CAMILLA ZANFEI
Mori (TN),Trento
Profilo professionale
Professionista affidabile e dinamico con eccellenti capacità di comunicazione e problem solving. Esperto nell'uso del registratore di cassa e dei principali strumenti informatici. Orientato al cliente, dimostra adattabilità e attitudine collaborativa, garantendo un servizio impeccabile e un ambiente di lavoro positivo.
Panoramica
7
7
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Addetta alla vendita
Spesa Intelligente S.P.A
Mori, Tn
06.2019 - ad oggi
- Controllo e rifornimento degli scaffali, garantendo la disponibilità dei prodotti e la corretta esposizione secondo le linee guida aziendali.
- Elaborazione delle operazioni di reso e cambio merce, seguendo le politiche aziendali.
- Assistenza clienti nell'identificazione dei prodotti desiderati, fornendo informazioni dettagliate e consigli personalizzati.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e l'elaborazione dei pagamenti.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
Addetta mensa scolastica
Risto3
Mori, Trento
03.2019 - 06.2019
- Gestione della distribuzione dei pasti agli studenti, assicurando efficienza e rispetto degli standard igienici.
- Assistenza agli studenti durante il servizio mensa, fornendo informazioni sugli alimenti e sulle porzioni.
- Pulizia e sanificazione delle aree di lavoro, delle attrezzature e della sala mensa dopo ogni servizio.
- Preparazione dei vassoi, delle posate e della linea di distribuzione prima dell'arrivo degli studenti.
- Corretta somministrazione di pasti vegetariani e privi di glutine secondo le procedure previste.
- Svolgimento competente degli incarichi affidati impegnandosi a rispettare regole e procedure aziendali.
- Allestimento della sala e sbarazzo dei tavoli da piatti, vassoi, posate e stoviglie.
- Servizio di impiattamento sulla linea di distribuzione vivande calde.
- Trasporto in cucina di utensili, stoviglie e vassoi sporchi per consentirne la pulizia.
Operaia addetta alla produzione tessile
Adecco
Ala, Trento
01.2017 - 09.2017
- Controllo qualità dei prodotti finiti
- Esecuzione di operazioni di assemblaggio manuale e utilizzo di attrezzature specifiche per la produzione.
- Registrazione dati di produzione e compilazione report di fine turno, garantendo la tracciabilità dei lotti prodotti.
- Rispetto delle tempistiche di lavorazione della fase produttiva di competenza.
- Collaborazione con la squadra per garantire continuità nella linea produttiva.
- Impostazione, avviamento e monitoraggio di macchinari e impianti.
- Pulizia e riordino di postazioni e strumenti di lavoro al termine del turno.
- Individuazione e segnalazione di guasti o malfunzionamenti sulla linea.
- Gestione dei processi di carico e scarico dei materiali sulla linea di produzione.
- Effettuazione di turni notturni e dei compiti richiesti in base alle necessità aziendali.
- Organizzazione autonoma del lavoro per ottimizzare tempi e risultati.
- Caricamento dei materiali sui macchinari di produzione impostando i parametri di lavorazione.
istruttrice acquaticità neonatale e acquagym
GardaThermae
Linfano, Trento
02.2012 - 12.2016
- Sviluppo di attività ludiche acquatiche per incentivare l'apprendimento del nuoto nei bambini, migliorando la loro confidenza in acqua.
- Conduzione di lezioni di nuoto individuali e di gruppo per bambini e adulti, adattando gli esercizi al livello dei partecipanti.
- Pianificazione e realizzazione di programmi di allenamento specifici per nuotatori agonisti, monitorando i progressi e adattando gli obiettivi.
- Supporto a bambini e adulti nella prime fasi di contatto con l'acqua.
- Dimostrazione pratica dentro e fuori dall'acqua del movimento corretto da eseguire.
- Preparazione a bordo vasca di strumenti e attrezzi per i principianti.
Istruzione
Laurea Triennale - Scienze delle Attività motorie e sportive
Università degli Studi di Verona
10-2015
Diploma - Liceo Scientifico Tecnologico
ITI Marconi
Rovereto06-2011
Competenze
- Gestione cassa e pagamenti
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Uso del registratore di cassa
- Attitudine collaborativa
- Ascolto attivo
- Aspetto curato e professionale
- Abilità di comunicazione
- Abilità relazionali
- Affidabilità
- Dinamismo e flessibilità
- Cordialità
- Competenze organizzative
- Problem solving
- Doti relazionali
- Attenzione ai dettagli
- Capacità di pianificazione
- Uso dei principali strumenti informatici
- Team working
- Uso di transpallet
- Adattabilità
- Attitudine alla vendita
- Orientamento al cliente
- Microsoft Office
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Cronologia
Addetta alla vendita
Spesa Intelligente S.P.A
06.2019 - ad oggi
Addetta mensa scolastica
Risto3
03.2019 - 06.2019
Operaia addetta alla produzione tessile
Adecco
01.2017 - 09.2017
istruttrice acquaticità neonatale e acquagym
GardaThermae
02.2012 - 12.2016
Laurea Triennale - Scienze delle Attività motorie e sportive
Università degli Studi di Verona
Diploma - Liceo Scientifico Tecnologico
ITI Marconi