Francesca Cecchin
Feltre,BL
Profilo professionale
Professionista orientata al risultato con eccellenti capacità di pianificazione e gestione del budget. Esperta in Microsoft Excel e tecniche di vendita, con un forte orientamento al cliente e spirito di iniziativa. Abile nel prendere decisioni strategiche per migliorare le performance aziendali.
Panoramica
23
23
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Specialista Consulente Mobile
Poste Italiane Spa
Belluno, BL
2025.04 - ad oggi
- Risposta alle chiamate e alle richieste dei clienti garantendo un servizio efficiente.
- Registrazione e verifica dei documenti e delle informazioni fornite dai clienti.
- Cura, gestione e sviluppo del rapporto con il cliente.
Specialista Consulente Finanziario
Poste Italiane Spa
Feltre, BL
2011.04 - 2025.03
- Elaborazione di strategie di investimento personalizzate per massimizzare i rendimenti finanziari dei clienti.
- Proposta periodica ai clienti di consulenze sulla gestione migliorativa dei propri asset finanziari.
- Gestione dei portafoglio di investimento dei clienti, garantendo un servizio individuale durante gli incontri con i clienti per comprendere al meglio attività, spese e obiettivi di investimento a lungo e a breve termine, nonché al fine di elaborare un piano finanziario personalizzato.
Sportellista
Poste Italiane Spa
Feltre, BL
2011.03 - 2011.03
- Comprensione immediata delle esigenze del cliente in modo da ridurre i tempi di attesa, snellire le procedure e individuare soluzione congrue in tempi adeguati.
- Spiegazione dettagliata al cliente delle procedure da applicare per ottenere prodotti o servizi.
- Gestione delle chiamate in entrata fornendo assistenza alla clientela.
- Gestione quotidiana delle operazioni di sportello, inclusa l'apertura e la chiusura, nel settore bancario.
Portalettere
Poste Italiane Spa
Feltre, BL
2008.07 - 2011.02
- Gestione della distribuzione della posta, assicurando la consegna tempestiva agli indirizzi appropriati.
- Smistamento della corrispondenza in arrivo e preparazione per la consegna, seguendo itinerari prestabiliti.
- Consegna di pacchi e raccomandate.
- Consegna della posta in contrassegno e gestione dei pagamenti.
- Recapito della corrispondenza con firma a domicilio e registrazione della consegna.
Commessa
Acqua e Sapone
Feltre, BL
2003.06 - 2003.08
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Proposta ai clienti di prodotti o servizi aggiuntivi a quanto già acquistato.
Commessa supermercato
Euro spesa
Feltre , BL
2002.06 - 2002.08
- Operazioni di cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, gestione pagamenti e resi.
- Assistenza clienti, rispondendo a domande sui prodotti e guidandoli nelle scelte d'acquisto.
- Pulizia e manutenzione dell'area di vendita per garantire un ambiente accogliente e sicuro.
- Preparazione e implementazione delle promozioni e delle offerte speciali, aumentando le vendite.
- Riassortimento scaffali e applicazione di etichette e dispositivi antitaccheggio sui prodotti.
Istruzione
Diploma -
Liceo Linguistico New Cambridge Institute
Feltre 06.2024
Competenze
- Capacità di pianificazione
- Capacità di ascolto
- Capacità decisionale
- Tecniche di vendita
- Orientamento al risultato
- Strategie di pianificazione
- Orientamento al cliente
- Spirito di iniziativa
- Gestione del budget
- Capacità di adattamento
- Doti comunicative e relazionali
- Attitudine al lavoro di squadra
- Strategie di vendita
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Spagnolo
Base
A2
Cronologia
Specialista Consulente Mobile
Poste Italiane Spa
2025.04 - ad oggi
Specialista Consulente Finanziario
Poste Italiane Spa
2011.04 - 2025.03
Sportellista
Poste Italiane Spa
2011.03 - 2011.03
Portalettere
Poste Italiane Spa
2008.07 - 2011.02
Commessa
Acqua e Sapone
2003.06 - 2003.08
Commessa supermercato
Euro spesa
2002.06 - 2002.08
Diploma -
Liceo Linguistico New Cambridge Institute