FEDERICA TROMBINO
Abano Terme
Profilo professionale
Professionista con esperienza pluriennale nell'assistenza a clienti e impiegati. Possiede un'ottima capacità di coordinamento degli appuntamenti e di organizzazione della corrispondenza in entrata e in uscita, facilitando la comunicazione in ufficio. Personalità aperta e positiva, con forte predisposizione al rapporto con il pubblico. Receptionist cordiale ed efficiente, si impegna a fornire il massimo della qualità in tutti gli aspetti del servizio clienti e nel supporto amministrativo. Offre le proprie competenze nell'inserimento dei dati nella gestione dei database e dell'agenda.
Panoramica
38
38
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Educatore referente insegnanti classi scuola primaria
Sport for Family
Montegrotto Terme
2023.09 - 2026.05
- Controllo e correzione dei compiti assegnati durante l'anno scolastico.
- Preparazione delle lezioni e dei materiali didattici utilizzando supporti multimediali.
- Coordinamento insegnanti
Insegnante
Doposcuola Sport for Family
Montegrotto Terme
2023.09 - 2026.05
- Controllo e correzione dei compiti assegnati durante l'anno scolastico.
- Preparazione delle lezioni e dei materiali didattici utilizzando supporti multimediali.
Venditore online
Attività in proprio
2015.01 - 2020.06
- Creazione di strategie pubblicitarie di successo su social media e altri canali digitali.
- Organizzazione di fiere di settore e creazione del materiale di marketing.
Venditore online
2015.01 - 2020.06
- Creazione di strategie pubblicitarie di successo su social media e altri canali digitali.
- Organizzazione di fiere di settore e creazione del materiale di marketing.
- Attività in proprio
Agente di commercio e receptionist
Demetra Trasporti s.r.l
2010.01 - 2011.01
- Organizzazione degli appuntamenti commerciali e conoscitivi con i clienti.
- Incremento del portafoglio clienti mediante ricerca autonoma
- In collaborazione con le divisioni marketing e commerciale.
Agente di commercio e receptionist
Demetra Trasporti s.r.l
2010.01 - 2010.01
- Organizzazione degli appuntamenti commerciali e conoscitivi con i clienti.
- Incremento del portafoglio clienti mediante ricerca autonoma
- In collaborazione con le divisioni marketing e commerciale.
Agente di commercio
Pagine Gialle
1998.01 - 2005.01
- Conduzione delle trattative commerciali e chiusura di contratti di vendita.
- Assistenza post-vendita al cliente, anche da remoto.
Agente di commercio
Pagine Gialle
1998.01 - 2005.01
- Conduzione delle trattative commerciali e chiusura di contratti di vendita.
- Assistenza post-vendita al cliente, anche da remoto.
Agente di commercio
Punti & Linee concessionario Xerox
1995.01 - 1998.01
- Conduzione delle trattative commerciali e chiusura di contratti di vendita.
- Organizzazione di incontri e presentazioni per promuovere prodotti
- Servizi.
Agente di commercio
Punti & Linee concessionario Xerox
1995.01 - 1998.01
- Conduzione delle trattative commerciali e chiusura di contratti di vendita.
- Organizzazione di incontri e presentazioni per promuovere prodotti
- Servizi.
Customer Service
American Express s.p.a.
1988.01 - 1995.01
- Supporto al customer service nella gestione di reclami e richieste di assistenza.
- Miglioramento della customer satisfaction previa rilevazione dei livelli di gradimento del cliente.
Customer Service
American Express s.p.a.
1988.01 - 1995.01
- Supporto al customer service nella gestione di reclami e richieste di assistenza.
- Miglioramento della customer satisfaction previa rilevazione dei livelli di gradimento del cliente.
Istruzione
Certificazioni linguistiche -
Summer international schools
1985-08
Diploma di maturità linguistica - undefined
Liceo Santa Dorotea
Genova1985-06
Competenze
- Microsoft Office
- Sistemi operativi
- Capacità organizzative
- Capacità relazionali
- Gestione centralino
- Gestione corrispondenza
- Accoglienza clienti
- Principi di customer care
- Presenza professionale
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Disponibilità e flessibilità oraria
- Competenze linguistiche
Certificazioni
- Corso BLSD – Autorizzazione all'utilizzo del defibrillatore Cdf CRI Terme Euganee – 2025-03-29
- Formazione specifica dei Lavoratori per il Rischio Basso Art. 37, D.Lgs. 81/2008 – Accordo Stato-Regioni 2011-12-21 – European directive 89/391/EEC Centro di Formazione AiFOS VISafety Srl – 2024-02-10
- Formazione generale dei Lavoratori Art. 37, D.Lgs. 81/2008 – Accordo Stato-Regioni 2011-12-21 – European directive 89/391/EEC Centro di Formazione AiFOS VISafety Srl – 2024-02-10
- CORSO CAMPAGNA FISCALE, 2023-01-16 - 2023-03-31, 255 ore: 200 ore teoria e 55 ore simulazione, ADECCO per CGIL Padova, Monselice
Cronologia
Educatore referente insegnanti classi scuola primaria
Sport for Family
2023.09 - 2026.05
Insegnante
Doposcuola Sport for Family
2023.09 - 2026.05
Venditore online
Attività in proprio
2015.01 - 2020.06
Venditore online
2015.01 - 2020.06
Agente di commercio e receptionist
Demetra Trasporti s.r.l
2010.01 - 2011.01
Agente di commercio e receptionist
Demetra Trasporti s.r.l
2010.01 - 2010.01
Agente di commercio
Pagine Gialle
1998.01 - 2005.01
Agente di commercio
Pagine Gialle
1998.01 - 2005.01
Agente di commercio
Punti & Linee concessionario Xerox
1995.01 - 1998.01
Agente di commercio
Punti & Linee concessionario Xerox
1995.01 - 1998.01
Customer Service
American Express s.p.a.
1988.01 - 1995.01
Customer Service
American Express s.p.a.
1988.01 - 1995.01
Diploma di maturità linguistica - undefined
Liceo Santa Dorotea
Certificazioni linguistiche -
Summer international schools