Veronica Cocco
Sant'Eusanio del Sangro,Chieti
Profilo professionale
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà nei compiti affidati, e nella copertura dei turni di lavoro. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.
Panoramica
1
1
anno di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Addetta alla vendita
Adriatica Srl
Lanciano , Chieti
09.2003 - ad oggi
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
Operaia addetta al confezionamento
Spadano
Guardiagrele , Chieti
01.2001 - 04.2002
- Controllo qualità dei prodotti confezionati, assicurando l'aderenza agli standard aziendali.
- Verifica dell'integrità dei prodotti e predisposizione dei materiali di imballaggio.
- Lavorazione accurata delle calzature, effettuando interventi di rifinitura, lucidatura e ritocco delle parti visibili, seguendo le specifiche tecniche e segnalando la presenza di eventuali difetti di produzione.
- Pulizia degli strumenti di lavoro e della postazione al termine del turno.
Istruzione
Operatore patronato -
ansap
2024
Qualifica di operatore turistico -
Ipsctp De Giorgio
Lanciano Tecnico dell' impresa turistica -
Ipsctp
Lanciano Competenze
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Gestione cassa e pagamenti
- Uso del registratore di cassa
- Esperienza nella gestione dei reclami
- Uso del lettore barcode
- Gestione resi e scontistica
- Assistenza clienti
- Competenze organizzative
- Cordialità
- Presenza professionale
- Affidabilità
- Uso dei principali strumenti informatici
- Problem solving
- Capacità di pianificazione
- Gestione della posta elettronica
Cronologia
Addetta alla vendita
Adriatica Srl
09.2003 - ad oggi
Operaia addetta al confezionamento
Spadano
01.2001 - 04.2002
Operatore patronato -
ansap
Qualifica di operatore turistico -
Ipsctp De Giorgio
Tecnico dell' impresa turistica -
Ipsctp