Federigo Gazzarrini

• Coaching individuali e formazione di gruppo per migliorare il clima aziendale grazie a una leadership e comunicazione efficace.

Ho condotto percorsi di formazione in public speaking rivolti a funzionari diplomatici brasiliani, con l’obiettivo di fornire strumenti pratici per comunicare in modo chiaro ed efficace durante meeting di lavoro e contesti istituzionali in Italia.

Ho formato studenti dei corsi avanzati di lingua italiana, supportandoli nello sviluppo di competenze comunicative efficaci per prepararli all’ingresso nei programmi di scambio universitario in Italia.

Ho gestito un team di 10 persone coordinando le attività quotidiane del reparto Guest Service. Mi sono occupato della gestione e risoluzione delle richieste dei clienti internazionali, in particolare nella risoluzione dei conflitti e nella cura dell’esperienza degli ospiti.

Ho ricoperto il ruolo di responsabile di sala coordinando un team di 12 persone in un contesto internazionale e multiculturale. L’esperienza mi ha richiesto di gestire quotidianamente la collaborazione tra colleghi provenienti da diversi Paesi, sviluppando solide competenze di leadership, comunicazione interculturale e gestione operativa in ambienti ad alta complessità.

Prima esperienza internazionale, in un ristorante da 750 coperti, dove ho gestito un team multietnico di 15 persone provenienti da diversi Paesi. Il ruolo mi ha permesso di sviluppare capacità di leadership e di comunicazione interculturale, affrontando le sfide legate al coordinamento di lingue e culture differenti.