Francesca De Bartolomeo

Coordinatrice Supporto Clienti presso l'ufficio After Sales per il reparto LPS (Life Performance Services) di Fortna.

• Pianificazione delle attività tecniche in base agli interventi richiesti dai clienti.
• Gestione dei contatti diretti con i clienti.
• Inserimento dei rapporti di intervento nel sistema FourCRM.
• Elaborazione di ordini ricambi, pianificazione operativa e coordinamento strategico del team.
• Problem Solving, Work Team
• Coordinamento delle operazioni logistiche in azienda multinazionale leader.
• Coinvolgimento nel settore LPS (Life Performance Service), After-Sales Help Desk, attività di Planning e Job Preparation.
• Produzione di reportistica e documentazione aziendale conforme alle esigenze ricevute.
• Controllo scorte, ordinazione materiali, inserimento codici ricambi e verifica delle consegne.
• Impostazione di sistemi di archiviazione digitali e cartacei funzionali alle esigenze aziendali.
• Rispetto delle scadenze previste per la consegna di documentazioni, progetti o altri elaborati.
• Ricezione, smistamento e archiviazione documenti, rispondendo a richieste via email e telefono.
• Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
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Coordinatrice attività di import e rivendita vino estero e altri prodotti.

• Contatti cantine estere, clienti, organizzazione agenti, logistica, trasporti e piccola amministrazione
• Preparazione di report mensili, gestione appuntamenti e organizzazione riunioni.
• Controllo scorte, ordinazione materiali e verifica delle consegne.
• Elaborazione degli ordini di forniture per l'ufficio, materiali e altri prodotti necessari.
• Elaborazione di documenti di trasporto specifici per merci pericolose, inclusi DDT (Documento di Trasporto) e lettere di vettura ADR.
• Organizzazione delle spedizioni e coordinamento con i corrieri.
• Supporto alla pianificazione di eventi aziendali, meeting e riunioni.
• Compilazione ed emissione di fatture elettroniche.
• Registrazione di fatture di acquisto e prime note, pagamenti, incassi e registrazioni da estratto conto.

Operatore di linea e controllo qualità

• Operaia di linea per produzione farmaci e controllo qualità
• Avviamento e monitoraggio degli impianti verificandone il corretto funzionamento.
• Gestione delle mansioni assegnate in autonomia garantendo la continuità della linea di produzione.
• Supporto alla squadra nella copertura di turni e straordinari a garanzia della continuità produttiva.
• Riordino e pulizia della postazione e delle aree di lavoro a fine turno.
• Gestione delle mansioni assegnate in autonomia o in collaborazione con la squadra e rispetto dei turni di lavoro previsti.
• Caricamento dei materiali sui macchinari di produzione impostando i parametri di lavorazione.
• Esecuzione dei controlli sulla qualità dei prodotti lavorati e semilavorati.