Mi piace molto l'astrologia, numerologia questi sono i miei interessi quotidiani!
Floriana Provenza
Seregno,MB
Profilo professionale
Professionista dinamico con competenze in vendite e gestione cassa. Eccelle nella fidelizzazione della clientela e nell'uso di sistemi di prezzatura. Abile nel lavoro di squadra e nella comunicazione efficace, garantisce un servizio clienti impeccabile.
Panoramica
26
26
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
impiegata
Croco srl
seregno, mb
2025.12 - ad oggi
- Front office, gestione reclami e fornire informazioni precise su prodotti/servizi.
- Emissione, controllo e archiviazione fatture, monitoraggio dei pagamenti.
- Ricezione, smistamento e archiviazione documenti, rispondendo a richieste via email e telefono.
- Preparazione di report mensili, gestione appuntamenti e organizzazione riunioni.
- Collaborazione nell'esecuzione di attività amministrative, contabili e di segreteria.
- Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale.
- Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
- Compilazione, stampa, fascicolazione e catalogazione dei documenti d'ufficio.
- Elaborazione dei documenti nel rispetto di tempistiche, normative e procedure.
commessa
US fashion store
monza, mb
2025.04 - 2025.10
- Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
- Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Utilizzo di sistemi informatici per la gestione degli ordini e del magazzino.
- Gestione delle pratiche di sostituzione, reso e rimborso secondo le politiche aziendali.
- Applicazione dei dispositivi antifurto sulla merce e verifica del loro corretto funzionamento.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
Commessa (sostituzione maternità)
Thun
Monza, MB
2024.08 - 2025.02
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Utilizzo di sistemi informatici per la gestione degli ordini e del magazzino.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Prezzatura, compilazione dell'inventario, applicazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Collaborazione nel raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla proprietà.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Elaborazione di ordini online, inclusa la preparazione, l'imballaggio e la spedizione della merce ai clienti.
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
- Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Gestione delle pratiche di sostituzione, reso e rimborso secondo le politiche aziendali.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
Responsabile di punto vendita
Edea Srl Compro oro
Milano, Mi
2019.04 - 2024.04
- Rilevamento delle esigenze di manutenzione della struttura e pianificazione degli interventi necessari.
- Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
- Analisi dei dati di vendita per identificare trend di mercato e opportunità di crescita.
- Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.
- Coordinamento delle attività di visual all'interno del punto vendita, monitorando il rispetto delle linee guida aziendali.
- Effettuazione di ricerche e analisi delle tendenze di mercato anticipando le richieste dei clienti.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Controllo degli aspetti economici dello store, dalle spese di gestione alle attività di formazione dei dipendenti, nel rispetto del budget stabilito.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
- Interazione positiva con la clientela e gestione di reclami e richieste complesse seguendo le politiche aziendali.
- Monitoraggio delle performance di vendita e analisi dei dati.
- Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
- Implementazione di strategie di vendita per raggiungere e superare gli obiettivi commerciali stabiliti.
- Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Preparazione di report periodici per la direzione.
- Analisi delle richieste della clientela per la valutazione di un'adeguata proposta di prodotti.
- Supervisione del personale di vendita assegnando compiti e valutandone l'operato.
- Analisi delle proposte della concorrenza per supportare le funzioni sales e marketing nella definizione delle strategie di pricing adeguate.
- Produzione di report settimanali sulle attività di vendita per monitorare i progressi del team e misurare l'efficacia delle strategie commerciali.
- Formazione dei dipendenti sulle linee guida aziendali e sull'utilizzo di nuovi strumenti tecnici migliorando la performance produttiva.
- Supervisione delle attività di visual merchandising per migliorare l'aspetto del negozio.
- Identificazione delle tendenze di settore per individuare le migliori opportunità di business.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Controllo delle scorte e gestione degli ordini per garantire la disponibilità dei prodotti.
- Controllo delle attività sviluppate dalla concorrenza presente sul territorio.
- Pianificazione di nuovi inserimenti e coordinamento delle fasi di reclutamento e di selezione dei candidati.
- Definizione delle strategie di vendita utili a massimizzare il profitto.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Controllo delle scorte di magazzino assicurando la disponibilità dei prodotti.
- Aumento considerevole del fatturato mensile del punto vendita grazie ad un'ottima conversazione con il cliente sempre chiara e trasparente.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Proposta ed esecuzione di attività capaci di completare e facilitare il lavoro assegnato.
Responsabile di punto vendita
Gens Aurea SpA
Meda, MB
2011.10 - 2017.04
- Rilevamento delle esigenze di manutenzione della struttura e pianificazione degli interventi necessari.
- Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
- Analisi dei dati di vendita per identificare trend di mercato e opportunità di crescita.
- Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.
- Condivisione col personale di vendita di feedback e best practice relativi alle attività di negozio.
- Implementazione dei processi logistici al fine di massimizzare i ricavi ed efficientare l'evasione degli ordini.
- Coordinamento delle attività di visual all'interno del punto vendita, monitorando il rispetto delle linee guida aziendali.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Controllo degli aspetti economici dello store, dalle spese di gestione alle attività di formazione dei dipendenti, nel rispetto del budget stabilito.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
- Interazione positiva con la clientela e gestione di reclami e richieste complesse seguendo le politiche aziendali.
- Gestione e mediazione per la risoluzione di situazioni di disaccordo tra il personale, promuovendo la comunicazione e la collaborazione.
- Monitoraggio delle performance di vendita e analisi dei dati.
- Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
- Implementazione di strategie di vendita per raggiungere e superare gli obiettivi commerciali stabiliti.
- Gestione delle operazioni di inventario e registrazione delle giacenze di magazzino.
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Gestione degli adempimenti amministrativi e della contabilità del punto vendita.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Preparazione di report periodici per la direzione.
- Analisi delle proposte della concorrenza per supportare le funzioni sales e marketing nella definizione delle strategie di pricing adeguate.
- Produzione di report settimanali sulle attività di vendita per monitorare i progressi del team e misurare l'efficacia delle strategie commerciali.
- Formazione dei dipendenti sulle linee guida aziendali e sull'utilizzo di nuovi strumenti tecnici migliorando la performance produttiva.
- Supervisione delle attività di visual merchandising per migliorare l'aspetto del negozio.
- Identificazione delle tendenze di settore per individuare le migliori opportunità di business.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
- Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale.
- Verifica del rispetto delle norme di igiene e sicurezza, provvedendo ad attuare eventuali azioni correttive volte a garantire la tutela di beni e persone.
- Controllo delle scorte di magazzino assicurando la disponibilità dei prodotti.
- Supervisione e responsabilità della qualità dei servizi nel rispetto delle procedure operative.
- Supervisione delle operazioni quotidiane dei punti vendita di competenza.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
Impiegata amministrativa
Arcese Ventana
Gessate, Mi
2008.09 - 2010.04
- Rettifica delle difformità amministrative rispetto alle procedure standard.
- Tenuta della contabilità clienti e fornitori e verifica di incassi e pagamenti.
- Gestione e aggiornamento dei database aziendali organizzandoli in base alle procedure di archiviazione stabilite.
- Gestione della corrispondenza aziendale cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
- Registrazione di fatture di acquisto e prime note, pagamenti, incassi e registrazioni da estratto conto.
- Conduzione delle pratiche burocratiche e amministrative di competenza.
- Supporto all'organizzazione di meeting e riunioni predisponendo i materiali necessari.
- Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Gestione delle pratiche amministrative interne.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
- Organizzazione di viaggi e trasferte di lavoro gestendo prenotazioni di hotel, auto e altri mezzi di trasporto.
- Verifica della corretta gestione di dati sensibili ai sensi delle norme sulla privacy.
- Rispetto delle scadenze previste per la consegna di documentazioni, progetti o altri elaborati.
- Archiviazione e classificazione dei documenti contabili e amministrativi.
- Aggiornamento e controllo regolare delle banche dati e degli archivi.
Commessa Intimo
Intimissimi
Seregno, Mb
2008.04 - 2008.08
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
- Elaborazione di transazioni di vendita, utilizzando cassa e sistemi di pagamento elettronici.
- Supporto nelle attività di marketing e promozioni, inclusa la distribuzione di materiale pubblicitario.
- Assistenza clienti nella selezione di capi intimi, fornendo consigli su stile e vestibilità.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Gestione delle scorte di magazzino, inclusa la verifica dell'inventario e il riordino dei prodotti.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
Commessa abbigliamento donna
Barzanò
Milano, MI
2005.03 - 2008.04
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
- Creazione di vetrine accattivanti con abbinamenti di tendenza, seguendo le indicazioni e gli arredi forniti dall'azienda.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
Commessa
Merceria Ferone
Milano, MI
2003.06 - 2004.07
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Gestione delle pratiche di sostituzione, reso e rimborso secondo le politiche aziendali.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Assistenza ai clienti per l'ordine di prodotti mancanti in magazzino o per il ritiro di merce.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
Impiegata
IDG Communication Italia
Milano, Mi
2003.01 - 2003.06
- Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
- Assistenza informativa all'utenza in merito ad attività, procedure e scadenze.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
- Redazione di documenti, battitura di testi e attività di inserimento dati.
