Professionista orientato agli obiettivi con eccellenti capacità di problem solving e abilità relazionali. Esperto nell'uso di Excel e nella pianificazione strategica, con una forte attitudine al multitasking e alla gestione dello stress. Abile nel monitoraggio del mercato e nello sviluppo delle strategie per ottimizzare il flusso di lavoro.
Panoramica
30
30
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Area manager
Kel 12
Milano, MI
2025.01 - ad oggi
Business development e gestione del portafoglio clienti dell'area di competenza.
Raggiungimento degli obiettivi di vendita e profittabilità definiti dalla proprietà.
Redazione di report e presentazioni per condividere risultati e iniziative di miglioramento.
Analisi delle vendite per individuare punti di miglioramento e implementare azioni correttive.
Definizione e monitoraggio delle strategie e degli obiettivi di vendita, apportando correttivi se necessario.
Elaborazione dei budget per le campagne di marketing e vendita sottoponendoli ai dirigenti per l'approvazione.
Pianificazione e sviluppo delle strategie di vendita e di marketing.
Monitoraggio delle tendenze di mercato adattando le strategie di conseguenza.
Implementazione delle strategie di fidelizzazione a lungo termine della clientela.
Account manager
Ratehawk
Milano, MI
2021.12 - 2024.12
Analisi di dati di vendita per identificare opportunità di crescita e miglioramento.
Coordinamento tra team di vendita e marketing per strategie di mercato efficaci.
Gestione e sviluppo di relazioni commerciali con clienti chiave per incrementare le vendite.
Conduzione delle trattative commerciali con i clienti acquisiti.
Collaborazione con il team commerciale a garanzia del superamento dei target di team.
Vendita mirata alla fidelizzazione e all'acquisizione di nuovi clienti.
Partecipazione a eventi promozionali di settore.
Organizzazione di sconti e promozioni per incentivare le vendite.
Partecipazione a corsi di aggiornamento ed eventi di settore.
Account manager
Swadeshi Club Hotels
Napoli, NA
2021.01 - 2021.11
Analisi di dati di vendita per identificare opportunità di crescita e miglioramento.
Conduzione di negoziati commerciali e contrattuali con nuovi e attuali clienti.
Gestione e sviluppo di relazioni commerciali con clienti chiave per incrementare le vendite.
Attuazione delle migliori strategie volte alla fidelizzazione a lungo termine dei clienti.
Collaborazione con il team commerciale a garanzia del superamento dei target di team.
Vendita mirata alla fidelizzazione e all'acquisizione di nuovi clienti.
Partecipazione a eventi promozionali di settore.
Organizzazione di sconti e promozioni per incentivare le vendite.
Partecipazione a corsi di aggiornamento ed eventi di settore.
Business development manager
Sandals Resorts International
Milano, MI
2014.11 - 2020.12
Analisi di mercato per identificare opportunità di crescita e partnership strategiche.
Partecipazione a fiere e eventi settoriali per promuovere il brand e generare lead qualificati.
Gestione e sviluppo di nuovi canali di vendita per incrementare il fatturato aziendale.
Monitoraggio delle performance di vendita rispetto ai risultati attesi mediante valutazione dei KPI di riferimento.
Identificazione di nuove opportunità di business per espandere il mercato nelle aree di competenza nazionali o internazionali.
Pianificazione e partecipazione a meeting, eventi di settore, conferenze e trasferte con clienti attivi e prospect per finalità commerciali e di programmazione aziendale.
Individuazione delle esigenze dei clienti per lo sviluppo di soluzioni capaci di incrementare fatturato e utile aziendale.
Definizione e monitoraggio delle strategie e degli obiettivi di vendita, apportando correttivi se necessario.
Elaborazione dei budget per le campagne di marketing e vendita sottoponendoli ai dirigenti per l'approvazione.
Conduzione di analisi di mercato verificando i trend di consumo e monitorando l'andamento dei competitors.
Account manager
Gattinoni Mondo di Vacanze
Milano, MI
2011.10 - 2014.10
Analisi di dati di vendita per identificare opportunità di crescita e miglioramento.
Realizzazione di presentazioni di prodotti/servizi a potenziali clienti per generare nuove opportunità.
Gestione e sviluppo di relazioni commerciali con clienti chiave per incrementare le vendite.
Conduzione delle trattative commerciali con i clienti acquisiti.
Attuazione delle migliori strategie volte alla fidelizzazione a lungo termine dei clienti.
Analisi dei trend del mercato di settore e individuazione di nuove opportunità di business.
Collaborazione allo sviluppo delle strategie di vendita più idonee al mercato di riferimento.
Vendita mirata alla fidelizzazione e all'acquisizione di nuovi clienti.
Partecipazione a eventi promozionali di settore.
Organizzazione di sconti e promozioni per incentivare le vendite.
