Flora Morrione
Gorgonzola,MI
Profilo professionale
Professionista dinamica con eccellenti capacità di problem solving e gestione stress. conoscenze di contabilità e fatturazione, con una forte attenzione ai dettagli e abilità relazionali. Uso di software gestionali, orientata al cliente e flessibile.
Addetta alle vendite con buona conoscenza in ambito della Componentistica Elettronica, forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo affidatole. Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
E' over 50 in disoccupazione da oltre 12 mesi, il datore di lavoro, che decidesse per l'assunzione, ha diritto alle agevolazioni fiscali previste per la durata di 24 mesi.
Panoramica
20
20
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Inside Sales
Silverstar (ARROW company)
Milano, MI
2000.01 - 2010.02
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo e pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
- Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
- Supporto alle attività di follow-up definite con il Sales manager per stimolare le vendite.
- Raggiungimento costante degli obiettivi definiti dal Team leader, dal Sales manager o dalla Divisione marketing.
Operaio magazziniere
Cooperativa C.A.M.
Milano, MI
1996.02 - 1999.12
- Gestione inventario magazzino, utilizzando software di gestione dati per l'aggiornamento costante delle scorte.
- Controllo qualità dei prodotti in entrata e uscita, verificando la conformità agli standard richiesti.
- Organizzazione del lavoro in base alle priorità, garantendo rapidità ed efficienza.
- Collocamento dei prodotti nelle aree designate secondo le disposizioni di magazzino.
- Ispezione della merce e segnalazione di ordini mancanti o di colli danneggiati.
- Trasporto e movimentazione di carichi, manualmente e mediante carrelli e transpallet.
- Identificazione della merce difettosa, smarrita o mancante e segnalazione al supervisore.
- Utilizzo di tablet e palmari per la lettura dei barcode e il controllo della documentazione.
- Inserimento dei codici dei colli nel gestionale utilizzando lettori barcode e scanner.
- Sistemazione della merce all'interno dei magazzini in base alle istruzioni ricevute.
- Picking, imballaggio e preparazione di colli e bancali per la spedizione.
Impiegata commerciale
Stemar, gruppo Moreschi
Milano, MI
1989.10 - 1990.10
- Accoglienza alla clientela e assistenza nella scelta della merce, nella ricerca degli accessori e nella finalizzazione degli acquisti.
- Interazione positiva con clienti difficili, contribuendo a costruire rapporti professionali proficui e duraturi assicurandone la soddisfazione con l'obiettivo di garantirne la fidelizzazione.
- Spiegazione ai clienti delle caratteristiche e delle specifiche dei prodotti o dei servizi proposti.
- Valutazione dello stock a magazzino per l'eventuale riordino dei prodotti mancanti.
- Emissione di scontrini, fatture o ricevute relative ai prodotti portati in cassa.
- Esposizione dei prodotti in vendita negli appositi spazi, secondo le direttive aziendali.
Istruzione
Operatore D'ufficio - Contabilità e informatica
CFP Fabio Filzi
Milano1989-07
Licenza media - Scuola secondaria di primo grado
Scuola Media Tadino
via Tadino, Milano1985-06
Competenze
Autonomia organizzativa
Gestione dei documenti
Attenzione ai dettagli
Capacità di problem solving
Doti comunicative
Gestione dello stress
Orientamento al cliente
Buona dialettica
Dinamicità
Gestionali di settore
Puntualità
Contabilità e fatturazione
Adattabilità
Assistenza clienti
Abilità relazionali
Autonomia operativa
Attitudine al multitasking
Problem solving
Uso dei principali strumenti informatici
Conoscenza delle procedure di redazione dei preventivi ed elaborazione offerte
Flessibilità oraria
Esperienza vendite
Gestione ordini
Uso posta elettronica
Conoscenza database
Pianificazione e organizzazione
Uso software gestionali
Lingue
Italiano
Intermedio avanzato
B1
Inglese
Base
A2
Cronologia
Inside Sales
Silverstar (ARROW company)
2000.01 - 2010.02
Operaio magazziniere
Cooperativa C.A.M.
1996.02 - 1999.12
Impiegata commerciale
Stemar, gruppo Moreschi
1989.10 - 1990.10
Operatore D'ufficio - Contabilità e informatica
CFP Fabio Filzi
Licenza media - Scuola secondaria di primo grado
Scuola Media Tadino