Francesca Fortezza
ROVERETO,TN
Profilo professionale
Come animatrice ho esperienza nel relazionarmi con i bambini, conosco vari tipi di giochi formativi ed educativi, canzoni e danze.
Ritengo di avere una spiccata empatia verso il prossimo.
Come addetta alla vendita di abbigliamento e barista ho acquisito molta esperienza maturata negli anni di lavoro in entrambi i settori.
Ho frequentato per sei anni il corso di canto classico e per cinque anni ho seguito corsi di pianoforte. Da anni scrivo e in Ottobre 2025 ho pubblicato il primo libro tramite l'editore "Gruppo Albatros il Filo".
Mi ritengo una persona di buona presenza, educata, attenta in quello che faccio e sono capace di gestire situazioni di stress senza farmi prendere dal panico. Sono una persona puntuale che mette impegno nel lavoro che deve svolgere.
Panoramica
16
16
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Addetta alla vendita
Terranova
Rovereto, TN
02.2023 - 09.2025
- Gestione delle relazioni con i clienti per garantire un servizio di alta qualità e soddisfazione.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
Barista
Sonia Cazzanelli
Rovereto, TN
12.2021 - 08.2022
- Monitoraggio delle scorte, facilitando riordini tempestivi per mantenere la disponibilità dei prodotti.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
Operaio in viticoltura
Martine Candidy Bridy
Savièse
05.2020 - 06.2021
- Gestione completa del ciclo produttivo agricolo della vite, dalla potatura invernale alla raccolta, ottimizzando i tempi e le risorse.
Pulizie uffici
Pulinet Servizi Srl a socio unico
Baselga di Pinè, TN
02.2020 - 04.2020
- Pulizia e igienizzazione di uffici e sale d'attesa.
Barista e cameriera
Danilo Galotto
Rovereto, TN
02.2019 - 12.2019
- Gestione delle operazioni di cassa e registrazione delle transazioni dei clienti.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
Commessa
Leonardo Danese
Trento
11.2018 - 01.2019
- Assistenza ai clienti nella selezione dei capi, fornendo consulenze personalizzate.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Gestione del punto vendita.
Vendita diretta
Silvia Santoro
Trieste
12.2018 - 12.2018
- Vendita diretta ai Mercatini di Natale di Rovereto.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Esposizione della merce.
Barista e cameriera
Danilo Galotto
Rovereto, TN
03.2018 - 09.2018
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Preparazione di cocktail alcolici e analcolici, centrifugati e spremute.
Vendita diretta
Silvia Santoro
Rovereto
11.2017 - 01.2018
- Vendita diretta ai Mercatini di Natale di Rovereto.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Esposizione della merce.
Vendemmia e lavorazione del terreno
Colline di Sopra
Montescudaio, PI
08.2017 - 10.2017
- Raccolta delle uve in diverse varietà.
- Sfogliatura della vite e diradamento dei grappoli di uva prima della vendemmia.
Educatrice
Associazione Progetto Strada
Livorno
04.2015 - 03.2017
- Centro diurno per giovani dai 10 ai 14 anni
- Parrocchia Sacro Cuore Viale Risorgimento, 77 Livorno
Barista e cameriera
Gianluca Rossi
Rosignano Solvay, LI
07.2012 - 05.2013
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
Barista
Alessandro del Gratta
La Mazzanta, LI
05.2011 - 03.2012
- Servizio al bancone e ai tavoli.
Guida turistica e animatrice di comunità
Holiday Village Tuburan Bay
10.2010 - 10.2011
- Pianificazione di itinerari e visite turistiche in base agli interessi dei clienti.
- Creazione di programmi di intrattenimento per diverse fasce di età durante le attività estive.
- Realizzazione di spettacoli, giochi e animazioni destinate agli ospiti più giovani.
Guida turistica e animatrice di comunità
Marco di Pietro
Cecina, LI
03.2010 - 09.2010
- Cecina (LI)
- Minas Tirith Pub
Istruzione
Brevetto Sub - A.R.A.
11.2010
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Progetto Giovani
03.2015
Competenze
- Cordialità
- Capacità di apprendimento
- Buona presenza
- Capacità relazionali
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Capacità di adattamento
- Resistenza allo stress
ALTRE LINGUE
INGLESE
Capacità di lettura B1
Capacità di scrittura A2
Capacità di espressione orale B1
SPAGNOLO
Capacità di lettura A1
Capacità di scrittura A1
Capacità di espressione orale A2
FRANCESE
Capacità di lettura A1
Capacità di scrittura A1
Capacità di espressione orale A2
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Addetta alla vendita
Terranova
02.2023 - 09.2025
Barista
Sonia Cazzanelli
12.2021 - 08.2022
Operaio in viticoltura
Martine Candidy Bridy
05.2020 - 06.2021
Pulizie uffici
Pulinet Servizi Srl a socio unico
02.2020 - 04.2020
Barista e cameriera
Danilo Galotto
02.2019 - 12.2019
Vendita diretta
Silvia Santoro
12.2018 - 12.2018
Commessa
Leonardo Danese
11.2018 - 01.2019
Barista e cameriera
Danilo Galotto
03.2018 - 09.2018
Vendita diretta
Silvia Santoro
11.2017 - 01.2018
Vendemmia e lavorazione del terreno
Colline di Sopra
08.2017 - 10.2017
Educatrice
Associazione Progetto Strada
04.2015 - 03.2017
Barista e cameriera
Gianluca Rossi
07.2012 - 05.2013
Barista
Alessandro del Gratta
05.2011 - 03.2012
Guida turistica e animatrice di comunità
Holiday Village Tuburan Bay
10.2010 - 10.2011
Guida turistica e animatrice di comunità
Marco di Pietro
03.2010 - 09.2010
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Progetto Giovani