Account manager
Viaggi dell'Elefante
Roma, RM
2009.01 - 2014.06
Analisi di dati di vendita per identificare opportunità di crescita e miglioramento.
Conduzione di negoziati commerciali e contrattuali con nuovi e attuali clienti.
Gestione e sviluppo di relazioni commerciali con clienti chiave per incrementare le vendite.
Attuazione delle migliori strategie volte alla fidelizzazione a lungo termine dei clienti.
Collaborazione con il team commerciale a garanzia del superamento dei target di team.
Vendita mirata alla fidelizzazione e all'acquisizione di nuovi clienti.
Controllo periodico dei dati di vendita per la valutazione del rendimento dell'attività complessiva.
Partecipazione a eventi promozionali di settore.
Organizzazione di sconti e promozioni per incentivare le vendite.
Account manager
ITI HOTELS
Roma, RM
2010.01 - 2010.12
Analisi di dati di vendita per identificare opportunità di crescita e miglioramento.
Gestione e sviluppo di relazioni commerciali con clienti chiave per incrementare le vendite.
Conduzione delle trattative commerciali con i clienti acquisiti.
Attuazione delle migliori strategie volte alla fidelizzazione a lungo termine dei clienti.
Collaborazione con il team commerciale a garanzia del superamento dei target di team.
Vendita mirata alla fidelizzazione e all'acquisizione di nuovi clienti.
Partecipazione a eventi promozionali di settore.
Organizzazione di sconti e promozioni per incentivare le vendite.
Account manager
Domina Travel
Milano, MI
2003.05 - 2009.12
Analisi di dati di vendita per identificare opportunità di crescita e miglioramento.
Realizzazione di presentazioni di prodotti/servizi a potenziali clienti per generare nuove opportunità.
Conduzione di negoziati commerciali e contrattuali con nuovi e attuali clienti.
Gestione e sviluppo di relazioni commerciali con clienti chiave per incrementare le vendite.
Collaborazione con il team commerciale a garanzia del superamento dei target di team.
Vendita mirata alla fidelizzazione e all'acquisizione di nuovi clienti.
Consolidata conoscenza del prodotto e aggiornamento costante in materia.
Partecipazione a eventi promozionali di settore.
Account manager
I Viaggi del Capitano
Roma, RM
2001.06 - 2003.04
Analisi di dati di vendita per identificare opportunità di crescita e miglioramento.
Conduzione di negoziati commerciali e contrattuali con nuovi e attuali clienti.
Gestione e sviluppo di relazioni commerciali con clienti chiave per incrementare le vendite.
Attuazione delle migliori strategie volte alla fidelizzazione a lungo termine dei clienti.
Elaborazione di report su attività svolte e risultati ottenuti a destinazione del management.
Vendita mirata alla fidelizzazione e all'acquisizione di nuovi clienti.
Consolidata conoscenza del prodotto e aggiornamento costante in materia.
Partecipazione a eventi promozionali di settore.
Account manager
Dass Vacanze
BARI, BA
2000.01 - 2001.05
Analisi di dati di vendita per identificare opportunità di crescita e miglioramento.
Realizzazione di presentazioni di prodotti/servizi a potenziali clienti per generare nuove opportunità.
Gestione e sviluppo di relazioni commerciali con clienti chiave per incrementare le vendite.
Attuazione delle migliori strategie volte alla fidelizzazione a lungo termine dei clienti.
Collaborazione allo sviluppo delle strategie di vendita più idonee al mercato di riferimento.
Vendita mirata alla fidelizzazione e all'acquisizione di nuovi clienti.
Consolidata conoscenza del prodotto e aggiornamento costante in materia.
Partecipazione a eventi promozionali di settore.
Travel agent
Every Tour
Napoli, NA
1994.11 - 1999.12
Trattativa con fornitori e partner per ottenere le migliori tariffe e condizioni per i clienti.
Assistenza ai clienti durante il viaggio, fornendo supporto per eventuali modifiche o problemi di viaggio.
Gestione delle prenotazioni aeree, alberghiere e dei pacchetti vacanza per clienti individuali e di gruppo.
Risposta a domande, problemi e reclami dei clienti e ricerca delle soluzioni migliori per ogni caso.
Sviluppo di una clientela fedele e affezionata grazie a eccellenti capacità di ascolto, ricerca ed elaborazione dei budget di viaggio.
Consulenza sui documenti e i requisiti di viaggio, inclusi visti e assicurazioni.
Organizzazione di documenti di viaggio e invio di conferme di prenotazione.
Risoluzione di eventuali problemi o reclami relativi ai viaggi dei clienti.
Assistenza ai clienti nella prenotazione di viaggi vacanze secondo il loro budget.
Consulenza sui possibili pacchetti vacanza, itinerari e attrazioni turistiche.