Ilaria Vannucci

Partner Ufficiale Iren - Settore Energia B2B2C

• Scouting e business development: mappatura del territorio e ingaggio di nuove attività commerciali partner per l'espansione della rete di vendita.
• Formazione e Coaching: Identificazione del livello di competenza, osservazioni dirette e colloqui conoscitivi, tecniche di
  vendita, catalogo offerte e normative energetiche per le reti commerciali dei partner ingaggiati.
• Performance e monitoraggio: affiancamento sul campo dei venditori e analisi KPI di vendita tramite dashboard dedicate.
• Gestione contratti: utilizzo del CRM Salesforce per controllo, verifica e monitoraggio.
• Teamworking: collaborazione sinergica con i diversi referenti aziendali e i partner commerciali per garantire il raggiungimento degli obiettivi e collaborazioni di fiducia durature.
• Analisi del contesto operativo e organizzativo delle varie realtà, per avere una comprensione a tutto tondo e formulare ipotesi progettuali.

Autonomia organizzativa secondo le linee aziendali su gestione e ampliamento portafoglio, attualmente circa 60 punti vendita collaborano nelle mie sei province di competenza in Toscana.

Forniture industriali per saldature e gas tecnici.

• Gestione dell'ufficio commerciale, front office, elaborazione bolle/fatture, evasione ordini e pianificazione delle consegne.
• Affiancamento alla contabilità e registrazioni relative a fornitori, banche e dipendenti.
• Supporto strategico al cambio del sistema gestionale per ottimizzare i processi logistici interni.
• Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
• Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.

TLC Vodafone

• Coordinamento: responsabilità dello store e gestione diretta di un team di 6 addetti (turni, coaching, pianificazione quotidiana).
• Strategia commerciale: pianificazione delle strategie di vendita, business e consumer, monitoraggio gare e analisi costante dei KPI.
• Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
• Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
• Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
• Gestione e affiancamento per selezione e formazione del personale anche per le altre sedi.

TLC Vodafone

• Consulenza commerciale, vendita di servizi TLC e gestione del customer care.
• Organizzazione degli ordini, gestione della cassa e monitoraggio dei dati di andamento dello store.
• Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
• Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
• Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.

Distribuzione Tabacchi e complementari

• Front office, registrazione ordini e vendita dei prodotti complementari al tabacco, gestione e ampliamento portafoglio clienti
• Redazione di reportistiche.

• Vendita occhiali e lenti, allestimento ed esposizione merce nel punto vendita, mansioni di logistica magazzino.

TLC Omnitel

• Consulenza e vendita di servizi TLC e prodotti di telefonia per privati e aziende.
• attività di customer care all'interno del punto vendita,
• allestimento vetrine espositive in location esterne.