rieti
04.2025 - 11.2025

Tour escort in supporto a Roma

in collaborazione con il tour leader dei gruppi di pellegrinaggio extraeuropei collegati alla Santa Sede

Le mie manzioni sono state l'organizzare logistica e tempistica per :

  • Celebrazione quotidiana della Santa Messa e amministrazione dei Sacramenti nella parrocchia di riferimento.
  • Supporto allo svolgimento e all'organizzazione delle attività quotidiane del luogo di culto.
  • Accompagnamento dei turisti in visite guidate presso siti di interesse e plessi museali.
  • Condivisione al pubblico di informazioni storiche, artistiche e culturali sulle destinazioni di viaggio.
  • Conduzione dei partecipanti presso siti e itinerari di interesse storico, archeologico, artistico e paesaggistico.
  • Selezione degli itinerari e delle strutture ricettive idonee alle caratteristiche del target.

Istruzione

operatore turistico - turismo

Benedetto Croce
Civitavecchia (Roma)
06-1995

Competenze

  • Comunicazione interculturale
  • Abilità di organizzazione
  • Empatia e capacità di ascolto
  • Problem solving

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2

Cronologia

Accompagnatore turistico

Shara travel
04.2025 - 11.2025

Accompagnatore turistico

Cima tours
03.2023 - ad oggi

operatore turistico - turismo

Benedetto Croce
Federica Balsani