FILIPPO SANSEVERINO
Bagnolo San Vito,Mantova
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Tirocinante
Novellini Spa
mantova, mn
2024.12 - 2025.01
- Assistenza nella gestione quotidiana delle attività operative, garantendo il rispetto delle scadenze.
- Supporto nell'organizzazione di eventi aziendali, curando gli aspetti logistici e di coordinamento.
- Affiancamento al tutor nello svolgimento delle attività previste dal progetto formativo.
- Confronto quotidiano con il tutor di progetto al fine di apprendere procedure, politiche aziendali e modalità operative.
- utilizzo e apprendimento iniziale del gestionale SAP
- utilizzo e apprendimento del funzionamento di Excel
- Partecipazione alla realizzazione di progetti e lavori di gruppo.
Shop assistant
Capri S.R.L
Mantova, Mn
2024.05 - 2024.08
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Preparazione delle aree di vendita per l'apertura dello store e collaborazione alla pulizia degli ambienti.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Partecipazione alla gestione del magazzino, alle attività di inventario e al ricevimento della merce.
- Cura del rifornimento dei prodotti negli scaffali e nelle aree espositive secondo le linee guida aziendali.
- Registrazione e trasmissione dei dati relativi agli incassi giornalieri.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
Commesso di negozio di abbigliamento
Levi's
mantova, MN
2022.09 - 2023.07
- Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
- Risposta alle domande dei clienti e pronta risoluzione di eventuali problematiche.
- Applicazione dei dispositivi antitaccheggio e sistemazione dei capi in ordine di taglia sugli espositori.
- Organizzazione delle attività legate a saldi, promozioni e lancio di nuove collezioni.
- Esecuzione delle operazioni di reso, rimborso e gestione di eventuali reclami o segnalazioni.
- Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
- Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
- Gestione della cassa
- Gestione dell'inventario, stoccaggio delle SKU e ordinazione di capi da catalogo su richiesta dei clienti.
Commesso di negozio di abbigliamento
LEVI'S
2022.09 - 2023.07
- Accoglienza cordiale ed attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze ed orientandoli nella scelta dei capi.
- Risposta alle domande dei clienti e pronta risoluzione di eventuali problematiche.
- Applicazione dei dispositivi antitaccheggio e sistemazione dei capi in ordine di taglia sugli espositori.
- Organizzazione delle attività legate a saldi, promozioni e lancio nuove collezioni.
- Esecuzione delle operazioni di reso, rimborso e gestione di eventuali reclami
- Segnalazioni.
- Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
- Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
- Gestione della cassa
- Gestione dell'inventario, stoccaggio delle SKU e ordinazione di capi da catalogo su richiesta dei clienti.
Magazziniere
Antoniazzi SNC
mantova, mn
2022.06 - 2022.08
- Etichettatura e movimentazione degli ordini secondo gli orari di spedizione.
- Rispetto scrupoloso delle norme di sicurezza e utilizzo corretto dei dispositivi di protezione individuale.
- Preparazione dei pallet per lo stoccaggio e la spedizione.
- Identificazione della merce difettosa, smarrita o mancante e segnalazione al supervisore.
- Trasferimento dei prodotti dal magazzino all'area di carico e di spedizione.
- Trasporto e allestimento buffet con rapidità di servizio e rispetto delle linee guida legate alla tipologia di evento o di ristorazione.
- Disposizione di bicchieri, coppe e calici sui tavoli e proposta di vini e bevande alcoliche rispettando le regole di servizio.
- Riordino, pulizia e igienizzazione finale degli ambienti.
Catering/Magazzino
Antoniazzi snc
2022.06 - 2022.08
- Trasporto e allestimento buffet con rapidità di servizio e rispetto delle linee guida legate alla tipologia di evento
- Di ristorazione.
- Disposizione di bicchieri, coppe e calici sui tavoli e proposta di vini e bevande alcoliche rispettando le regole di servizio.
- Riordino, pulizia e igienizzazione finale degli ambienti.
- Etichettatura e movimentazione degli ordini secondo gli orari di spedizione.
- Rispetto scrupoloso delle norme di sicurezza ed utilizzo dei DPI.
- Preparazione pallet per lo stoccaggio e la spedizione.
- Identificazione della merce difettosa, smarrita
- Mancante e segnalazione al supervisore.
- Trasferimento dei prodotti dal magazzino all'area di carico e di spedizione.
Istruzione
diploma - scientifico
liceo scientifico "belfiore" Mantova
Mantova07.2022
laurea - ingegneria gestionale
Università degli studi di Parma
campus, PrCompetenze
- Predisposizione alle relazioni interpersonali
- Capacità di lavorare in gruppo
- Disponibilità ed entusiasmo
- Precisione e puntualità
- Tecniche di negoziazione
- Assistenza clienti
- Dinamismo e motivazione
- Predisposizione all'apprendimento
- Predisposizione alla crescita professionale
- Capacità di ascolto
- Doti comunicative e relazionali
Lingue
Italiano
Madrelingua
Italiano
Principiante
A1
Inglese
Principiante
A1
Francese
Principiante
A1
Tirocinio universitario
Tirocinio svolto presso Novellini Spa(180h+) in cui ho imparato ad apprendere le logiche di pianificazione che stanno alla base del sistema MRP aziendale, apprendere e verificare le logiche ed i relativi strumenti che alimentano gli algoritmi del calcolo della disponibilità dei prodotti finiti, apprendere le modalità ed attività di validazione di strumenti e sistemi informatici, quali SAP (ERP aziendale) ed ODP (MES aziendale),ed apprendere l'utilizzo di Excell e la conoscenza degli algoritmi di pianificazione e gestione della produzione.
Costume Section
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 D.lgs 196/2003 ed art. 13 regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali.
Cronologia
Tirocinante
Novellini Spa
2024.12 - 2025.01
Shop assistant
Capri S.R.L
2024.05 - 2024.08
Commesso di negozio di abbigliamento
Levi's
2022.09 - 2023.07
Commesso di negozio di abbigliamento
LEVI'S
2022.09 - 2023.07
Magazziniere
Antoniazzi SNC
2022.06 - 2022.08
Catering/Magazzino
Antoniazzi snc
2022.06 - 2022.08
diploma - scientifico
liceo scientifico "belfiore" Mantova
laurea - ingegneria gestionale
Università degli studi di Parma