Federica Borgia

Competenze gestionali

Pianificazione delle attività e gestione delle priorità in contesti multi-sede

Coordinamento dei processi operativi con attenzione all’efficienza e alla continuità del servizio

Capacità di supervisione e problem solving per la gestione quotidiana dei centri

Competenze organizzative

Organizzazione dei flussi di lavoro, delle agende e delle risorse interne

Ottimizzazione degli spazi e dei percorsi operativi per migliorare l’esperienza cliente

Gestione del team: supporto, affiancamento e definizione delle responsabilità

Competenze amministrative

Gestione fornitori, ordini e controllo delle forniture

Monitoraggio dei costi e delle performance economiche

Capacità di analisi dei dati per individuare strategie di miglioramento e crescita

Competenze digitali e marketing

Uso professionale dei principali strumenti digitali per la gestione dell’attività

Capacità di valorizzare l’immagine aziendale tramite contenuti digitali e promozioni

Conoscenza delle dinamiche social e capacità di creare campagne mirate

Competenze relazionali

Ottima comunicazione con clienti, collaboratori e partner commerciali

Spiccata attitudine all’ascolto e alla fidelizzazione del cliente

Gestione positiva delle relazioni interne ed esterne all’azienda