FEDERICA BERTON
Salzano,VE
Profilo professionale
La caratteristica che mi identifica è la dedizione per qualsiasi progetto decida di intraprendere in quanto sono determinata a raggiungere gli obiettivi e amo mettermi alla prova in diversi ambiti. Le differenti esperienze lavorative che ho maturato mi hanno permesso di acquisire capacità trasversali quali tecniche di vendita, capacità di problem solving e di teamwork che mi consentono di adattarmi in diverse realtà professionali.
Panoramica
14
14
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Addetta front office
Centro di Medicina S.p.A.
Mestre, VE
2021.05 - 2025.12
- Accoglienza pazienti e gestione agenda appuntamenti medici.
- Gestione di cassa, pagamenti e fatturazione.
- Spiegazione ai pazienti di aspetti pratici e operativi legati a diagnosi procedure, cartelle cliniche ed esami.
- Verifica dei dettagli delle assicurazioni sanitarie dei pazienti e della copertura dei servizi.
- Organizzazione e preparazione ambulatori medici.
- Smistamento e gestione chiamate telefoniche.
Addetta alla vendita
Stroili Oro S.p.A.
Mestre
2016.11 - 2020.09
- Consulenza ai clienti per l'intero processo di scelta e acquisto dei gioielli.
- Utilizzo della conoscenza dei prodotti e delle tecniche di vendita al fine di favorire l'aumento dell'acquisto di articoli.
- Gestione dell'inventario e delle operazioni di magazzino.
- Assistenza brand esteri e attività di laboratorio servizio laboratorio di orafe e orologio.
- Gestione cassa, procedure di attivazione e chiusura del punto vendita con annessa pulizia dei locali.
- Servizio di ritiro oro usato.
Impiegata ufficio finanziamenti
Gruppo Green Power S.p.a.
Zianigo di Mirano, VE
2012.05 - 2016.01
- Inserimento delle anagrafiche dei clienti e dei relativi contratti stipulati con gli agenti all'interno del gestionale aziendale.
- Gestione e valutazione delle varie tipologie di recessi contrattuali con eventuali pratiche di richiesta penale e consultazione dell'ufficio legale.
- Controllo documentazione e redazione pratiche all'interno dei portali degli istituti finanziari quali Findomestic e Deutsche Bank.
- Conseguimento di obiettivi giornalieri e mensili con redazione di relativi report.
- Assistenza burocratica ad agenti area commerciale Italia.
Istruzione
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I.I.S. B MARZO-LORENZ
MiranoCompetenze
- Capacità di team working
- Precisione
- Organizzazione
- Predisposizione ai rapporti con il pubblico
- Dinamicità e proattività
- Conoscenza di software gestionali
- Flessibilità
- Capacità di problem solving
- Orientamento al risultato
Certificazioni
- Corso Digitale e Social Media Marketing
- Ergon Group - Ente di formazione e consulenza
- Corso Personal Branding
- Marketers Academy Università Ca' Foscari Venezia
COMPETENZE LINGUISTICHE
Inglese: B1 Intermedio
Spagnolo: B1 Intermedio
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
Cronologia
Addetta front office
Centro di Medicina S.p.A.
2021.05 - 2025.12
Addetta alla vendita
Stroili Oro S.p.A.
2016.11 - 2020.09
Impiegata ufficio finanziamenti
Gruppo Green Power S.p.a.
2012.05 - 2016.01
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I.I.S. B MARZO-LORENZ