Autista di bus
Arriva SRL
Brescia , Brescia
2003.02 - ad oggi
- Implementazione delle norme di sicurezza e regolamenti stradali per garantire la sicurezza di passeggeri e pedoni.
- Gestione delle situazioni di emergenza o impreviste, adottando misure immediate per risolvere problemi tecnici o di sicurezza.
- Guida di autobus per trasporto pubblico locale, gestendo orari e percorsi prestabiliti con puntualità.
- Assistenza ai passeggeri durante l'imbarco e lo sbarco, fornendo informazioni relative al servizio di trasporto.
- Registrazione dei dati di viaggio, inclusi orari di partenza/arrivo e anomalie riscontrate durante il servizio.
- Manutenzione ordinaria del veicolo, inclusa la verifica dei livelli di liquido e la pressione dei pneumatici.
- Cura, manutenzione ordinaria e pulizia del mezzo.
- Trasporto di passeggeri su tratte a lungo raggio.
- Verifica giornaliera del funzionamento di porte, luci di segnalazione e dispositivi di sicurezza.
- Assistenza a passeggeri anziani e con dificoltà di deambulazione nel salire e scendere dal mezzo.
- Comunicazione tempestiva alla centrale operativa in caso di emergenze, incidenti o anomalie di servizio.
- Supporto ai passeggeri nel carico e nello scarico dei bagagli negli appositi spazi.
- Verifica a bordo dei titoli di viaggio o degli abbonamenti.
- Guida del mezzo nel rispetto del codice stradale e delle policy definite dall'azienda.
- Coordinamento con le guide turistiche per la gestione dei passeggeri.
- Attuazione delle fermate e delle soste previste dal programma di viaggio.
- Controllo della pulizia e dello stato del mezzo al termine della giornata lavorativa.
- Mantenimento di una guida sicura durante tutti i percorsi e durante i turni giornalieri.
- Guida del veicolo anche durante i turni notturni, garantendo sicurezza alla guida e attenzione durante le corse.
- Mantenimento di un rapporto cordiale e gentile con i passeggeri fungendo da interfaccia tra l'azienda e il cliente.
- Erogazione di informazioni ai passeggeri riguardo a fermate, tariffe e orari delle corse.
- Protezione dei passeggeri e corretta applicazione dei protocolli di emergenza in caso di incidenti, incendi o altre situazioni di rischio.
- Assistenza a persone disabili durante le fasi di salita e discesa dal veicolo, incluso l'uso di rampe e il trasporto a bordo della sedia a rotelle o di altro mezzo.
- Vigilanza all'interno del veicolo per prevenire eventuali situazioni di rischio per i passeggeri e per il mezzo.
- Controllo dei passeggeri affinché rispettino le regole di trasporto indicate dall'azienda, ad esempio riguardo il consumo di cibo o bevande o l'utilizzo del telefono a bordo.
- Gestione professionale di eventuali litigi o problemi a bordo e a terra intervenendo come da regolamento per la risoluzione della controversia.
- Carico e scarico di bagagli pesanti, aiutando i clienti sia nella sistemazione iniziale che nella raccolta a fine tratta.
- Assistenza ed erogazione di informazioni a turisti offrendo assistenza anche in lingua straniera.
- Collaborazione con la Polizia municipale, Vigili urbani e Vigili del fuoco in caso di ingorghi stradali, strade bloccate, incidenti o altri problemi durante le corse.
- Verifica del possesso di regolare titolo di viaggio da parte dei passeggeri prima di salire a bordo gestendo i singoli casi secondo quanto previsto dal regolamento.
- Assistenza ad anziani, bambini non accompagnati, donne incinte e persone in stato di evidente bisogno nelle modalità previste dal regolamento.
- Emissione di biglietti utilizzando le macchine elettroniche per il pagamento POS e rilascio della relativa documentazione.
- Segnalazione di incidenti, violazioni o comportamenti sospetti alle autorità competenti.
- Gestione dei rifornimenti e dei controlli dei mezzi di trasporto prima di effettuare il servizio.
- Formazione continua sulle procedure di sicurezza e sulle normative del trasporto pubblico.
- Gestione di possibili controversie o problematiche incorse durante il viaggio.
- Cooperazione con i colleghi per una corretta copertura delle tratte urbane.
- Guida pratica e sicura del mezzo nel completo rispetto delle procedure e del codice della strada.
- Gestione del rapporto con accompagnatori e guide per assicurare un'esperienza serena ai clienti.
- Gestione della manutenzione ordinaria del mezzo per assicurare la sicurezza del veicolo.
- Aiuto ai passeggeri disabili nell'accesso e nella discesa dal veicolo tramite le apposite rampe.
- Controllo del rispetto delle procedure di sicurezza dei passeggeri durante il viaggio sui mezzi.
- Adozione di misure di sicurezza e di emergenza in caso di incidenti o guasti.
- Controllo delle condizioni del traffico prima di scegliere la tratta più agevole.