- Gestione della corrispondenza aziendale cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
- Supporto all'organizzazione di meeting e riunioni predisponendo i materiali necessari.
- Caricamento e archiviazione digitale di file e documenti su gestionali dedicati.
- Organizzazione di viaggi e trasferte di lavoro gestendo prenotazioni di hotel, auto e altri mezzi di trasporto.
- Elaborazione dei documenti nel rispetto di tempistiche, normative e procedure.
- Gestione della fatturazione elettronica e dei pagamenti in base allo scadenziario.
- Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, garantendo accuratezza e riservatezza.
- Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.
- Gestione e aggiornamento dei database aziendali organizzandoli in base alle procedure di archiviazione stabilite.
- Compilazione, stampa, fascicolazione e catalogazione dei documenti d'ufficio.
- Verifica della corretta gestione di dati sensibili ai sensi delle norme sulla privacy.
- Aggiornamento e controllo regolare delle banche dati e degli archivi.
- Emissione, controllo e archiviazione fatture, monitoraggio dei pagamenti.
- Conduzione delle pratiche burocratiche e amministrative di competenza.
- Supporto alla pianificazione di eventi aziendali, meeting e riunioni.
- Front office, gestione reclami e fornire informazioni precise su prodotti/servizi.
Impiegata
Helmann
Milano, Mi
2002.06 - 2002.07
- Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
- Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale.
- Gestione della corrispondenza aziendale cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
- Caricamento e archiviazione digitale di file e documenti su gestionali dedicati.
- Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
- Conduzione delle pratiche amministrative dell'ufficio di competenza.
Impiegata
Ats Spedizioni
Milano, Mi
2001.06 - 2001.07
- Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
- Assistenza informativa all'utenza in merito ad attività, procedure e scadenze.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
- Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale.
- Gestione della corrispondenza aziendale cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
- Caricamento e archiviazione digitale di file e documenti su gestionali dedicati.
Commessa
Promod
Milano, mi
2000.01 - 2000.04
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Applicazione dei dispositivi antifurto sulla merce e verifica del loro corretto funzionamento.
Istruzione
Diploma - Ragioneria
Santa Maria
Roma2001-06
Competenze
- Conoscenza dei prodotti
- Tecniche di Visual merchandising
- Velocità
- Sistemi di prezzatura dei prodotti
- Fidelizzazione della clientela
- Metodi di catalogazione della merce
- Presentazione prodotto
- Dinamismo e flessibilità
- Competenze in vendite
- Resi
- Pacchettizzazione e spedizione
- Conoscenze di CRM
- Capacità di adattamento
- Elaborazione dei pagamenti
- Resistenza allo stress
- Capacità interpersonali
- Doti relazionali
- Gestione del database
- Presenza professionale
- Resistenza fisica
- Buona presenza
- Spirito di squadra
- Gestione dei Resi
- Flessibilità oraria
- Abilità nel servizio clienti
- Conoscenza di Outlook
- Comunicazione efficace
- Utilizzo di Gmail
- Operazioni di cassa
- Esperienza vendita al dettaglio
- Uso del lettore barcode
- Puntualità
- Esperienza in cassa
- Comunicazione
- Promozioni
- Gestione cassa e pagamenti
- Attitudine al lavoro di squadra
Risultati conseguiti
- Competenze informatiche - Utilizzo di Microsoft Excel per sviluppare fogli elettronici per il monitoraggio dell'inventario.
- Risoluzione dei problemi in modo creativo: - Risoluzione di problemi relativi ai prodotti attraverso test degli utenti.
- Comunicazione efficace - Approfondimento e monitoraggio degli ordini attesi dal tribunale e della corrispondenza degli avvocati delle parti avverse.
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Hobby e interessi
Cronologia
impiegata
Croco srl
2025.12 - ad oggi
commessa
US fashion store
2025.04 - 2025.10
Commessa (sostituzione maternità)
Thun
2024.08 - 2025.02
Responsabile di punto vendita
Edea Srl Compro oro
2019.04 - 2024.04
Responsabile di punto vendita
Gens Aurea SpA
2011.10 - 2017.04
Impiegata amministrativa
Arcese Ventana
2008.09 - 2010.04
Commessa Intimo
Intimissimi
2008.04 - 2008.08
Commessa abbigliamento donna
Barzanò
2005.03 - 2008.04
Commessa
Merceria Ferone
2003.06 - 2004.07
Impiegata
IDG Communication Italia
2003.01 - 2003.06
Impiegata
Helmann
2002.06 - 2002.07
Impiegata
Ats Spedizioni
2001.06 - 2001.07
Commessa
Promod
2000.01 - 2000.04
Diploma - Ragioneria
Santa Maria