Francesca Drovandi

• Gestione autonoma del punto vendita e accoglienza clienti.

Consulenza nella scelta di macchine da caffè, capsule e miscele, orientando il cliente all'acquisto più adatto. Gestione pratiche di assistenza tecnica per le macchine da caffè (ritiro prodotti e invio in assistenza). Gestione ordini settimanali e controllo scorte di magazzino. Ricezione e sistemazione merce in arrivo. Cura allestimento vetrine e organizzazione del negozio. Gestione incassi giornalieri, registrazione e versamenti bancari. Invio mail operative giornaliere e report mensili. Riordino e mantenimento standard di pulizia del punto vendita.

Gestione centralino, presa e organizzazione appuntamenti o per proporre trattamenti in promozione e accoglienza clientela in ingresso. Sbrigare le attività di segreteria come registrazione fatture e movimenti di magazzino. Congedo del cliente in modo da proporgli eventuali prodotti da acquistare o nuovi trattamenti da prenotare. Riordino delle cabine e procedure di sterilizzazione dei materiali utilizzati, preparazione postazione alle operatrici. Pulizia degli ambienti. Registrazione al pc schede clienti della giornata e preparazione schede per il giorno successivo.

• Accoglienza clienti all'interno dello store proponendo prodotti, sconti e offerte. Operazioni di cassa e rifornimento del negozio dei prodotti mancanti, delle offerte in corso e dei prodotti arrivati con lo scarico del camion. Riorganizzazione del magazzino. Riordino prodotti a scaffale e prodotti di cosmetica. Riscontro tramite bolle dei prodotti di profumeria. Mappatura moduli ricevuti dalla sede, riguardo la riorganizzazione a scaffale dei prodotti indicati. Chiusura giornaliera con prima nota.

Gestione telefonate in entrata e in uscita per promozioni e omaggi con appuntamento, gestione email, comunicazioni e prenotazioni. Archivio dati e file. Consulenza personale ai clienti e identificazione delle loro esigenze e obiettivi con consiglio al progetto più consono alle loro necessità. Sostituzione personale ai tecnici Met per allenamento personalizzato in area privata. Comunicazione ai clienti di eventuali variazioni di corsi o attività.

• Assistenza al cliente nei vari reparti, soprattutto nel reparto uomo, gestione cassa, riordino reparti e camerini, preparazione merce, tracking e esposizione della stessa nel reparto, rifornimento merce insufficiente in esposizione.

Assistenza al cliente sulle taglie, vestibilità della calzatura o abbigliamento presente nel punto vendita, consulenza al cliente riguardo il prodotto richiesto. Riordino del negozio.

Apertura cassa, compilazione registro corrispettivi, promozione prodotti presenti in cassa, chiusura cassa serale, consigli al cliente e assistenza su taglie e vestibilità, riordino del negozio.

Compiti operativi del nido, educativi, di cura e di sostegno ai bambini mediante una costante presenza e una continua interazione verbale e ludica, supporto nei servizi di assistenza e di sorveglianza durante le attività educative.